Ustaw stojaki Tapsy w stołówkach, bibliotekach, salach dydaktycznych i strefach studenckich, aby zbierać opinie klientów i feedback gości w kilka sekund oraz nagradzać udział w całym kampusie. Wszystko jednym prostym tapnięciem.
Studenci i pracownicy przykładają telefon do Tapsy Point — bez aplikacji, bez logowania i bez zbędnych barier. Idealne rozwiązanie dla kampusów o dużym natężeniu ruchu.
Odpowiadają na 10–30-sekundową ścieżkę micro-feedbacku: szybka ocena, wybór problemu lub krótki komentarz — dokładnie w miejscu korzystania z usługi.
Otrzymują drobną zachętę (tam, gdzie to odpowiednie): zniżkę w kawiarni, benefit, udział w losowaniu lub prostą formę uznania — co zwiększa zaangażowanie.
Na kampusie satysfakcja klienta i jakość doświadczeń zależą od dziesiątek drobnych momentów: długich kolejek w dziekanacie, niejasnych procedur, przepełnionych bibliotek, problemów z infrastrukturą czy słabej komunikacji. Większość tych frustracji da się wyeliminować — pod warunkiem, że usłyszysz o nich odpowiednio wcześnie. Tapsy zbiera feedback gości i użytkowników w czasie rzeczywistym, ułatwia analizę opinii i pomaga priorytetyzować zmiany, które przynoszą największy efekt.
Szybkie ankiety satysfakcji mobile-first dla intensywnie używanych punktów na kampusie.
Wgląd w customer experience w podziale na usługi, budynki i przedziały czasowe.
Studenci i pracownicy zgłaszają oraz transparentnie oceniają usprawnienia.
Proste benefity zwiększające udział i skuteczność zbierania opinii.
Zobacz najważniejsze tematy (kolejki, czystość, zatłoczenie, komunikacja) oraz trendy w czasie.
Łącz przez API/webhooki z service desk, aplikacjami kampusowymi lub CRM — i zachowaj pełną kontrolę nad swoimi danymi.
Dla pojedynczych lokalizacji i rozwijających się zespołów: feedback w czasie rzeczywistym, nagrody, zaawansowana analityka i wgląd w wiele lokalizacji.
198€99€/miesiąc
20€10€/miesiąc za Tapsy Point*
Dla dużych sieci, które potrzebują dostępu do API, white-labelingu i dedykowanego wsparcia success.
Indywidualna wycena
* Cena Dialogue Tapsy Point (ściana). Inne modele mogą się różnić; wysyłka zależy od kraju i liczby sztuk.
Nie. Studenci i odwiedzający mogą przyłożyć telefon lub zeskanować kod w bibliotece, stołówce czy przy wyjściu z budynku — bez aplikacji kampusowej.
Tak. Nagrody są opcjonalne. Możesz zbierać wyłącznie opinie klientów i feedback gości albo dodać kupony, benefity i podziękowania, gdy chcesz zwiększyć udział lub wspierać kampanie ponownych odwiedzin.
Tak. Fizyczny punkt pozostaje w tym samym miejscu, a z poziomu panelu Tapsy zmieniasz powiązany flow, pytania, język, logikę nagród i docelowe URL.
Większość zespołów uruchamia pierwszy punkt zbierania opinii w kilka dni, a nie miesięcy. Konfigurujesz flow online, ustawiasz brandowane Tapsy Points tam, gdzie dzieje się doświadczenie, i od razu zaczynasz zbierać odpowiedzi.
Tak. Każdy Tapsy Point obsługuje jednocześnie tapnięcie NFC i skan QR na tym samym stojaku. NFC jest najszybsze tam, gdzie telefony je wspierają, a QR działa wszędzie jako wygodna alternatywa.
Tak. Obsługuj studentów zagranicznych i gości kampusu dzięki wielojęzycznym flow do badania satysfakcji i zbierania pomysłów.
Tak. Tapsy oferuje zgody, szyfrowanie i narzędzia do eksportu danych. Zachowujesz kontrolę nad danymi dotyczącymi opinii i sposobem ich wykorzystania.
Tak. Niskie oceny, zgłoszenia problemów i pilne komentarze mogą uruchamiać alerty w czasie rzeczywistym, aby personel mógł zareagować, gdy student lub gość jest jeszcze na miejscu.
Tak. AI pomaga grupować otwarte komentarze według tematów, sentymentu i trendów, dzięki czemu zespoły analizują wzorce zamiast czytać każdą odpowiedź osobno.
Tak. Tapsy łączy się z CRM, PMS, POS, systemami ticketowymi i narzędziami analitycznymi przez API i webhooki, dzięki czemu feedback trafia do systemów, z których Twój zespół już korzysta.
Tak. Porównuj opinie według lokalizacji, piętra, strefy usługowej lub kampanii. Dashboardy dla wielu lokalizacji pomagają operacjom i kadrze zarządzającej zobaczyć, co działa najlepiej w całej sieci.
Niezadowolone odpowiedzi mogą uruchamiać prywatne pytania uzupełniające i alerty w czasie rzeczywistym. To daje zespołowi szansę naprawić doświadczenie, zanim przerodzi się ono w publiczną opinię.
Gastronomia, akademiki, biblioteki, laboratoria, wydarzenia i infrastruktura — z punktami ustawionymi dokładnie tam, gdzie użytkownicy korzystają z usługi.
Tak. Dashboardy pokazują trendy według budynku, usługi lub wydarzenia, dzięki czemu zespoły odpowiedzialne za doświadczenia studentów mogą lepiej priorytetyzować usprawnienia.
Tak. Możesz ponownie wykorzystać stojaki podczas dni otwartych, absolutoriów i konferencji, uruchamiając flow dopasowane do konkretnego wydarzenia i miejsca.
