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Convierte cada tap en feedback, recompensas y huéspedes satisfechos

Menos «por favor, rellene nuestra encuesta». Más «tap, cuéntanos tu experiencia y llévate una recompensa». Sin app, sin registro, sin fricción.

Tapsy Platform Dashboard

El ciclo de fidelización de Tapsy

Tap

Solo hay que acercar el móvil al Tapsy Point. Sin apps: acceso instantáneo mediante tecnología NFC.

Tell

Deja feedback de clientes rápido con smileys, encuestas de satisfacción breves o reseñas. Comparte la experiencia al instante para ayudar a mejorar.

Treat

Recibe al instante un pequeño incentivo (descuento, cupón o regalo) como agradecimiento, canjeable en tu próxima visita.

Convierte el feedback de huéspedes en el momento en un «por supuesto, volvemos»

Creemos que huéspedes satisfechos = un negocio saludable. Y los datos lo confirman. El 84% de las empresas que mejoran la experiencia del cliente ven crecer sus ingresos. Tapsy lo pone más fácil que nunca.

Tapsy behind wall

Encuestas rápidas y recogida de feedback de clientes

Los huéspedes completan encuestas con código QR o taps NFC en cuestión de segundos. La IA genera preguntas multilingües para captar insights valiosos al instante.

Ver herramientas de encuestas

Convierte a tus clientes en co-creadores

Permite que las personas propongan mejoras, voten ideas y vean qué se está implementando. Genera confianza con un ciclo claro de «vosotros lo pedisteis, nosotros lo hicimos», en una o varias ubicaciones.

Explorar paneles de ideas

Recoge feedback cuando todavía importa

Recoge valoraciones rápidas y comentarios en momentos clave: entrada, checkout, puntos de servicio o salida. Detecta patrones al instante y actúa antes de que una pequeña incidencia se convierta en un cliente perdido.

Ver herramientas de evaluación

Aumenta la participación con recompensas instantáneas

Ofrece incentivos garantizados como descuentos, regalos, sorteos, cupones o sellos digitales. Mejora la tasa de respuesta y fomenta visitas repetidas con recompensas inmediatas y justas.

Explorar recompensas

…y todo lo que necesitas para entender a tus huéspedes y mejorar su experiencia

Feedback y encuestas

Insights multilingües, optimizados para móvil y potenciados por IA.

Evaluación de la experiencia

Valoraciones en tiempo real y tendencias entre puntos de contacto y ubicaciones.

Tableros de ideas

Propón, vota, prioriza y cierra el ciclo con total transparencia.

Recompensas e incentivos

Cupones instantáneos, ventajas, regalos y activadores de fidelización.

Insights y analítica con IA

Paneles, temas, sentimiento, benchmarks y señales de abandono.

Integraciones y propiedad de los datos

API y webhooks para conectar tu stack manteniendo tus datos como first-party.

Preguntas frecuentes

  • ¿Hace falta descargar una app?

    No. Tapsy utiliza tecnología NFC para que las personas participen al instante desde su navegador.

  • ¿Puede Tapsy funcionar en varios idiomas?

    Por supuesto. Los flujos multilingües vienen integrados y se configuran fácilmente por punto de contacto. Ideal para cualquier espacio u organización que reciba clientes, visitantes, socios o estudiantes de todo el mundo.

  • ¿Para qué podemos usar Tapsy?

    Para feedback en tiempo real, evaluaciones rápidas, reporte de incidencias, votación de ideas y recompensas instantáneas, todo conectado a un único panel.

  • ¿Qué integraciones están disponibles?

    Tapsy se conecta mediante API y webhooks, para integrarse con tu CRM, POS, sistemas de tickets, reservas, membresías o herramientas internas.

  • ¿Tapsy cumple con GDPR?

    Sí. Incluye flujos de consentimiento y controles de datos, diseñados conforme a los requisitos europeos de privacidad.

  • ¿Cuánto cuesta un Tapsy Point?

    Los Tapsy Points empiezan desde 10€/mes con facturación anual para el Dialogue Tapsy Point (Pared). Otros modelos, personalizaciones y envíos pueden variar.

  • ¿Qué tipo de analítica obtenemos?

    Paneles en tiempo real, tendencias, temas, señales de sentimiento, estadísticas de canje de recompensas y comparativas de rendimiento entre ubicaciones.

Sin sorpresas. Solo planes claros.

Tapsy thinking
Tapsy BUSINESS

Para ubicaciones individuales y equipos en crecimiento: feedback en tiempo real, recompensas, analítica avanzada y visibilidad multiubicación.

198€99€/mes

20€10€/mes por Tapsy Point*

Tapsy ENTERPRISE

Para grandes redes que necesitan acceso por API, white-label y soporte especializado.

Personalizado

* Precio para Dialogue Tapsy Point (Pared). Otros modelos pueden variar; el envío depende del país y la cantidad.

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