Los huéspedes tocan el Tapsy Point, te cuentan qué opinan y reciben una recompensa para volver una y otra vez. El feedback de clientes se convierte en fidelización de clientes, más visitas repetidas e ingresos, todo con un solo toque.

Los huéspedes solo tienen que acercar su móvil al Tapsy Point. Sin apps: acceso instantáneo mediante NFC. Recoge feedback de huéspedes al momento con smileys, encuestas de satisfacción breves o reseñas.

Crea varias campañas de recompensas adaptadas a áreas concretas y periodos de tiempo específicos.

Recoge valoraciones y feedback en tiempo real en los momentos clave del recorrido. Mide al instante la satisfacción del cliente e identifica oportunidades de mejora.

Entrega al instante un pequeño incentivo (descuento, cupón o regalo) a los huéspedes como agradecimiento. Incluye seguimiento de canje. Menos fricción para obtener feedback de clientes, valor inmediato para ellos y más fidelización de clientes para tu negocio.

Accede a paneles instantáneos, benchmarking entre establecimientos, agrupación de sentimiento, alertas de abandono y señales predictivas para detectar tendencias en la experiencia del cliente antes de que se conviertan en problemas.

Conecta Tapsy con tu PMS, POS, CRM y sistemas de fidelización mediante API y webhooks. Mantén el control total de los datos de huéspedes con herramientas compatibles con GDPR.
Soportes de madera ecológicos que activan la interacción inmediata con los huéspedes, sin necesidad de apps.
Crea tu propia base de datos de huéspedes en lugar de perder información valiosa en manos de terceros.
Elimina las barreras idiomáticas con traducción automática en más de 90 idiomas y garantiza una participación inclusiva en el proceso de innovación.
Adapta la plataforma a la identidad de tu marca para ofrecer una experiencia coherente con la imagen y el estilo de tu organización.
Integra tu sistema de autenticación actual y tu infraestructura de correo para ofrecer un acceso fluido a los usuarios y una comunicación unificada.
Crea encuestas con código QR y accesos directos a formularios de ideas, páginas de feedback y novedades de innovación.