star-1
star-2

Tap. Tell. Treat.

Los huéspedes tocan el Tapsy Point, te cuentan qué opinan y reciben una recompensa para volver una y otra vez. El feedback de clientes se convierte en fidelización de clientes, más visitas repetidas e ingresos, todo con un solo toque.

One Tap Feedback via Tapsy Point
01.

Feedback con un solo toque a través de Tapsy Point

Los huéspedes solo tienen que acercar su móvil al Tapsy Point. Sin apps: acceso instantáneo mediante NFC. Recoge feedback de huéspedes al momento con smileys, encuestas de satisfacción breves o reseñas.

Reward Campaign Builder
02.

Creador de campañas de recompensas

Crea varias campañas de recompensas adaptadas a áreas concretas y periodos de tiempo específicos.

Experience Evaluation
03.

Evaluación de la experiencia

Recoge valoraciones y feedback en tiempo real en los momentos clave del recorrido. Mide al instante la satisfacción del cliente e identifica oportunidades de mejora.

Rewards & Incentives
04.

Recompensas e incentivos

Entrega al instante un pequeño incentivo (descuento, cupón o regalo) a los huéspedes como agradecimiento. Incluye seguimiento de canje. Menos fricción para obtener feedback de clientes, valor inmediato para ellos y más fidelización de clientes para tu negocio.

AI Insights & Analytics
05.

Insights y analítica con IA

Accede a paneles instantáneos, benchmarking entre establecimientos, agrupación de sentimiento, alertas de abandono y señales predictivas para detectar tendencias en la experiencia del cliente antes de que se conviertan en problemas.

Integrations & Data Ownership
06.

Integraciones y control de datos

Conecta Tapsy con tu PMS, POS, CRM y sistemas de fidelización mediante API y webhooks. Mantén el control total de los datos de huéspedes con herramientas compatibles con GDPR.

Todo lo que necesitas, sin lo que sobra

Soportes NFC

Soportes de madera ecológicos que activan la interacción inmediata con los huéspedes, sin necesidad de apps.

Propiedad de los datos

Crea tu propia base de datos de huéspedes en lugar de perder información valiosa en manos de terceros.

Soporte multilingüe

Elimina las barreras idiomáticas con traducción automática en más de 90 idiomas y garantiza una participación inclusiva en el proceso de innovación.

Personalización de marca

Adapta la plataforma a la identidad de tu marca para ofrecer una experiencia coherente con la imagen y el estilo de tu organización.

OpenID y proveedor de correo personalizados

Integra tu sistema de autenticación actual y tu infraestructura de correo para ofrecer un acceso fluido a los usuarios y una comunicación unificada.

Generación de códigos QR

Crea encuestas con código QR y accesos directos a formularios de ideas, páginas de feedback y novedades de innovación.

x