Feedback członków widoczny od razu, natychmiastowy i bez aplikacji

Tak. Nagrody są opcjonalne. Możesz zbierać wyłącznie opinie klientów, albo dodać kupony, benefity i oferty z podziękowaniem, gdy chcesz zwiększyć udział lub zachęcić do kolejnych wizyt.

Tak. Fizyczny punkt pozostaje w tym samym miejscu, a Ty zmieniasz powiązany flow, pytania, język, logikę nagród i docelowe URL-e z poziomu panelu Tapsy.

Większość zespołów uruchamia pierwszy punkt feedbacku w kilka dni, a nie miesięcy. Konfigurujesz flow online, ustawiasz brandowane Tapsy Points tam, gdzie dzieje się doświadczenie, i od razu zaczynasz zbierać odpowiedzi.

Tak. Każdy Tapsy Point obsługuje jednocześnie tapnięcie NFC i skan QR na tym samym stojaku. NFC jest najszybsze tam, gdzie telefony je wspierają, a QR działa wszędzie jako wygodna alternatywa.

Tak. Możesz skonfigurować wielojęzyczne flow dla każdej lokalizacji lub kampanii — to szczególnie przydatne w miejscach z międzynarodowymi użytkownikami.

Tak. Tapsy obejmuje mechanizmy zgód, szyfrowanie i narzędzia do eksportu danych. Zachowujesz pełną kontrolę nad danymi feedbackowymi i sposobem ich wykorzystania.

Tak. Niskie oceny, zgłoszenia problemów i pilne komentarze mogą uruchamiać alerty w czasie rzeczywistym, aby zespół mógł zareagować, gdy klient lub gość jest jeszcze na miejscu.

Tak. AI pomaga grupować otwarte komentarze według tematów, sentymentu i trendów, dzięki czemu zespoły widzą wzorce zamiast analizować każdą odpowiedź osobno.

Tak. Tapsy łączy się z CRM, PMS, POS, systemami ticketingowymi i narzędziami analitycznymi przez API oraz webhooks, dzięki czemu feedback trafia tam, gdzie Twój zespół już pracuje.

Tak. Porównuj opinie klientów według lokalizacji, piętra, strefy usługowej lub kampanii. Dashboardy dla wielu lokalizacji pomagają zespołom operacyjnym i kadrze zarządzającej szybko zobaczyć, co działa w całej sieci.

Niezadowolone odpowiedzi mogą uruchamiać prywatne pytania uzupełniające i alerty w czasie rzeczywistym. Dzięki temu zespół ma szansę naprawić doświadczenie, zanim przerodzi się ono w publiczną opinię.

Tak. Zbieranie pomysłów i głosowanie w aneksach kuchennych, salach spotkań czy przy recepcji pomaga wychwycić codzienne problemy, które członkowie zauważają najczęściej.

Tak. Mierz satysfakcję klienta z Wi‑Fi, kawy, sal spotkań i czystości za pomocą krótkich flow przypisanych do konkretnej strefy lub piętra.

Tak. Porównuj sentyment i feedback gości między lokalizacjami oraz sprawdzaj, które miejsca zapewniają najlepsze doświadczenie społeczności.