Trasforma ogni partecipante in una voce che migliora il tuo prossimo evento

Sì. I premi sono opzionali. Puoi raccogliere solo feedback, oppure aggiungere coupon, vantaggi e offerte di ringraziamento quando vuoi aumentare la partecipazione o incentivare il ritorno.

Sì. Puoi riutilizzare gli stessi totem tra un evento e l’altro, cambiando ogni volta flussi, sponsor, lingue e campagne premio.

La maggior parte dei team attiva il primo punto di raccolta feedback in pochi giorni, non in mesi. Configuri i flussi online, posizioni i Tapsy Points brandizzati dove avviene l’esperienza e inizi subito a raccogliere risposte.

Sì. Ogni Tapsy Point supporta sia il tap NFC sia la scansione QR sullo stesso totem. NFC è il metodo più rapido sui dispositivi compatibili; il QR funziona ovunque come alternativa.

Sì. Puoi configurare flussi multilingua per singola area o campagna — ideale per turismo, eventi, hotel e qualsiasi venue con visitatori internazionali.

Sì. Tapsy include flussi di consenso, crittografia e strumenti di esportazione dati. Mantieni il pieno controllo sui dati di feedback clienti e sul loro utilizzo.

Sì. Punteggi negativi, segnalazioni di problemi e commenti urgenti possono attivare avvisi in tempo reale, così lo staff può intervenire mentre il cliente o l’ospite è ancora sul posto.

Sì. L’AI aiuta a raggruppare i commenti aperti per temi, sentiment e trend, così il team individua subito i pattern senza leggere ogni singola risposta.

Sì. Tapsy si collega a CRM, PMS, POS, ticketing e strumenti di analytics tramite API e webhook, così i feedback arrivano direttamente nei sistemi che il tuo team usa già.

Sì. Puoi confrontare i feedback per sede, piano, area di servizio o campagna. Le dashboard multi-sede aiutano operations e management a capire cosa funziona in tutta la rete.

Le risposte negative possono attivare domande di approfondimento private e avvisi in tempo reale. In questo modo lo staff ha la possibilità di recuperare l’esperienza prima che diventi una recensione pubblica.

Sì. Puoi collegare i punti a sale, giornate o track specifiche, così gli organizzatori capiscono quali sessioni hanno funzionato meglio e dove migliorare l’anno successivo.

Sì. Coupon e vantaggi sponsorizzati aumentano il tasso di risposta e danno agli espositori un ruolo visibile nel percorso di coinvolgimento dei partecipanti.

Sì. I punti fisici coprono i momenti on-site; puoi integrarli con touchpoint digitali per creare un flusso di feedback coerente tra tutti i formati.