Pozwól członkom i klientom przekazywać natychmiastowy feedback przy prostym stojaku Tapsy — bez aplikacji — i nagradzaj ich ofertami lojalnościowymi, które zachęcają do powrotu. Wszystko jednym prostym tapnięciem.
Podaj adres e-mail — odezwiemy się, aby umówić demo.
Klienci dotykają Tapsy Point telefonem — bez aplikacji, bez logowania, bez tarć. Idealne dla zabieganych studiów i usług bez rezerwacji.
Odpowiadają na 10–30-sekundowy przepływ mikrofedbacku: szybkie oceny, wybór problemu lub krótki komentarz — gdy doświadczenie jest jeszcze świeże.
Natychmiast otrzymują mały bonus (np. darmowy dodatek do zajęć, próbkę produktu, ulepszenie usługi przy następnej wizycie, korzyść członkowską) — zwiększając udział i retencję.
Retencja członkostwa jest najważniejsza. Dzięki Tapsy możesz zbierać opinie po każdych zajęciach lub zabiegu, natychmiast rozwiązywać problemy i nagradzać członków w sposób, który sprawia, że wracają.
Szybkie mikrоankiety mobile-first zaprojektowane dla zabieganych klientów.
Wnioski na poziomie punktów styku: punktualność, jakość usługi, czystość i doświadczenie z personelem.
Klienci proponują ulepszenia, usługi i grafiki oraz głosują na nie.
Natychmiastowe bonusy, ulepszenia i nagrody na „następną wizytę”, które napędzają ponowne rezerwacje.
Zobacz najważniejsze tematy (czas oczekiwania, czystość, personel, komfort) i trendy według dnia/godziny/zespołu.
Połącz przez API/webhooki ze swoimi narzędziami do rezerwacji/CRM i zachowaj kontrolę nad danymi opinii klientów.
Dla zespołów jedno-lokalizacyjnych i rosnących: opinie w czasie rzeczywistym, nagrody, zaawansowane analizy i widoczność wielo-lokalizacyjna.
Dla dużych sieci potrzebujących dostępu do API, white-labelingu i dedykowanego wsparcia sukcesu.
Nie — dotykają i odpowiadają w przeglądarce.
Tak — każdy Tapsy Point może mieć własny przepływ oparty na momencie usługi.
Tak — śledź wnioski według punktu styku i czasu, aby znajdować powtarzające się możliwości.
Tak — jeśli ktoś zgłosi złe doświadczenie, możesz natychmiast przyznać bonus lub voucher.
Tapsy idealnie nadaje się do zbierania opinii o doświadczeniu z usługą (czas oczekiwania, jasność, komfort). W przypadku wrażliwych danych medycznych należy ograniczyć przepływy do pytań niemających charakteru klinicznego.
Stojaki Tapsy zaczynają się już od 15–30 € za małe jednostki i 60–150 € za większe instalacje. To znacznie taniej niż tradycyjne kioski, a jednocześnie zapewnia lepsze wyniki zaangażowania dla firm wellness.
Tak! Nasz Flow Builder pozwala tworzyć kontekstowe kampanie i oferty upsellowe w kilka minut. Dostosowuj ankiety na podstawie odpowiedzi klientów, okien czasowych lub umiejscowienia lokalizacji — idealne do promowania nowych zajęć, zabiegów lub zbierania opinii po konkretnych usługach.
Panele w czasie rzeczywistym, grupowanie sentymentu, przewidywanie churnu i śledzenie ROI. Zamień opinie klientów w praktyczne wnioski, które pomogą Ci ulepszać usługi, optymalizować grafiki i zwiększać liczbę ponownych wizyt.
Zacznij zbierać opinie klientów w czasie rzeczywistym i zamieniaj je w lepszą obsługę oraz silniejszą lojalność.
