Bienvenido a Tapsy (Tapsy.ai). Estamos comprometidos a proteger sus datos personales y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y sus derechos al usar nuestro sitio web.
Si tiene alguna pregunta, contáctenos en: [email protected] o [email protected].
1. Quiénes Somos
Tapsy es una plataforma de compromiso con huéspedes desarrollada por Social Tech Projects ApS, una empresa danesa que construye soluciones digitales para compromiso con huéspedes y tecnología de hospitalidad.
- Controlador de Datos: Social Tech Projects ApS
- Dirección: Charlotte Muncks Vej 7, Copenhague, Dinamarca
- Correos electrónicos: [email protected], [email protected]
2. Qué Datos Personales Recopilamos
Solo recopilamos datos personales que son necesarios para análisis del sitio web y para responder a sus solicitudes.
a. Datos recopilados automáticamente (Análisis)
Cuando visita nuestro sitio web, usamos herramientas de análisis para recopilar información de uso anonimizada, incluyendo:
- Páginas visitadas
- Tiempo pasado en el sitio
- Tipo de navegador y dispositivo
- Ubicación (nivel de ciudad, anonimizada)
- Sitio web de referencia
El análisis está configurado con anonimización de IP habilitada. Solo recopilamos estos datos después de que haya dado su consentimiento a través de nuestro banner de consentimiento de cookies.
b. Datos que proporciona voluntariamente
Si envía una solicitud o formulario de contacto, podemos recopilar:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Organización
- Mensaje o detalles de solicitud
Esta información solo se usa para responder a su consulta.
3. Cómo Usamos Sus Datos
Usamos sus datos personales para:
- Análisis del sitio web: Para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio y mejorar el rendimiento.
- Responder consultas: Para responder preguntas o proporcionar información que solicite.
- Seguridad y mantenimiento: Para mantener nuestro sitio web seguro y funcionando correctamente.
No realizamos toma de decisiones automatizada o creación de perfiles más allá de análisis esenciales.
4. Base Legal para el Procesamiento
Bajo GDPR, procesamos datos basados en:
- Análisis: Consentimiento (usted proporciona consentimiento explícito a través de nuestro banner de consentimiento de cookies).
- Envíos de formularios: Consentimiento (usted proporciona la información voluntariamente).
5. Compartir Sus Datos
No vendemos ni compartimos sus datos para marketing.
Solo compartimos datos con proveedores de servicios de confianza:
- Proveedores de análisis – análisis del sitio web
- Web3Forms – procesamiento y entrega de envíos de formularios
- Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) – protección contra spam y verificación de bots
Todos los proveedores de servicios actúan como procesadores de datos.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de la UE/EEE. Cuando es posible, usamos proveedores alojados dentro de la UE/EEE.
Las transferencias internacionales de datos se basan en salvaguardas aprobadas por GDPR, tales como:
- Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs)
- Mecanismos de protección adecuados
7. Retención de Datos
Retenemos:
- Datos de análisis: Hasta 26 meses
- Envíos de formularios: Hasta que ya no sean necesarios para contactarlo, o según lo requiera la ley
8. Sus Derechos
Tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Corregir datos incorrectos
- Solicitar eliminación
- Retirar consentimiento
- Objetar al procesamiento
- Solicitar portabilidad de datos
Para ejercer sus derechos, contacte: [email protected]
9. Cookies y Consentimiento de Cookies
Usamos cookies para:
- Análisis: Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios (requiere su consentimiento)
- Funcionalidad básica del sitio web: Cookies esenciales requeridas para que el sitio web funcione correctamente
Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, verá un banner de consentimiento de cookies que le permite:
- Aceptar todas las cookies (incluyendo cookies de análisis)
- Aceptar solo cookies necesarias (rechazando cookies de análisis)
Sus preferencias de cookies se guardan en el almacenamiento local de su navegador. También puede administrar o deshabilitar cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento.
Si elige rechazar las cookies de análisis, las herramientas de análisis no recopilarán ningún dato sobre su visita.
10. Servicios de Envío de Formularios (Web3Forms y Cloudflare Turnstile)
Cuando envía una solicitud de demo o formulario de contacto en nuestro sitio web, usamos Web3Forms (web3forms.com) como nuestro proveedor de servicios de envío de formularios. Web3Forms procesa sus envíos de formularios y nos los entrega por correo electrónico.
Para proteger nuestros formularios contra spam y abuso, usamos Cloudflare Turnstile, un servicio de captcha amigable con la privacidad. Cloudflare Turnstile ayuda a verificar que los envíos de formularios sean hechos por humanos y no por bots automatizados.
Web3Forms:
Web3Forms actúa como procesador de datos y maneja:
- Recopilación de datos del formulario que envía (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, mensaje, etc.)
- Procesamiento y reenvío de envíos de formularios a nosotros por correo electrónico
- Almacenamiento temporal de datos del formulario para fines de entrega
Para más información sobre las prácticas de privacidad de Web3Forms, visite: https://web3forms.com/privacy
Cloudflare Turnstile:
Cloudflare Turnstile es proporcionado por Cloudflare, Inc. y se usa para verificar que los envíos de formularios sean legítimos. Cuando completa un formulario:
- Cloudflare Turnstile puede recopilar cierta información para verificar que es humano, incluyendo:
- Información del navegador y dispositivo
- Dirección IP (anonimizada)
- Patrones de interacción con el widget de captcha
Política de privacidad de Cloudflare Turnstile: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Cloudflare Turnstile es una alternativa amigable con la privacidad a Google reCaptcha y es usado por millones de sitios web en todo el mundo.
Al enviar un formulario, usted consiente que sus datos sean procesados por Web3Forms y Cloudflare Turnstile como se describe arriba. Ambos servicios actúan como procesadores de datos en nuestro nombre.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión más reciente siempre se publicará en esta página.
12. Contáctenos
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o sus derechos de datos, contacte:
- Social Tech Projects ApS
- Dirección: Charlotte Muncks Vej 7, Copenhague, Dinamarca
- Correos electrónicos: [email protected], [email protected]