Tapsy pomaga firmom zbierać pomysły klientów, gości, członków i pracowników dzięki prostemu dostępowi przez NFC i QR.
Najlepsze sugestie pojawiają się w biegu. Uchwyć je w miejscu kontaktu dzięki widocznemu punktowi, zanim znikną.
Widoczny punkt, w którym goście, odwiedzający lub pracownicy dostrzegają coś, co warto usprawnić.
Dodaj pomysł w kilka sekund — z kontekstem, kategorią albo głosem na propozycje innych.
Grupuj podobne pomysły z pomocą AI, sprawdzaj, co zdobywa najwięcej głosów, i doceniaj osoby, które się angażują.
Lżejsze niż rozbudowane platformy innowacji — zbieraj, oceniaj, nagradzaj i analizuj pomysły z fizycznych punktów kontaktu.
Biura, restauracje, hotele, wydarzenia i atrakcje — zbieraj feedback gości i pomysły tam, gdzie ludzie zauważają problemy oraz szanse na poprawę customer experience.
Opinie klientów o stolikach, ladzie, odbiorze zamówień, menu, obsłudze, toaletach i nagrodach za kolejną wizytę.
Dowiedz się więcej →Feedback gości dotyczący recepcji, śniadań, pokoju, spa, housekeeping, checkoutu i problemów zgłaszanych w trakcie pobytu.
Dowiedz się więcej →Oceny sesji, opinie o cateringu, reakcje na strefy sponsorów, problemy z rejestracją i bieżące nastroje uczestników.
Dowiedz się więcej →Oceny wystaw, uwagi o dostępności, opinie o trasie zwiedzania, feedback o kawiarni i sklepie oraz pomysły odwiedzających.
Dowiedz się więcej →Wi‑Fi, sale spotkań, budki telefoniczne, kuchnia, czystość, wydarzenia społeczności i usługi wspólne.
Dowiedz się więcej →Obsługa w sklepie, kasa, zwroty, dostępność produktów, atmosfera miejsca i oferty wspierające lojalność klientów.
Dowiedz się więcej →Brandowane Tapsy Points z dostępem przez NFC i QR
Oceny smiley, ankiety QR, NPS, CSAT, CES, komentarze, pomysły i zgłoszenia problemów
Kreator kampanii nagród dla kuponów, benefitów, gratisów, upgrade’ów, wyróżnień lub ofert sponsorowanych
Powiadomienia w czasie rzeczywistym o pilnym feedbacku
Analiza opinii, sentymentu i tematów wspierana przez AI
Wielojęzyczne ścieżki feedbacku
Dla pojedynczych lokalizacji i rozwijających się zespołów: feedback w czasie rzeczywistym, nagrody, zaawansowana analityka i wgląd w wiele lokalizacji.
198€99€/miesiąc
20€10€/miesiąc za Tapsy Point*
Dla dużych sieci, które potrzebują dostępu do API, white-labelingu i dedykowanego wsparcia success.
Indywidualna wycena
* Cena Dialogue Tapsy Point (ściana). Inne modele mogą się różnić; wysyłka zależy od kraju i liczby sztuk.
Nie. Klienci, goście, członkowie i pracownicy przykładają telefon lub skanują kod i zgłaszają pomysły w przeglądarce — bez aplikacji i bez logowania.
Tak. Nagrody są opcjonalne. Możesz zbierać wyłącznie opinie klientów i pomysły albo dodać kupony, benefity i podziękowania, gdy zależy Ci na większym zaangażowaniu lub powrotach.
Tak. Fizyczny punkt pozostaje na miejscu, a w panelu Tapsy zmieniasz powiązany scenariusz, pytania, język, logikę nagród i docelowe URL.
Większość zespołów uruchamia pierwszy punkt zbierania feedbacku w kilka dni, a nie miesięcy. Konfigurujesz ścieżki online, ustawiasz brandowane Tapsy Points tam, gdzie dzieje się doświadczenie, i od razu zaczynasz zbierać odpowiedzi.
Tak. Każdy Tapsy Point obsługuje NFC i skan QR na tym samym nośniku. NFC działa najszybciej tam, gdzie telefony je wspierają, a QR pozostaje wygodną alternatywą.
Tak. Możesz skonfigurować wielojęzyczne flow dla lokalizacji lub kampanii — to szczególnie przydatne w turystyce, hotelach, na wydarzeniach i wszędzie tam, gdzie pojawiają się goście międzynarodowi.
Tak. Tapsy oferuje mechanizmy zgód, szyfrowanie i narzędzia eksportu danych. Zachowujesz kontrolę nad danymi o opiniach klientów i sposobem ich wykorzystania.
Tak. Niskie oceny, zgłoszenia problemów i pilne komentarze mogą uruchamiać powiadomienia w czasie rzeczywistym, aby personel zareagował, zanim klient lub gość opuści miejsce.
Tak. AI grupuje podobne pomysły w tematy, dzięki czemu zespoły przeglądają klastry i trendy zamiast setek pojedynczych zgłoszeń.
Tak. Tapsy łączy się z CRM, PMS, POS, narzędziami ticketingowymi i analitycznymi przez API oraz webhooki, dzięki czemu feedback trafia do systemów, z których Twój zespół już korzysta.
Tak. Porównuj opinie według lokalizacji, piętra, strefy usługowej lub kampanii. Dashboardy dla wielu lokalizacji pomagają działom operacyjnym i kadrze zarządzającej szybko wychwycić, co działa najlepiej w całej sieci.
Niezadowolone odpowiedzi mogą uruchamiać prywatne pytania uzupełniające i alerty w czasie rzeczywistym. To daje zespołowi szansę poprawić doświadczenie, zanim opinia trafi publicznie do internetu.
Tak. Głosowanie i kategoryzacja pomagają ustalać priorytety sugestii od klientów, gości i pracowników — szczególnie podczas wydarzeń, w obiektach oraz społecznościach członkowskich.
Tak. Ustaw Tapsy Points tam, gdzie personel najczęściej zauważa problemy — przy recepcji, na wydawce, na sali sprzedaży czy w strefach biurowych — i zbieraj pomysły usprawnień od razu na miejscu.
Nie. Tapsy to lekkie rozwiązanie do zbierania pomysłów blisko fizycznego doświadczenia — pozwala zbierać, oceniać, nagradzać i analizować bez długiego wdrożenia klasy enterprise.
