Te damos la bienvenida a Tapsy (Tapsy.ai). Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a respetar tu privacidad. En esta Política de privacidad te explicamos qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos al usar nuestro sitio web.
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros en: [email protected] o [email protected].
1. Quiénes somos
Tapsy es una plataforma de guest engagement desarrollada por Social Tech Projects ApS, una empresa danesa especializada en soluciones digitales para la interacción con huéspedes y la tecnología hospitality.
- Responsable del tratamiento: Social Tech Projects ApS
- Dirección: Charlotte Muncks Vej 7, Copenhagen, Denmark
- Correos electrónicos: [email protected], [email protected]
2. Qué datos personales recopilamos
Solo recopilamos los datos personales necesarios para la analítica del sitio web y para responder a tus solicitudes.
a. Datos recopilados automáticamente (analítica)
Cuando visitas nuestro sitio web, utilizamos herramientas de analítica para recopilar información de uso anonimizada, que incluye:
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Tipo de navegador y dispositivo
- Ubicación (a nivel de ciudad, anonimizada)
- Sitio web de procedencia
La analítica está configurada con anonimización de IP activada. Solo recopilamos estos datos después de que hayas dado tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies.
b. Datos que proporcionas voluntariamente
Si envías una solicitud o un formulario de contacto, podemos recopilar:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Organización
- Mensaje o detalles de la solicitud
Esta información se utiliza únicamente para responder a tu consulta.
3. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para:
- Analítica del sitio web: comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio y mejorar su rendimiento.
- Responder a consultas: contestar preguntas o facilitar la información que solicites.
- Seguridad y mantenimiento: mantener nuestro sitio web seguro y funcionando correctamente.
No realizamos toma de decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles más allá de la analítica esencial.
4. Base jurídica del tratamiento
De acuerdo con el GDPR, tratamos los datos sobre la base de:
- Analítica: consentimiento (otorgas tu consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies).
- Envío de formularios: consentimiento (facilitas la información de forma voluntaria).
5. Cómo compartimos tus datos
No vendemos ni compartimos tus datos con fines de marketing.
Solo compartimos datos con proveedores de servicios de confianza:
- Proveedores de analítica – analítica del sitio web
- Web3Forms – procesamiento y entrega de envíos de formularios
- Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) – protección contra spam y verificación de bots
Todos los proveedores de servicios actúan como encargados del tratamiento.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos fuera de la UE/EEE. Siempre que sea posible, utilizamos proveedores alojados dentro de la UE/EEE.
Las transferencias internacionales de datos se basan en garantías aprobadas por el GDPR, como:
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs)
- Mecanismos de protección adecuados
7. Conservación de los datos
Conservamos:
- Datos de analítica: hasta 26 meses
- Envíos de formularios: hasta que dejen de ser necesarios para responderte, o durante el plazo exigido por la ley
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar su supresión
- Retirar tu consentimiento
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer tus derechos, contacta con: [email protected]
9. Cookies y consentimiento de cookies
Utilizamos cookies para:
- Analítica: analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios (requiere tu consentimiento)
- Funcionalidad básica del sitio web: cookies esenciales necesarias para que el sitio funcione correctamente
Cuando visites nuestro sitio web por primera vez, verás un banner de cookies que te permitirá:
- Aceptar todas las cookies (incluidas las cookies de analítica)
- Aceptar solo las cookies necesarias (rechazando las cookies de analítica)
Tus preferencias de cookies se guardan en el almacenamiento local de tu navegador. También puedes gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
Si decides rechazar las cookies de analítica, las herramientas de analítica no recopilarán ningún dato sobre tu visita.
10. Servicios de envío de formularios (Web3Forms y Cloudflare Turnstile)
Cuando envías una solicitud de demo o un formulario de contacto en nuestro sitio web, utilizamos Web3Forms (web3forms.com) como proveedor de servicio para el envío de formularios. Web3Forms procesa los envíos de tus formularios y nos los entrega por correo electrónico.
Para proteger nuestros formularios frente al spam y el uso indebido, utilizamos Cloudflare Turnstile, un servicio captcha respetuoso con la privacidad. Cloudflare Turnstile ayuda a verificar que los formularios los envían personas y no bots automatizados.
Web3Forms:
Web3Forms actúa como encargado del tratamiento y gestiona:
- La recopilación de los datos del formulario que envías (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, mensaje, etc.)
- El procesamiento y reenvío de los formularios a nuestro correo electrónico
- El almacenamiento temporal de los datos del formulario con fines de entrega
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Web3Forms, visita: https://web3forms.com/privacy
Cloudflare Turnstile:
Cloudflare Turnstile es un servicio prestado por Cloudflare, Inc. y se utiliza para verificar que los envíos de formularios son legítimos. Cuando completas un formulario:
- Cloudflare Turnstile puede recopilar determinada información para verificar que eres una persona, incluyendo:
- Información del navegador y del dispositivo
- Dirección IP (anonimizada)
- Patrones de interacción con el widget captcha
Política de privacidad de Cloudflare Turnstile: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Cloudflare Turnstile es una alternativa respetuosa con la privacidad frente a Google reCaptcha y se utiliza en millones de sitios web en todo el mundo.
Al enviar un formulario, consientes que tus datos sean tratados por Web3Forms y Cloudflare Turnstile tal y como se describe anteriormente. Ambos servicios actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario. La versión más reciente estará siempre publicada en esta página.
12. Contacta con nosotros
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre tus derechos en materia de datos, contacta con:
- Social Tech Projects ApS
- Dirección: Charlotte Muncks Vej 7, Copenhagen, Denmark
- Correos electrónicos: [email protected], [email protected]