Polski
IconIconIconIconIcon

Zamień każdą wizytę w kinie w natychmiastowy feedback gości i większą lojalność klientów

Ustaw bezaplikacyjne stojaki Tapsy przy wejściach, wyjściach, punktach gastronomicznych i salach, aby zbierać opinie klientów, gdy wrażenia są jeszcze świeże, oraz zachęcać do kolejnych wizyt. Wszystko za pomocą jednego prostego tapnięcia.

Zamień każdą wizytę w kinie w natychmiastowy feedback gości i większą lojalność klientów

Pętla lojalności Tapsy

Tap

Goście przykładają telefon do Tapsy Point — bez aplikacji, bez logowania, bez zbędnych kroków. Idealne rozwiązanie dla miejsc o dużym natężeniu ruchu.

Tap

Tell

Odpowiadają na 10–30-sekundową mikroankietę: szybka ocena, wybór problemu lub krótki komentarz — dokładnie tam, gdzie miało miejsce dane doświadczenie.

Tell

Treat

Od razu otrzymują drobną korzyść, np. większy popcorn przy kolejnej wizycie, zniżkę na napój, punkty lojalnościowe lub benefit dla członków programu — co zwiększa udział w ankietach satysfakcji i wspiera powroty.

Treat
Tapsy curious
Umów demo

Jak zamienić „następny seans” w „do zobaczenia w przyszłym tygodniu”

Widzowie są dziś bardziej wymagający i szybciej zmieniają swoje wybory, ale gdy poznasz customer experience z ich perspektywy, zyskasz bardzo wartościowe dane. Wyłapując problemy jeszcze podczas wizyty, kina mogą reagować w czasie rzeczywistym, chronić swoje opinie klientów i zamieniać frustrację w lojalność klientów — dzięki natychmiastowym nagrodom, które skutecznie zachęcają do powrotu. Dla dzisiejszych i przyszłych widzów.

Tapsy behind wall

Szybkie ankiety satysfakcji i zbieranie feedbacku

Zbieraj szybki feedback gości w najważniejszych momentach: Punkt gastronomiczny: „Jak oceniasz czas oczekiwania?” (👍/👎) Komfort sali: „Temperatura / czystość / wygoda foteli” Jakość techniczna: „Poziom dźwięku / jakość obrazu” Toalety: „Czysto i wszystko uzupełnione?” Stawiaj na krótkie ankiety QR i NFC, zaprojektowane pod szybki ruch i wysoką przepustowość.

Zobacz ankiety dla kin

Pomysły i sugestie od gości

Pozwól widzom współtworzyć repertuar i ulepszenia w obiekcie — oraz sprawdzać, czego chcą inni. „Jakie filmy retro powinniśmy pokazać jako następne?” „Więcej seansów z napisami? W jakich językach?” „Jakich nowych przekąsek najbardziej brakuje?” „Co poprawiłoby ofertę premium?” Wykorzystuj głosowanie, aby priorytetyzować to, co naprawdę ważne.

Poznaj tablice pomysłów

Ocena doświadczenia w czasie rzeczywistym

Monitoruj satysfakcję klienta według punktu styku i czasu: Przyjazd i skanowanie biletu Szybkość obsługi i jakość serwisu w gastronomii Komfort sali (temperatura, czystość, siedzenia) Jakość dźwięku i obrazu Toalety Wrażenia przy wyjściu Wychwytuj wzorce, takie jak „Sala 5 jest zawsze zbyt ciepła po 19:00” albo „W piątki rośnie frustracja związana z kolejkami”.

Zobacz ocenę doświadczenia

Natychmiastowe nagrody i zachęty lojalnościowe

Nagrody to skuteczny sposób na większy udział w ankietach i budowanie retencji — bez konieczności wdrażania pełnej aplikacji lojalnościowej. Pomysły na nagrody, które szczególnie dobrze działają w kinach: Odzyskiwanie niezadowolonych gości: jeśli pojawi się 👎 przy kolejce lub czystości → „Przepraszamy. Przy następnej wizycie otrzymasz większy napój.” Powrót do kina: „Tap po 3 wizytach → większy popcorn” Konwersja do programu członkowskiego: „Dołącz do programu dziś → odbierz benefit na start” Zwiększanie ruchu poza szczytem: „Zniżka na seanse w dni powszednie poza godzinami szczytu”

Poznaj nagrody dla kin

Plany stworzone dla kin

Feedback i ankiety

Szybkie mikroankiety mobilne zaprojektowane z myślą o dużym ruchu gości.

Ocena doświadczenia

Wgląd w customer experience na poziomie punktów styku: gastronomia, sale, toalety i przedziały czasowe.

Tablice pomysłów

Pozwól gościom głosować na repertuar, formaty i usprawnienia.

Nagrody i zachęty

Natychmiastowe vouchery, ulepszenia i benefity na kolejną wizytę, które zwiększają liczbę powrotów.

AI Insights & Analytics

Zobacz najważniejsze tematy analiza opinii, takie jak kolejki, toalety, temperatura czy dźwięk, oraz trendy według lokalizacji, sali i pory.

Integracje i własność danych

Łącz się przez API/webhooki z obecnymi narzędziami (CRM, program lojalnościowy, systemy operacyjne) i zachowaj pełną kontrolę nad swoimi danymi.

Zobacz wszystkie funkcje

Plany stworzone dla kin

Tapsy thinking
Tapsy BUSINESS

Dla pojedynczych lokalizacji i rozwijających się zespołów: feedback w czasie rzeczywistym, nagrody, zaawansowana analityka i wgląd w wiele lokalizacji.

198€99€/miesiąc

20€10€/miesiąc za Tapsy Point*

Skontaktuj się z działem sprzedaży
  • icon
    Dostęp do wszystkich narzędzi feedbacku
  • icon
    Wiele typów kampanii z nagrodami
  • icon
    Obsługa wielu języków
  • icon
    Analityka danych i AI insights
  • icon
    Analiza sentymentu i tematów przez AI
Tapsy ENTERPRISE

Dla dużych sieci, które potrzebują dostępu do API, white-labelingu i dedykowanego wsparcia success.

Indywidualna wycena

Skontaktuj się z działem sprzedażyWszystko z planu Business, a dodatkowo:
  • icon
    Własne style CSS, logowanie OpenID i branding
  • icon
    Branding white-label
  • icon
    API i webhooks
  • icon
    Dedykowany success manager
  • icon
    Kwartalne sesje strategiczne i wsparcie na poziomie SLA

* Cena Dialogue Tapsy Point (ściana). Inne modele mogą się różnić; wysyłka zależy od kraju i liczby sztuk.

Pokaż plany

Najczęściej zadawane pytania

x