Permetti agli ospiti di lasciare feedback clienti in pochi secondi da un supporto Tapsy: nessuna app, nessun attrito. E premiali subito per aumentare la fidelizzazione clienti dopo ogni visita. Tutto con un semplice tap.
I clienti avvicinano lo smartphone al Tapsy Point direttamente al tavolo. Nessuna app da scaricare: accesso immediato tramite tecnologia NFC.
Gli ospiti condividono rapidamente feedback su piatti, servizio ed esperienza. Gli insight in tempo reale ti aiutano a migliorare subito.
Premia subito gli ospiti con sconti, omaggi o voucher. Li riscatteranno alla visita successiva, favorendo il ritorno nel locale.
Quando gli ospiti sono soddisfatti, tornano. Tapsy semplifica la raccolta dei feedback ospiti, l'erogazione di premi e la fidelizzazione clienti, per tenere i tavoli sempre pieni.
Raccogli feedback sull'esperienza nel locale in più lingue con analisi potenziata dall'AI.
Valutazioni in tempo reale su qualità del cibo, servizio e atmosfera per migliorare subito l'operatività.
Permetti ai clienti di suggerire piatti, votare i preferiti e monitorare i miglioramenti in modo trasparente.
Omaggi, sconti e voucher pasto inviati subito per aumentare le visite ripetute.
Dashboard in tempo reale, analisi del sentiment e insight predittivi per decisioni più efficaci su menu e servizio.
Collega POS, piattaforme di prenotazione e programmi loyalty tramite API e webhook.
Per singole sedi e team in crescita: feedback clienti in tempo reale, premi, analytics avanzati e visibilità multi-sede.
198€99€/mese
20€10€/mese per Tapsy Point*
Per reti di grandi dimensioni che necessitano di accesso API, white-label e supporto dedicato al successo del cliente.
Personalizzato
* Prezzo per Dialogue Tapsy Point (parete). Altri modelli possono variare; la spedizione dipende da Paese e quantità.
No. Gli ospiti fanno tap o scansione al tavolo, al banco o all'uscita e rispondono direttamente nel browser: ideale per sale affollate e turni rapidi.
Sì. I premi sono opzionali. Puoi raccogliere solo feedback clienti oppure aggiungere coupon, vantaggi e offerte di ringraziamento quando vuoi aumentare la partecipazione o incentivare il ritorno.
Sì. Il punto fisico resta dove si trova, mentre dal dashboard Tapsy puoi modificare il flusso collegato, le domande, la lingua, la logica dei premi e gli URL di destinazione.
La maggior parte dei team lancia il primo punto di raccolta feedback in pochi giorni, non in mesi. Configuri i flussi online, posizioni i Tapsy Points brandizzati dove avviene l'esperienza e inizi subito a raccogliere risposte.
Sì. Ogni Tapsy Point supporta sia il tap NFC sia i sondaggi QR code sullo stesso supporto. NFC è la soluzione più rapida sui telefoni compatibili, mentre il QR funziona ovunque come alternativa.
Sì. Puoi configurare flussi multilingua per singola sede o campagna: una soluzione utile per turismo, eventi, hotel e qualsiasi location con visitatori internazionali.
Sì. Tapsy include flussi di consenso, crittografia e strumenti di esportazione dati. Mantieni il controllo sui dati dei feedback clienti e sul loro utilizzo.
Sì. Punteggi negativi, segnalazioni di problemi e commenti urgenti possono attivare alert in tempo reale, così il personale può intervenire mentre il cliente o l'ospite è ancora sul posto.
Sì. L'AI aiuta a raggruppare i commenti aperti per temi, sentiment e trend, così i team individuano gli schemi ricorrenti senza leggere ogni singola risposta.
Tapsy si collega a POS, piattaforme di prenotazione e strumenti loyalty tramite API e webhook, così i feedback si integrano facilmente nel tuo ecosistema tecnologico.
Sì. Puoi confrontare i feedback per sede, piano, area di servizio o campagna. Le dashboard multi-sede aiutano operation e management a capire cosa funziona davvero nella rete.
Valutazioni basse sul pasto possono avvisare in tempo reale i responsabili di sala, così il team può recuperare l'esperienza prima che l'ospite lasci il locale o pubblichi una recensione.
Tavoli, banconi, porta-scontrini e uscite sono tutti punti efficaci. Abbina la domanda al momento giusto: soddisfazione del cliente post-pasto al tavolo, sondaggio rapido al bar.
Sì. Puoi usare flussi contestuali per fascia oraria, area o campagna, ad esempio pranzo vs cena, nuovi piatti o menu stagionali.
Sì. Puoi ringraziare i clienti con coupon o offerte per tornare subito dopo aver lasciato un feedback, trasformando un controllo di soddisfazione nel primo passo verso la prossima prenotazione.
