Maak member feedback zichtbaar, direct en zonder app

Plaats Tapsy-stands in je ruimte om klantfeedback en gastenfeedback te verzamelen over vergaderruimtes, services en faciliteiten, terwijl je members beloont met voordelen die klantloyaliteit versterken. Alles met één simpele tap.

Creëer coworking spaces waar members over blijven praten

Tap

Members tikken op de Tapsy Point in gemeenschappelijke ruimtes, vergaderruimtes of andere belangrijke contactpunten. Geen app nodig — directe toegang via NFC.

Tell

Members geven snel feedback over wifi, vergaderruimtes, netheid, faciliteiten en serviceproblemen. Met realtime inzichten verbeter je de customer experience direct.

Treat

Beloon members direct met korting, gratis vergadertijd of vouchers. Ze verzilveren die bij hun volgende bezoek, wat zorgt voor meer betrokkenheid en klantloyaliteit.

Vraag een demo aan

Van microfeedback naar grote verbeteringen

Juist de details die members opvallen, maken het verschil voor klanttevredenheid.

Enquêtes
Ideeën verzamelen
Ervaringsmeting
Beloningen

Microfeedback voor coworking spaces

Verzamel member feedback over wifi, vergaderruimtes, netheid, faciliteiten en servicekwaliteit. AI genereert meertalige vragen op maat voor jouw coworking space en doelgroep.

Bekijk enquête- en feedbacktools

Laat members stemmen op verbeteringen en faciliteiten

Laat members ideeën aandragen en stemmen op verbeteringen, voorzieningen of services. Maak van members mede-ontwerpers van jouw coworking experience en vergroot de betrokkenheid.

Bekijk ideeënborden

Realtime beoordelingen van faciliteiten en service

Members beoordelen hun ervaring direct, bijvoorbeeld voor wifi, vergaderruimtes, netheid en faciliteiten. Signaleer knelpunten voordat ze escaleren en stuur realtime bij.

Bekijk evaluatietools

Directe beloningen die retentie verhogen

Geef gegarandeerde beloningen zoals korting, gratis vergadertijd of vouchers. Versterk klantloyaliteit met directe waardering die retentie en engagement stimuleert.

Bekijk beloningen

Alles wat je nodig hebt in een tool voor member engagement

Feedback & enquêtes

Verzamel microfeedback over faciliteiten en services in meerdere talen, met AI-gedreven analyse voor coworking spaces en business centers.

Ervaringsmeting

Realtime beoordelingen van wifi, vergaderruimtes, netheid en faciliteiten om problemen direct te signaleren en op te lossen.

Ideeënborden

Laat members stemmen op verbeteringen, voorzieningen voorstellen en voortgang transparant volgen binnen je coworking space.

Beloningen & incentives

Korting, gratis vergadertijd en vouchers die direct worden uitgegeven om retentie en betrokkenheid te verhogen.

AI-inzichten & analytics

Realtime dashboards, sentimentanalyse en voorspellende inzichten voor slimmer facility management en een betere member experience.

Integraties & eigenaarschap van data

Koppel met membershipsystemen, boekingsplatforms en facility management via API en webhooks.

Bekijk alle features

Pakketten voor jouw coworking space

Tapsy BUSINESS

Voor teams met één locatie of groeiende organisaties: realtime klantfeedback, beloningen, geavanceerde analytics en inzicht over meerdere locaties.

€198€99/maand

€20€10/maand per Tapsy Point*

Neem contact op

Toegang tot alle feedbacktools
Meerdere soorten beloningscampagnes
Ondersteuning voor meerdere talen
Data-analyse & AI insights
AI sentiment- & topicanalyse

Tapsy ENTERPRISE

Voor grote netwerken die API-toegang, white-labeling en dedicated support nodig hebben.

Op maat

Neem contact opAlles in Business, plus:

Custom CSS-styling, OpenID-login & branding
White-label branding
API & webhooks
Dedicated success manager
Kwartaalgesprekken over strategie en support op SLA-niveau

* Prijs voor Dialogue Tapsy Point (Wand). Andere modellen variëren; verzending hangt af van land en aantal.

Toon de plannen

Veelgestelde vragen

Moeten klanten een app downloaden?
Nee. Members tikken of scannen in lobby's, vergaderruimtes of bij faciliteiten — deelname verloopt via de browser, zonder extra workplace-app.
Kan Tapsy ook zonder beloningen werken?
Ja. Beloningen zijn optioneel. Je kunt alleen klantfeedback verzamelen, of coupons, voordelen en bedankacties toevoegen als je meer respons of herhaalbezoeken wilt stimuleren.
Kan dezelfde Tapsy Point opnieuw worden gebruikt voor verschillende campagnes?
Ja. De fysieke point blijft staan, terwijl je in het Tapsy-dashboard de gekoppelde flow, vragen, taal, beloningslogica en bestemmings-URL's aanpast.
Hoe lang duurt de implementatie?
De meeste teams lanceren hun eerste feedbackpunt binnen enkele dagen, niet pas na maanden. Je stelt flows online in, plaatst branded Tapsy Points waar de ervaring plaatsvindt en begint direct met het verzamelen van reacties.
Ondersteunt Tapsy zowel NFC als QR-codes?
Ja. Elke Tapsy Point ondersteunt zowel een NFC-tap als een QR-code feedback scan op dezelfde stand. NFC is het snelst waar telefoons dit ondersteunen; QR werkt overal als fallback.
Kunnen feedbackflows in meerdere talen draaien?
Ja. Je kunt meertalige flows per locatie of campagne instellen — handig voor toerisme, events, hotels en elke locatie met internationale bezoekers.
Is Tapsy GDPR-compliant?
Ja. Tapsy bevat consentflows, encryptie en tools voor data-export. Jij houdt controle over je klantfeedbackdata en hoe die wordt gebruikt.
Kunnen teams meldingen krijgen bij urgente feedback?
Ja. Negatieve scores, probleemmeldingen en urgente opmerkingen kunnen realtime alerts activeren, zodat medewerkers kunnen reageren terwijl de klant of gast nog aanwezig is.
Bevat Tapsy AI-analyse voor feedback?
Ja. AI helpt open opmerkingen te groeperen in thema's, sentiment en trends, zodat teams patronen zien zonder elke reactie afzonderlijk te lezen.
Integreert Tapsy met andere systemen?
Ja. Tapsy koppelt met CRM, PMS, POS, ticketing- en analysetools via API en webhooks, zodat feedback terechtkomt in de systemen die je team al gebruikt.
Werkt Tapsy voor organisaties met meerdere locaties?
Ja. Vergelijk feedback per vestiging, verdieping, servicegebied of campagne. Dashboards voor meerdere locaties helpen operations en management snel zien wat binnen het netwerk goed werkt.
Hoe gaat Tapsy om met negatieve feedback?
Ontevreden reacties kunnen privé vervolgvragen en realtime alerts activeren. Zo krijgt je team de kans om de ervaring te herstellen voordat het een openbare review wordt.
Kunnen members verbeteringen voor de werkplek voorstellen?
Ja. Ideeën verzamelen en stemmen bij kitchenettes, vergaderruimtes of recepties maakt fricties zichtbaar die members dagelijks ervaren.
Kunnen we tevredenheid over faciliteiten meten?
Ja. Meet klanttevredenheid over wifi, koffie, vergaderruimtes en netheid met korte flows per zone of verdieping.
Werkt Tapsy voor operators met meerdere vestigingen?
Ja. Vergelijk sentiment van members tussen locaties en ontdek welke vestigingen de beste community experience bieden.