Natychmiastowy feedback pracowników bez wdrażania kolejnej platformy

Tak. Nagrody są opcjonalne. Możesz zbierać wyłącznie feedback albo dodać kupony, benefity i podziękowania, gdy zależy Ci na wyższym poziomie udziału.

Tak. Fizyczny punkt pozostaje na miejscu, a z poziomu dashboardu Tapsy zmieniasz przypisany flow, pytania, język, logikę nagród i docelowe URL.

Większość zespołów uruchamia pierwszy punkt feedbackowy w kilka dni, a nie miesięcy. Konfigurujesz flow online, ustawiasz brandowane Tapsy Points tam, gdzie dzieje się doświadczenie pracownika, i od razu zaczynasz zbierać odpowiedzi.

Tak. Każdy Tapsy Point obsługuje NFC oraz skan QR na tym samym standzie. NFC jest najszybsze tam, gdzie telefony je wspierają, a QR działa wszędzie jako wygodna alternatywa.

Tak. Możesz skonfigurować wielojęzyczne flow dla każdej lokalizacji lub kampanii — to szczególnie przydatne w międzynarodowych i zróżnicowanych zespołach.

Tak. Zgody, szyfrowanie i narzędzia eksportu wspierają wewnętrzne programy feedbackowe zgodne z polityką prywatności pracowników.

Tak. Niskie oceny, zgłoszenia problemów i pilne komentarze mogą uruchamiać alerty w czasie rzeczywistym, aby zespół mógł szybko zareagować.

Tak. AI pomaga grupować otwarte komentarze według tematów, sentymentu i trendów, dzięki czemu zespoły analizują wzorce zamiast czytać każdą odpowiedź osobno.

Tak. Tapsy łączy się z CRM, PMS, POS, systemami ticketowymi i narzędziami analitycznymi przez API oraz webhooki, dzięki czemu feedback trafia do systemów, z których Twój zespół już korzysta.

Tak. Porównuj feedback według lokalizacji, piętra, strefy usługowej lub kampanii. Dashboardy dla wielu lokalizacji pomagają operacjom i kadrze zarządzającej zobaczyć, co działa w całej organizacji.

Niezadowolone odpowiedzi mogą uruchamiać prywatne pytania uzupełniające i alerty w czasie rzeczywistym. Dzięki temu zespół ma szansę zareagować, zanim problem przerodzi się w publiczne opinie klientów.

Tak. Możesz skonfigurować flow dla anonimowych pulse checków albo imiennego zgłaszania pomysłów — zależnie od kultury organizacyjnej i polityki firmy.

Raczej je uzupełnia. Krótkie pulse surveys zbierane przez cały rok pomagają wcześniej wychwycić problemy, zamiast czekać na jeden duży formularz.

Tak. Zbieraj sugestie tam, gdzie faktycznie wykonywana jest praca — na sali sprzedaży, w magazynie czy recepcji — a nie wyłącznie przez portale dla pracowników biurowych.