Tapsy
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    • FunzionalitàScopri sondaggi, premi e strumenti per migliorare l’esperienza degli ospiti.
    • Tapsy PointsConfronta le opzioni premium di supporti NFC per trovare quelle più adatte al tuo spazio e al tuo brand.
    • Chi siamoScopri il team e la storia dietro Tapsy.
  • Casi d'uso
    • Coinvolgimento clientiFeedback clienti e coinvolgimento in tempo reale nel momento dell’esperienza fisica: tap, raccolta, ricompensa e azione in un unico flusso.
    • Soddisfazione del clienteSondaggi di soddisfazione CSAT, NPS, CES e smiley survey su tavoli, banchi e uscite, non giorni dopo via email.
    • Customer ExperienceMisura la customer experience con feedback in tempo reale e analisi AI su tavoli, banchi, sessioni e uscite.
    • Feedback ospitiRaccogli feedback ospiti e migliora la soddisfazione del cliente durante il soggiorno: reception, camere, colazione e uscita.
    • Feedback NFC e QRUn tap NFC o una scansione QR apre un flusso mobile breve: nessuna app, nessun account, nessun modulo lungo che le persone abbandonano.
    • Fidelizzazione digitaleFidelizzazione clienti basata sui feedback con premi immediati e incentivi al ritorno, non solo punti legati alla spesa.
    • Raccolta ideeRaccogli idee di clienti, visitatori, membri e dipendenti tramite NFC e QR, con votazione e raggruppamento per tema.
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  • Settori
    • Ristoranti e caffetterieRaccogli feedback clienti nel momento del pasto e aumenta le visite di ritorno.
    • Alloggi e ospitalitàMigliora il soggiorno degli ospiti con insight in tempo reale su servizio ed esperienza.
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    • Servizi wellnessMonitora la qualità del servizio e favorisci la fidelizzazione clienti.
    • Viaggi e mobilitàRaccogli rapidamente feedback viaggiatori nei punti di contatto ad alto traffico.
    • Spazi retailTrasforma i feedback in negozio in operazioni migliori e più fidelizzazione clienti.
    • Coworking e ufficiAscolta più velocemente le esigenze dei membri e ottimizza gli spazi condivisi.
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    • Consegna a domicilioRaccogli feedback dopo la consegna e risolvi rapidamente i problemi dei clienti.
    • IstruzioneRaccogli feedback di studenti e campus nei luoghi in cui l’esperienza avviene davvero.
    • CinemaMigliora l’esperienza in sala con feedback immediati del pubblico.
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Risorse e approfondimenti

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