Posiziona stand Tapsy senza app in stazioni, terminal, veicoli e aree di servizio per intercettare problemi in tempo reale e premiare i passeggeri per i loro contributi. Tutto con un semplice tap.
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I passeggeri toccano un Tapsy Point con il telefono — nessuna app necessaria, ideale per turisti, pendolari e viaggiatori internazionali.
Lasciano un feedback rapido con smiley, brevi sondaggi o una semplice segnalazione di problema — proprio dove si verifica il problema (gate, binario, bagno, segnaletica).
Offri un "grazie" istantaneo e leggero (voucher, sconto, omaggio) dove opportuno — oppure inoltra i problemi direttamente al team giusto per una rapida risoluzione.
Piccoli attriti creano grande stress. Tapsy cattura il feedback dei passeggeri nel momento stesso, aiutando il tuo hub di mobilità ad agire rapidamente, dare priorità a ciò che conta di più e migliorare continuamente il viaggio.
Multilingue, ottimizzati per mobile e analizzati dall'IA — progettati per popolazioni di passeggeri eterogenee.
Valutazioni dell'esperienza in tempo reale per migliorare la qualità del servizio e il flusso.
I passeggeri suggeriscono e votano; tu monitori i miglioramenti con trasparenza.
Voucher, omaggi o sconti partner consegnati istantaneamente.
Dashboard, benchmarking, clustering di sentiment/topic e rilevamento dei trend.
Integra tramite API e webhooks con il tuo stack tecnologico esistente (service desk, CRM, strumenti operativi).
Per team a sede singola e in crescita: feedback in tempo reale, ricompense, analisi avanzate e visibilità multi-sede.
Per grandi reti che necessitano di accesso API, white-labeling e supporto di successo dedicato.
No — toccano e interagiscono istantaneamente nel browser.
Sì — i flussi multilingue sono integrati e configurabili per ogni touchpoint.
Sì — crea flussi contestuali e adattali in base al posizionamento, alle finestre temporali o alle risposte dei passeggeri.
API e webhooks; Tapsy può connettersi a sistemi e workflow esistenti.
Sì — flussi di consenso, crittografia e strumenti di esportazione dati sono standard.
I Tapsy Stands partono da soli €15-30 per unità piccole e €60-150 per installazioni più grandi. Significativamente più economici dei kiosk tradizionali, offrendo al contempo risultati di coinvolgimento superiori per gli hub di viaggio.
Sì! Il nostro Flow Builder ti permette di creare campagne contestuali e offerte di upsell in pochi minuti. Adatta i sondaggi in base alle risposte dei viaggiatori, alle finestre temporali o al posizionamento—perfetto per promuovere servizi o raccogliere feedback nelle diverse fasi del viaggio.
Dashboard in tempo reale, clustering del sentiment, tracciamento dei problemi operativi e monitoraggio del ROI. Trasforma il feedback dei viaggiatori in insight concreti che ti aiutano a migliorare i servizi, ottimizzare le operazioni e potenziare l'esperienza di viaggio.
Distribuisci i touchpoint Tapsy presso gate, binari, bagni e aree informative - e inizia a trasformare il feedback dei passeggeri in azione operativa.
