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Rendi il feedback parte di ogni visita

Consenti a membri e clienti di condividere feedback istantaneo da un semplice stand Tapsy — senza app — e premiali con offerte fedeltà che li fanno tornare. Tutto con un semplice tap.

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Rendi il feedback parte di ogni visita

Il Tapsy Loyalty Loop che fa tornare i membri

Tap

I clienti toccano un Tapsy Point con il loro telefono — nessuna app, nessun login, nessun attrito. Perfetto per studi molto frequentati e servizi senza appuntamento.

Tap

Racconta

Rispondono a un flusso di micro-feedback di 10–30 secondi: valutazioni rapide, selezione del problema o un breve commento — mentre l’esperienza è ancora fresca.

Racconta

Premia

Ricevono immediatamente un piccolo vantaggio (ad es. aggiunta gratuita a una lezione, campione di prodotto, upgrade del servizio alla visita successiva, benefit per membri) — aumentando partecipazione e fidelizzazione.

Premia
Tapsy curious
Tell me more

Trasforma il feedback di ogni membro in fedeltà duratura

La fidelizzazione degli iscritti è tutto. Con Tapsy puoi raccogliere feedback dopo ogni lezione o trattamento, risolvere i problemi all’istante e premiare i membri in modi che li fanno tornare.

Tapsy behind wall

Sondaggi rapidi sul polso della situazione e raccolta feedback

Raccogli feedback rapidi nei punti di contatto che favoriscono le visite ripetute: Arrivo: "Com’è stata l’accoglienza?" (👍/👎) Tempo di attesa: "Hai iniziato in orario?" Qualità del servizio: "Quanto sei soddisfatto/a del trattamento/corso?" Pulizia e comfort: "La stanza/lo studio era pulita/o e confortevole?" Checkout: "Torneresti / ci consiglieresti?" Mantieni tutto breve, orientato al tap e facile da completare in meno di un minuto.

Scopri i flussi di sondaggio per il benessere

Idee e suggerimenti collaborativi

Lascia che i clienti ti aiutino a migliorare i tuoi servizi e gli orari — e a votare ciò che desiderano di più. "Quali orari dei corsi dovremmo aggiungere?" "Quali nuovi trattamenti dovremmo offrire in seguito?" "Cosa migliorerebbe gli spogliatoi?" "Quali prodotti vorresti che tenessimo in assortimento?" Usa il voto per dare priorità ai cambiamenti che aumentano soddisfazione e prenotazioni.

Esplora le bacheche delle idee

Valutazione dell’esperienza in tempo reale

Monitora la soddisfazione per punto di contatto e fascia oraria, così puoi individuare gli schemi in anticipo: Accoglienza e check-in Tempo di attesa / puntualità Qualità del trattamento/corso Pulizia e comfort Professionalità del personale Impressione generale Individua problemi ricorrenti come "i corsi serali iniziano tardi" o "la stanza 2 necessita attenzione nei weekend" e risolvili rapidamente.

Scopri la valutazione dell’esperienza

Premi immediati e incentivi alla fidelizzazione

I premi aumentano la partecipazione e danno ai clienti un motivo per tornare — senza bisogno di una pesante app fedeltà. Idee premio adatte al benessere e ai servizi alla persona Recupero del servizio: Se 👎 → "Ci dispiace. Goditi un upgrade aggiuntivo la prossima volta." Fidelizzazione: "Tap su 3 visite → aggiunta gratuita / mini prodotto" Referral: "Invita un amico → entrambi ricevete un vantaggio" Conversione ad abbonamento: "Iscriviti oggi all’abbonamento → benefit di benvenuto" Riempimento ore di bassa affluenza: "Vantaggio di metà giornata per le ore più tranquille"

Esplora i premi

Tutto ciò di cui hai bisogno da un software di fidelizzazione

Feedback e sondaggi

Micro-sondaggi rapidi, mobile-first, progettati per clienti impegnati.

Valutazione dell’esperienza

Insight a livello di punto di contatto: puntualità, qualità del servizio, pulizia ed esperienza con il personale.

Bacheche delle idee

I clienti suggeriscono e votano miglioramenti, servizi e orari.

Premi e incentivi

Vantaggi immediati, upgrade e premi per la "visita successiva" che favoriscono le prenotazioni ripetute.

Insight e analisi AI

Visualizza i temi principali (tempo di attesa, pulizia, personale, comfort) e le tendenze per giorno/orario/team.

Integrazioni e proprietà dei dati

Connettiti tramite API/webhook ai tuoi strumenti di prenotazione/CRM e mantieni il controllo dei dati di feedback dei tuoi clienti.

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