Coloca soportes Tapsy sin app en estaciones, terminales, vehículos y zonas de servicio para detectar problemas en tiempo real y recompensar a los pasajeros por compartir su opinión. Todo con un simple toque.
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Los pasajeros tocan un Tapsy Point con su teléfono — sin necesidad de app, ideal para turistas, viajeros diarios y viajeros internacionales.
Dan comentarios rápidos con caritas, encuestas cortas o un simple reporte de incidencias — justo donde ocurre el problema (puerta, andén, baño, señalización).
Ofrece un "gracias" instantáneo y ligero (vale, descuento, obsequio) cuando corresponda — o dirige los problemas directamente al equipo adecuado para una resolución rápida.
Las pequeñas fricciones generan un gran estrés. Tapsy captura los comentarios de los pasajeros en el momento, ayudando a tu centro de movilidad a actuar con rapidez, priorizar lo más importante y mejorar continuamente el viaje.
Multilingüe, compatible con móviles y analizado por IA — diseñado para poblaciones mixtas de pasajeros.
Valoraciones de experiencia en tiempo real para mejorar la calidad del servicio y el flujo.
Los pasajeros sugieren y votan; tú haces seguimiento de las mejoras con transparencia.
Vales, obsequios o descuentos de socios entregados al instante.
Paneles, benchmarking, agrupación de sentimiento/temas y detección de tendencias.
Integra mediante API y webhooks con tu stack tecnológico actual (mesas de servicio, CRM, herramientas operativas).
Para equipos de una sola ubicación y en crecimiento: comentarios en tiempo real, recompensas, análisis avanzados y visibilidad multi-ubicación.
Para redes grandes que necesitan acceso API, marca blanca y soporte de éxito dedicado.
No — tocan e interactúan al instante en el navegador.
Sí — los flujos multilingües vienen integrados y se pueden configurar por punto de contacto.
Sí — crea flujos contextuales y adáptalos según la ubicación, las franjas horarias o las respuestas de los pasajeros.
API y webhooks; Tapsy puede conectarse a sistemas y flujos de trabajo existentes.
Sí — los flujos de consentimiento, el cifrado y las herramientas de exportación de datos son estándar.
Los Tapsy Stands empiezan desde solo 15-30 € para unidades pequeñas y 60-150 € para instalaciones más grandes. Mucho más económicos que los quioscos tradicionales, al tiempo que ofrecen resultados de interacción superiores para centros de viaje.
¡Sí! Nuestro Flow Builder te permite crear campañas contextuales y ofertas de upselling en minutos. Adapta las encuestas según las respuestas de los viajeros, las franjas horarias o la ubicación—perfecto para promocionar servicios o recopilar comentarios en diferentes etapas del viaje.
Paneles en tiempo real, agrupación de sentimiento, seguimiento de incidencias operativas y seguimiento del ROI. Convierte los comentarios de los viajeros en insights accionables que te ayudan a mejorar los servicios, optimizar las operaciones y mejorar la experiencia de viaje.
Implementa puntos de contacto Tapsy en puertas, andenes, baños y áreas de información, y empieza a convertir los comentarios de los pasajeros en acciones operativas.
