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Trasforma ogni visita al cinema in feedback istantaneo e fedeltà

Posiziona stand Tapsy senza app a ingressi, uscite, punti ristoro e sale per raccogliere feedback quando l’esperienza è ancora fresca e premiare le visite ripetute. Tutto con un semplice tap.

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Trasforma ogni visita al cinema in feedback istantaneo e fedeltà

Il Loyalty Loop di Tapsy

Tocca

Gli ospiti toccano un Tapsy Point con il loro telefono — niente app, niente login, niente attrito. Perfetto per flussi elevati di persone.

Tocca

Racconta

Rispondono a un flusso di micro-feedback di 10–30 secondi: valutazioni rapide, selezione di problemi o un breve commento — proprio nel punto in cui è successo.

Racconta

Premia

Ricevono subito un piccolo vantaggio (ad es. upgrade dei popcorn alla prossima visita, sconto sulla bevanda, punti fedeltà, vantaggio per membri) — aumentando la partecipazione e le visite ripetute.

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Tapsy curious
Tell me more

Come gli ospiti passano da 'Avanti' a 'Ci vediamo la prossima settimana'

Gli spettatori sono sempre più esigenti e rapidi a cambiare idea, ma se capisci l’esperienza dal loro punto di vista, probabilmente otterrai dati molto utili. Intercettando i problemi mentre gli ospiti sono ancora sul posto, i cinema possono risolverli in tempo reale, proteggere le loro valutazioni e trasformare la frustrazione in fidelizzazione — con ricompense istantanee che li fanno tornare. Per gli spettatori di oggi — e di domani!

Tapsy behind wall

Sondaggi rapidi e raccolta feedback

Raccogli feedback rapidi nei momenti che contano: Area ristoro: "Com’è stato il tempo di attesa?" (👍/👎) Comfort in sala: "Temperatura / pulizia / comfort dei sedili" Qualità tecnica: "Livello del suono / qualità dell’immagine" Bagni: "Puliti e ben riforniti?" Mantieni tutto breve, orientato al tocco e ottimizzato per un alto flusso di persone.

Scopri i flussi di sondaggio per cinema

Idee e suggerimenti collaborativi

Lascia che gli ospiti influenzino la tua programmazione e i miglioramenti della struttura — e scopri anche cosa vogliono gli altri. "Quali film cult dovremmo proiettare la prossima volta?" "Più proiezioni con sottotitoli? In quali lingue?" "Quali snack dovremmo aggiungere?" "Cosa migliorerebbe l’esperienza premium?" Usa il voto per dare priorità a ciò che conta di più.

Esplora le bacheche di idee

Valutazione dell’esperienza in tempo reale

Monitora l’esperienza per punto di contatto e fascia oraria: Arrivo e scansione del biglietto Velocità e servizio dell’area ristoro Comfort in sala (temperatura, pulizia, posti a sedere) Qualità di suono e immagine Bagni Impressione all’uscita Individua schemi come "La Sala 5 è sempre troppo calda dopo le 19:00" oppure "La frustrazione per le code aumenta il venerdì."

Scopri la valutazione dell’esperienza

Ricompense istantanee e incentivi fedeltà

Le ricompense sono la tua arma segreta per aumentare partecipazione e fidelizzazione — senza bisogno di un’app fedeltà completa. Idee di ricompensa che funzionano particolarmente bene nei cinema: Recupero del servizio: se 👎 su coda/pulizia → "Ci dispiace. Ricevi un upgrade della bevanda alla prossima visita." Visita ripetuta: "Tocca per 3 visite → upgrade dei popcorn" Conversione membership: "Iscriviti oggi al programma membership → vantaggio di benvenuto" Distribuzione della domanda nelle ore tranquille: "Sconto fuori punta per proiezioni nei giorni feriali"

Esplora le ricompense per cinema

Piani progettati per i cinema

Feedback e Sondaggi

Micro-sondaggi rapidi, mobile-first, progettati per un elevato afflusso di persone.

Valutazione dell’Esperienza

Insight a livello di punto di contatto: area ristoro, sale, bagni e fasce orarie.

Bacheche di Idee

Consenti agli ospiti di votare su programmazione, formati e miglioramenti.

Ricompense e Incentivi

Voucher istantanei, upgrade e vantaggi per la "prossima visita" che favoriscono il ritorno al cinema.

Insight e Analisi AI

Visualizza i temi principali (code, bagni, temperatura, suono) e le tendenze per sede/sala/orario.

Integrazioni e Proprietà dei Dati

Connettiti tramite API/webhook ai tuoi strumenti esistenti (CRM, loyalty, ticketing operativo) e mantieni il controllo dei tuoi dati.

Vedi tutte le funzionalità

Piani progettati per i cinema

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