Permite que tus clientes compartan su feedback en segundos desde un soporte Tapsy, sin app y sin fricciones, y recompénsales al instante para impulsar la fidelización de clientes después de cada visita. Todo con un simple toque.
Los comensales acercan su móvil al Tapsy Point en la mesa. Sin necesidad de apps: acceso inmediato mediante tecnología NFC.
Los clientes comparten rápidamente su feedback sobre la comida, el servicio y la experiencia. Obtén información en tiempo real para mejorar al momento.
Recompensa al instante con descuentos, consumiciones gratuitas o vales. Los canjean en su próxima visita, impulsando la recurrencia.
Los clientes satisfechos vuelven. Tapsy te ayuda a recoger feedback de clientes, recompensar a tus huéspedes y crear una fidelización que mantenga tus mesas llenas.
Recoge feedback sobre la experiencia gastronómica en varios idiomas con análisis impulsado por IA.
Valoraciones en tiempo real sobre calidad de la comida, servicio y ambiente para mejorar la operativa al instante.
Permite que los clientes sugieran platos para la carta, voten sus favoritos y sigan las mejoras con transparencia.
Consumiciones gratuitas, descuentos y vales enviados al instante para fomentar nuevas visitas.
Paneles en tiempo real, análisis de sentimiento e insights predictivos para tomar mejores decisiones sobre carta y servicio.
Conecta con sistemas POS, plataformas de reservas y programas de fidelización mediante API y webhooks.
Para ubicaciones individuales y equipos en crecimiento: feedback en tiempo real, recompensas, analítica avanzada y visibilidad multiubicación.
198€99€/mes
20€10€/mes por Tapsy Point*
Para grandes redes que necesitan acceso por API, white-label y soporte especializado.
Personalizado
* Precio para Dialogue Tapsy Point (Pared). Otros modelos pueden variar; el envío depende del país y la cantidad.
No. Los clientes solo tienen que tocar o escanear en la mesa, en el mostrador o a la salida y responder en el navegador. Ideal para salas con mucho movimiento y rotación rápida.
Sí. Las recompensas son opcionales. Puedes recoger solo feedback o añadir cupones, ventajas y ofertas de agradecimiento cuando quieras aumentar la participación o lanzar campañas para fomentar la repetición.
Sí. El punto físico permanece en su sitio mientras cambias desde el panel de Tapsy el flujo vinculado, las preguntas, el idioma, la lógica de recompensa y las URL de destino.
La mayoría de los equipos lanzan su primer punto de feedback en cuestión de días, no de meses. Configuras los flujos online, colocas los Tapsy Points personalizados donde ocurre la experiencia y empiezas a recoger respuestas de inmediato.
Sí. Cada Tapsy Point permite toque NFC y escaneo QR en el mismo soporte. NFC es la opción más rápida en móviles compatibles; el QR funciona como alternativa universal.
Sí. Puedes configurar flujos multilingües por ubicación o campaña, algo muy útil para turismo, eventos, hoteles y cualquier espacio con visitantes internacionales.
Sí. Tapsy incluye flujos de consentimiento, cifrado y herramientas de exportación de datos. Mantienes el control sobre tus datos de feedback de clientes y sobre cómo se utilizan.
Sí. Las puntuaciones negativas, los avisos de incidencias y los comentarios urgentes pueden activar alertas en tiempo real para que el personal actúe mientras el cliente o huésped aún está en el local.
Sí. La IA ayuda a agrupar los comentarios abiertos por temas, sentimiento y tendencias, para que los equipos detecten patrones sin revisar cada respuesta línea por línea.
Tapsy se conecta con POS, plataformas de reservas y herramientas de fidelización mediante API y webhooks, para que el feedback encaje en tu ecosistema actual.
Sí. Compara el feedback por local, planta, zona de servicio o campaña. Los paneles multisitio ayudan a operaciones y dirección a detectar qué funciona en toda la red.
Las valoraciones bajas de la comida pueden alertar en tiempo real a los responsables de sala para que tu equipo recupere la experiencia antes de que el cliente se marche o publique su opinión.
Funcionan muy bien en mesas, mostradores, bandejas de cuenta y salidas. Ajusta la pregunta al momento: encuestas de satisfacción tras la comida en la mesa, o una encuesta rápida en la barra.
Sí. Usa flujos contextuales por franja horaria, sección o campaña; por ejemplo, comida frente a cena, platos nuevos o menús de temporada.
Sí. Agradece la participación con cupones u ofertas para volver justo después del feedback, convirtiendo una encuesta de satisfacción en el inicio de la próxima reserva.
