Añade puntos de contacto Tapsy sin app al packaging de entrega, puntos de recogida o zonas de devolución y recompensa al instante con ofertas que hagan volver a los clientes. Todo con un simple toque.
Los clientes tocan un Tapsy Point en el paquete, la nota de entrega o el punto de contacto de entrega.
Califican la velocidad de entrega, el estado del paquete, la calidad de la comunicación y la experiencia general en segundos.
Activas una recuperación del servicio o un pequeño incentivo para reconstruir la confianza y fomentar compras repetidas.
Captura la voz de los clientes en la última milla y úsala para mejorar la calidad, la fiabilidad y la lealtad.
Captura comentarios rápidos después de la entrega con formularios diseñados primero para móvil.
Mide las tendencias de satisfacción en rutas, regiones y momentos de entrega.
Recopila y prioriza ideas de clientes que mejoren la calidad de entrega.
Usa incentivos para la recuperación del servicio y la retención.
Detecta puntos de dolor repetidos en la entrega y prioriza las soluciones de mayor impacto.
Conéctate a tu stack actual de logística y CRM mientras mantienes el control de los datos.
Para equipos de una sola ubicación y en crecimiento: comentarios en tiempo real, recompensas, análisis avanzados y visibilidad multi-ubicación.
Para redes grandes que necesitan acceso API, marca blanca y soporte de éxito dedicado.
No. Los clientes pueden proporcionar comentarios directamente en su navegador.
Sí. Tapsy está diseñado para captar feedback inmediatamente después de la entrega.
Sí. Puedes usar recompensas e incentivos para recuperar rápidamente malas experiencias.
Sí. La analítica puede segmentarse para identificar problemas recurrentes por ubicación y patrones operativos.
