Zamień feedback ze sklepu w lojalność

Zbieraj natychmiastowy feedback od kupujących przy stojaku Tapsy przy kasie, przymierzalniach lub strefach obsługi — bez aplikacji — i nagradzaj ich ofertami zwiększającymi liczbę powrotów. Wszystko jednym prostym tapnięciem.

Pętla lojalnościowa Tapsy dla handlu detalicznego i przestrzeni obsługi klienta

Dotknij

Klienci dotykają punktu Tapsy przy kasie, w przymierzalniach lub w kluczowych punktach kontaktu. Bez potrzeby aplikacji — natychmiastowy dostęp dzięki technologii NFC.

Powiedz

Klienci dzielą się krótkim feedbackiem na temat produktów, obsługi, doświadczenia w sklepie i czasu oczekiwania. Wgląd w czasie rzeczywistym pomaga Ci od razu wprowadzać ulepszenia.

Nagródź

Nagradzaj klientów natychmiast rabatami, voucherami lub gratisami. Realizują je przy kolejnej wizycie, co napędza ponowne zakupy i lojalność.

Tell me more

Jak przestrzenie handlowe zamieniają feedback w powracających klientów

Szybki, lekki feedback przy kasie lub w przymierzalniach zwiększa udział klientów. Tapsy ułatwia zbieranie wniosków, nagradzanie klientów i budowanie danych first-party zamiast polegać wyłącznie na publicznych opiniach.

Ankiety
Zbieranie pomysłów
Ocena doświadczenia
Nagrody

Szybki feedback dla przestrzeni handlowych

Zbieraj opinie klientów o produktach, obsłudze, doświadczeniu w sklepie i czasie oczekiwania. AI generuje wielojęzyczne pytania dopasowane do Twojego typu handlu i ścieżki klienta.

Zobacz narzędzia ankietowe

Sugestie klientów i pomysły na ulepszenia

Pozwól klientom sugerować produkty, głosować na ulepszenia i dzielić się pomysłami. Zamień klientów we współtwórców doświadczenia zakupowego.

Przeglądaj tablice pomysłów

Oceny sklepu i obsługi w czasie rzeczywistym

Klienci oceniają swoje doświadczenie zakupowe natychmiast przy kasie lub w przymierzalniach. Identyfikuj problemy, zanim wyjdą, i poprawiaj jakość obsługi w czasie rzeczywistym.

Zobacz narzędzia oceny

Natychmiastowe nagrody zwiększające udział

Dostarczaj gwarantowane nagrody, takie jak rabaty, vouchery lub gratisy. Buduj lojalność dzięki natychmiastowej gratyfikacji, która napędza ponowne zakupy i zbieranie danych first-party.

Przeglądaj nagrody

Wszystko, czego przestrzenie handlowe potrzebują do budowania lojalności klientów

Feedback i ankiety

Zbieraj szybki, lekki feedback klientów w wielu językach z analizą opartą na AI dla sieci handlowych, butików i centrów handlowych.

Ocena doświadczenia

Oceny produktów, obsługi i doświadczenia w sklepie w czasie rzeczywistym, aby natychmiast usprawniać działania i zwiększać satysfakcję klientów.

Tablice pomysłów

Pozwól klientom sugerować produkty, głosować na ulepszenia i przejrzyście śledzić usprawnienia w całej przestrzeni handlowej.

Nagrody i zachęty

Rabaty, vouchery i gratisy dostarczane natychmiast, aby zwiększyć udział i napędzać ponowne zakupy.

Wnioski i analityka AI

Panele w czasie rzeczywistym, analiza sentymentu i predykcyjne wnioski dla lepszych decyzji dotyczących zapasów i optymalizacji doświadczenia klienta.

Integracje i własność danych

Połącz się z systemami POS, zarządzaniem zapasami i programami lojalnościowymi przez API i webhooki, aby budować dane first-party.

Zobacz wszystkie funkcje

Plany zaprojektowane dla handlu detalicznego i przestrzeni obsługi klienta

Tapsy BUSINESSNajpopularniejsze

Dla zespołów jedno-lokalizacyjnych i rosnących: opinie w czasie rzeczywistym, nagrody, zaawansowane analizy i widoczność wielo-lokalizacyjna.

Skontaktuj się ze Sprzedażą

Ocena doświadczenia i ankiety
Wiele typów nagród
Wielojęzyczne wsparcie
Analiza danych i spostrzeżenia AI
Analiza sentymentu i tematów z AI

Tapsy ENTERPRISE

Dla dużych sieci potrzebujących dostępu do API, white-labelingu i dedykowanego wsparcia sukcesu.

Skontaktuj się ze SprzedażąIncludes everything in Business, plus:

Niestandardowe stylowanie CSS, logowanie OpenID i branding
Branding white-label
API i webhooki
Dedykowany menedżer sukcesu

Pokaż mi plany

Często zadawane pytania!

Czy klienci muszą pobrać aplikację?
Nie! Tapsy wykorzystuje technologię NFC, dzięki czemu klienci mogą uczestniczyć natychmiast w przeglądarce. Bez pobierania aplikacji, bez szukania jej w sklepie z aplikacjami. Wystarczy dotknąć i się zaangażować — idealne rozwiązanie dla ruchliwych przestrzeni handlowych i stref kasowych.
Czy możemy uruchomić Tapsy w wielu językach?
Oczywiście! Wielojęzyczne przepływy są wbudowane i łatwe do skonfigurowania. Idealne dla przestrzeni handlowych obsługujących zróżnicowanych klientów i międzynarodowych kupujących.
Jak działa ocena doświadczenia w przestrzeniach handlowych?
Klienci mogą ocenić swoje doświadczenie zakupowe w dowolnym punkcie kontaktu — przy kasie, w przymierzalniach lub strefach obsługi. Tapsy zbiera te dane w czasie rzeczywistym, umożliwiając Ci zrozumienie poziomu satysfakcji, identyfikację trendów i wprowadzanie natychmiastowych ulepszeń w celu poprawy doświadczenia klienta.
Jakie integracje są dostępne dla przestrzeni handlowych?
Tapsy łączy się z systemami POS, zarządzaniem zapasami i programami lojalnościowymi przez API i webhooki. Pomożemy Ci zintegrować się z Twoim obecnym stosem technologicznym dla handlu detalicznego, aby wszystko działało płynnie razem i abyś budował dane first-party.
Czy Tapsy jest zgodne z RODO?
Tak! Przepływy zgody, szyfrowanie i narzędzia do eksportu danych są standardem. Zostaliśmy stworzeni z myślą o europejskiej ochronie danych, dzięki czemu możesz z pewnością obsługiwać klientów na wszystkich rynkach.
Ile kosztuje sprzęt?
Stojaki Tapsy zaczynają się już od 15–30 € za małe jednostki i 60–150 € za większe instalacje. To znacznie taniej niż tradycyjne kioski, a jednocześnie zapewnia lepsze wyniki zaangażowania w przestrzeniach handlowych.
Czy możemy dostosować przepływy feedbacku do naszej przestrzeni handlowej?
Tak! Nasz Flow Builder pozwala tworzyć kontekstowe kampanie i oferty upsellingowe w kilka minut. Dostosowuj ankiety na podstawie odpowiedzi klientów, przedziałów czasowych lub lokalizacji — idealne do promowania produktów lub zbierania feedbacku przy kasie.
Jaki rodzaj analityki otrzymujemy?
Panele w czasie rzeczywistym, grupowanie sentymentu, przewidywanie churnu i śledzenie ROI. Zamień feedback klientów w praktyczne wnioski, które pomogą Ci ulepszać produkty, optymalizować obsługę i napędzać ponowne zakupy, jednocześnie budując wartościowe dane first-party.