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Feedback instantáneo en el campus sin otra app

Usa soportes Tapsy en cafeterías, bibliotecas, aulas y zonas estudiantiles para recopilar opiniones en segundos y recompensar la participación en todo el campus. Todo con un simple toque.

Feedback instantáneo en el campus sin otra app

El bucle de fidelización de Tapsy

Tap

Los estudiantes y el personal tocan un Tapsy Point con su teléfono — sin app, sin inicio de sesión, sin fricción. Ideal para entornos de campus con alto volumen de personas.

Tap

Tell

Responden un flujo de micro-feedback de 10 a 30 segundos: valoraciones rápidas, selección de incidencias o un comentario breve — justo en el punto de servicio.

Tell

Treat

Reciben un pequeño incentivo (cuando corresponda): un descuento en la cafetería, un beneficio, una participación en un sorteo o una simple recompensa de reconocimiento — impulsando la participación.

Treat
Tapsy curious
Tell me more

Cómo los campus pasan de 'Deberíamos arreglar esto' a 'Hecho'

En los campus, la satisfacción depende de decenas de pequeñas experiencias: largas filas en servicios estudiantiles, procesos confusos, bibliotecas saturadas, instalaciones deficientes o comunicación poco clara. La mayoría de las frustraciones se pueden resolver, pero solo si las detectas a tiempo. Tapsy captura feedback en tiempo real y te ayuda a priorizar los cambios que tendrán el mayor impacto.

Tapsy behind wall

Encuestas rápidas de pulso y recopilación de feedback

Recoge feedback rápido en puntos de contacto clave: Servicios estudiantiles: "¿Se resolvió tu solicitud hoy?" Biblioteca: "¿Fue fácil encontrar un asiento / zona tranquila?" Cafetería: "¿Qué tal fue el tiempo de espera y la calidad de la comida?" Instalaciones: "¿Limpieza / temperatura / equipamiento funcionando?" Apoyo docente (opcional): "¿Fue clara y útil la sesión de hoy?" (no sensible) Hazlo breve, consistente y fácil de responder en menos de un minuto.

Ver flujos de encuestas para educación

Ideas y sugerencias colaborativas

Permite que estudiantes y personal propongan mejoras y voten lo que más importa: "Horario ampliado de la biblioteca durante exámenes" "Más espacios de estudio silenciosos" "Mejor aparcamiento para bicicletas / iluminación" "Más opciones dietéticas en la cafetería" "Proceso de bienvenida más claro para nuevos estudiantes" La votación te ayuda a separar lo "deseable" de lo "imprescindible" — con evidencia.

Explorar tableros de ideas

Evaluación de la experiencia en tiempo real

Haz seguimiento de la satisfacción por punto de contacto, edificio y periodo de tiempo: Experiencia en servicios estudiantiles Afluencia y niveles de ruido en la biblioteca Operaciones de la cafetería Limpieza y mantenimiento de instalaciones Experiencia en eventos (orientación, ferias de empleo, talleres) Detecta patrones recurrentes (p. ej., "las filas se disparan todos los lunes de 10:00 a 12:00" o "este edificio necesita más asientos de estudio") y mide la mejora tras los cambios.

Ver evaluación de la experiencia

Recompensas instantáneas e incentivos por participación

Los incentivos ayudan a aumentar la participación — especialmente cuando la fatiga por feedback es real. Mantén las recompensas ligeras y justas. Ideas de recompensas adecuadas para educación Beneficio en cafetería: pequeño descuento o extra gratis Sorteo: vale para librería, tarjeta de café, merchandising del campus Reconocimiento: "Gracias por ayudar a mejorar el campus" + insignia/certificado para embajadores estudiantiles Incentivo para eventos: feedback → acceso prioritario a materiales del taller o inscripción anticipada

Explorar recompensas

…y mucho más

Feedback y encuestas

Microencuestas rápidas, pensadas primero para móvil, para puntos de contacto concurridos del campus.

Evaluación de la experiencia

Información de puntos de contacto en servicios, edificios y periodos de tiempo.

Tableros de ideas

Los estudiantes y el personal sugieren y votan mejoras de forma transparente.

Recompensas e incentivos

Beneficios ligeros e impulsores de participación para aumentar las tasas de respuesta.

Información y analítica con IA

Visualiza los temas principales (filas, limpieza, afluencia, comunicación) y las tendencias a lo largo del tiempo.

Integraciones y propiedad de los datos

Conéctate mediante API/webhooks a tu mesa de servicio, apps del campus o CRM — y mantén el control de tus datos.

Ver todas las funciones

Planes diseñados para educación y servicios de campus

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