Tap
I passeggeri toccano un Tapsy Point con il telefono — senza bisogno di app, ideale per turisti, pendolari e viaggiatori internazionali.
Tell
Lasciano feedback ospiti rapidi con smiley, sondaggi di soddisfazione brevi o una semplice segnalazione — proprio nel punto in cui nasce il problema (gate, binario, bagno, segnaletica).
Treat
Offri un ringraziamento immediato e leggero, come voucher, sconto o omaggio, quando ha senso — oppure instrada subito le segnalazioni al team giusto per una risoluzione veloce.
