Zbieraj natychmiastowy feedback z brandowanego stojaka w lobby, pokojach lub strefie śniadaniowej — bez aplikacji — i nagradzaj gości za podzielenie się doświadczeniem. Wszystko jednym prostym tapnięciem.
Podaj adres e-mail — odezwiemy się, aby umówić demo.
Goście przykładają telefon do Tapsy Point — bez aplikacji i bez problemów z logowaniem. Idealne dla gości międzynarodowych i krótkich pobytów.
Goście odpowiadają na serię pytań trwającą 10–30 sekund: emotikony, szybkie oceny lub krótkie komentarze — w swoim języku.
Goście otrzymują mały bonus za udział (np. darmową kawę, udział w losowaniu późnego wymeldowania, zniżkę w barze) — do wykorzystania podczas pobytu lub przy następnej wizycie.
Doświadczenie, do którego goście chcą wracać
Mobilne, wielojęzyczne i łatwe do wypełnienia w mniej niż minutę.
Oceny w czasie rzeczywistym według punktu styku (przyjazd, pokój, śniadanie, udogodnienia, wymeldowanie).
Goście proponują ulepszenia i głosują — a Ty pokazujesz, co zostało wdrożone.
Natychmiastowe vouchery, bonusy, zniżki lub oferty na „następny pobyt”.
Dashboardy z tematami i sentymentem, benchmarking między lokalizacjami oraz insighty, które pomagają zespołom operacyjnym działać.
Połącz się z narzędziami PMS / CRM / loyalty przez API i webhooki oraz zachowaj własność danych z opinii gości.
Dla zespołów jedno-lokalizacyjnych i rosnących: opinie w czasie rzeczywistym, nagrody, zaawansowane analizy i widoczność wielo-lokalizacyjna.
Dla dużych sieci potrzebujących dostępu do API, white-labelingu i dedykowanego wsparcia sukcesu.
Nie — wystarczy, że dotkną i odpowiedzą w przeglądarce.
Tak — możesz konfigurować ścieżki dla każdego punktu styku, co idealnie sprawdza się w hotelach międzynarodowych.
Tak — twórz kontekstowe ścieżki i zmieniaj je według umiejscowienia, okien czasowych lub odpowiedzi.
Tak — przez API i webhooki (i możesz połączyć to ze swoim obecnym stackiem).
Twoje obecne treści już to potwierdzają (zgody, szyfrowanie, narzędzia do eksportu danych).
Tapsy Stands zaczynają się już od 15–30 € za małe jednostki i 60–150 € za większe edycje do lobby. To znacznie taniej niż tradycyjne kioski, a jednocześnie zapewnia lepsze wyniki zaangażowania w hotelach i resortach.
Tak! Nasz Flow Builder pozwala w kilka minut tworzyć kontekstowe kampanie i oferty upsell. Dostosowuj ankiety na podstawie odpowiedzi gości, okien czasowych lub umiejscowienia — idealne do promowania usług spa, restauracji lub zbierania opinii na różnych etapach podróży gościa.
Dashboardy w czasie rzeczywistym, benchmarking sieci, klastrowanie sentymentu, prognozowanie churnu i śledzenie ROI. Zamień opinie gości w konkretne insighty, które pomagają poprawiać jakość obsługi, optymalizować udogodnienia i zwiększać liczbę ponownych rezerwacji.
Umieść Tapsy Points przy zameldowaniu, w pokojach i przy śniadaniu — i zacznij ulepszać pobyt od pierwszego dnia.
