IconIconIconIconIcon

Raccogli il feedback dei visitatori mentre l’esperienza è ancora fresca

Posiziona gli stand Tapsy nella tua struttura per raccogliere feedback istantaneo senza app e premiare i visitatori con offerte che li invogliano a tornare. Tutto con un semplice tap.

Inserisci la tua email e ti ricontatteremo per organizzare una demo.

Raccogli il feedback dei visitatori mentre l’esperienza è ancora fresca

Il Loyalty Loop di Tapsy

Tap

I visitatori toccano il Tapsy Point con il telefono — nessuna app necessaria. Perfetto per turisti e famiglie che vogliono fare in fretta.

Tap

Tell

I visitatori lasciano feedback rapidi con smiley, micro-sondaggi o brevi commenti — proprio dove avviene l’esperienza (mostra, caffè, tour).

Tell

Treat

Offri subito un piccolo ringraziamento (ad es. sconto al caffè, vantaggio al gift shop, voucher per una "visita di ritorno", incentivo all’iscrizione). Le ricompense aumentano la partecipazione e favoriscono le visite ripetute.

Treat
Tapsy curious
Tell me more

Trasforma il feedback in esperienze per i visitatori indimenticabili

I visitatori soddisfatti tornano — e portano i loro amici. Tapsy semplifica la raccolta di feedback in più touchpoint, permette agli ospiti di votare sulle future mostre e li premia all’istante, costruendo una fedeltà duratura.

Tapsy behind wall

Sondaggi rapidi e raccolta feedback

I visitatori completano sondaggi brevi e coinvolgenti tramite tap NFC. Usa domande multilingue generate dall’AI per raccogliere insight all’istante — ideale per pubblici internazionali. Esempi di cosa chiedere: "Questa mostra è stata facile da capire?" "Com’era il livello di affollamento qui?" "Hai trovato ciò di cui avevi bisogno (toilette / caffè / uscita)?" "La guida del tour è stata chiara e coinvolgente?"

Vedi strumenti di sondaggio

Innovazione collaborativa e suggerimenti

Permetti ai visitatori di proporre miglioramenti, votare idee e dare forma alla programmazione futura — dai temi delle mostre alle attività per famiglie. Trasforma i visitatori in co-creatori della tua esperienza culturale. Esempi: "Quale mostra temporanea dovremmo ospitare la prossima volta?" "Cosa renderebbe tutto questo più accessibile?" "Cosa dovremmo aggiungere per bambini/ragazzi?"

Esplora le bacheche delle idee

Valutazione e feedback dell’esperienza in tempo reale

I visitatori valutano la loro esperienza nei touchpoint chiave — ingresso, mostre, caffè, negozio, tour e uscita. Raccogli feedback in tempo reale per comprendere la soddisfazione, identificare i punti critici e migliorare il flusso. Touchpoint che funzionano benissimo: Biglietteria / ingresso Orientamento e segnaletica Chiarezza e coinvolgimento della mostra Toilette e servizi Coda al caffè e qualità Esperienza nel gift shop

Vedi strumenti di valutazione

Ricompense istantanee e incentivi fedeltà

Offri ricompense garantite e in linea con il brand che incoraggiano la partecipazione e le visite di ritorno — senza trasformare la tua sede in una macchina degli sconti. Idee di ricompensa adatte alle sedi culturali: Caffè: "Succo gratis per bambini / 10% di sconto su un dolce" Negozio: "Piccolo omaggio souvenir" Visita di ritorno: "Torna entro 60 giorni e risparmia X" Membership: "Iscriviti oggi e ricevi un vantaggio di benvenuto" Donazione: "Badge digitale di ringraziamento + contenuti dietro le quinte"

Esplora le ricompense

Tutto ciò di cui hai bisogno per costruire il coinvolgimento dei visitatori

Feedback e Sondaggi

Multilingue, ottimizzati per mobile e analizzati dall’AI — perfetti per turisti e pubblici misti.

Valutazione dell’Esperienza

Valutazioni in tempo reale per touchpoint (ingresso, aree espositive, caffè, negozio, tour).

Bacheche Idee

I visitatori suggeriscono e votano — tu monitori ciò che viene implementato in modo trasparente.

Ricompense e Incentivi

Vantaggi in linea con il brand che aumentano la partecipazione e le visite ripetute.

Insight e Analytics AI

Dashboard, sentiment/topic, benchmarking tra sedi o periodi espositivi.

Integrazioni e Proprietà dei Dati

API + webhook per integrazioni; mantieni la proprietà dei dati sugli insight dei visitatori.

Vedi tutte le funzionalità

Piani pensati per attrazioni turistiche e siti culturali

Tapsy thinking
Tapsy BUSINESSPiù popolare

Per team a sede singola e in crescita: feedback in tempo reale, ricompense, analisi avanzate e visibilità multi-sede.

Contatta le Vendite
  • icon
    Valutazione dell'esperienza e sondaggi
  • icon
    Tipi di ricompensa multipli
  • icon
    Supporto multilingue
  • icon
    Analisi dei dati e informazioni IA
  • icon
    Analisi del sentimento e degli argomenti con IA
Tapsy ENTERPRISE

Per grandi reti che necessitano di accesso API, white-labeling e supporto di successo dedicato.

Contatta le VenditeIncludes everything in Business, plus:
  • icon
    Stile CSS personalizzato, login OpenID e branding
  • icon
    Branding white-label
  • icon
    API e webhook
  • icon
    Manager di successo dedicato
Mostrami i piani

Domande frequenti!

Ho bisogno del team!

Pronto a migliorare il percorso del visitatore — e aumentare le visite di ritorno?

Posiziona i Tapsy Points all’ingresso, nelle mostre chiave e all’uscita, e inizia a capire cosa amano i visitatori (e cosa va sistemato) fin dal primo giorno.

Richiedi una demo