Convierte a cada asistente en una voz que da forma a tu próximo evento

Sí. Las recompensas son opcionales. Puedes recoger solo feedback o añadir cupones, ventajas y ofertas de agradecimiento cuando busques más participación o campañas para aumentar la repetición.

Sí. Puedes reutilizar los mismos soportes en distintos eventos cambiando los flujos, patrocinadores, idiomas y campañas de recompensas según cada cita.

La mayoría de los equipos lanzan su primer punto de feedback en días, no en meses. Configuras los flujos online, colocas los Tapsy Points personalizados donde sucede la experiencia y empiezas a recoger respuestas de inmediato.

Sí. Cada Tapsy Point permite hacer tap con NFC y escanear un código QR en el mismo soporte. NFC es la opción más rápida cuando el móvil es compatible; el QR funciona como alternativa universal.

Sí. Puedes configurar flujos multilingües por ubicación o campaña, algo ideal para turismo, eventos, hoteles y cualquier espacio con visitantes internacionales.

Sí. Tapsy incluye flujos de consentimiento, cifrado y herramientas de exportación de datos. Mantienes el control sobre tus datos de feedback de clientes y sobre cómo se utilizan.

Sí. Las valoraciones negativas, los reportes de incidencias y los comentarios urgentes pueden activar alertas en tiempo real para que el personal actúe mientras el cliente o asistente aún está en el recinto.

Sí. La IA ayuda a agrupar comentarios abiertos por temas, sentimiento y tendencias para que los equipos detecten patrones sin revisar cada respuesta una por una.

Sí. Tapsy se conecta con CRM, PMS, POS, ticketing y herramientas de analítica mediante API y webhooks para que el feedback llegue a los sistemas que tu equipo ya utiliza.

Sí. Compara el feedback por sede, planta, zona de servicio o campaña. Los paneles multiubicación ayudan a operaciones y dirección a detectar qué está funcionando en toda la red.

Las respuestas negativas pueden activar preguntas de seguimiento privadas y alertas en tiempo real. Así, el personal tiene la oportunidad de recuperar la experiencia antes de que se convierta en una reseña pública.

Sí. Vincula los puntos a salas, días o tracks para que los organizadores vean qué sesiones han funcionado mejor y dónde mejorar el próximo año.

Sí. Los cupones y ventajas patrocinados aumentan la tasa de respuesta y, al mismo tiempo, dan a los expositores un papel visible dentro del recorrido del asistente.

Sí. Los puntos físicos cubren los momentos presenciales y puedes combinarlos con puntos de contacto digitales para mantener un bucle de feedback coherente en todos los formatos.