Tapsy helpt fysieke locaties om direct klantfeedback te verzamelen, deelname te belonen en contactmomenten om te zetten in herhaalbezoek — zonder app.
Interactie via berichten na het bezoek komt vaak te laat. Tapsy verzamelt realtime klantfeedback op de plek zelf — met minder drempels en meer respons.
Een zichtbare Tapsy Point op tafel, bij de balie of uitgang — tik of scan, zonder app.
Beoordelingen, opmerkingen, ideeën of meldingen in enkele seconden, gekoppeld aan het exacte moment.
Realtime meldingen, optionele beloningen en inzichten die bezoeken omzetten in klantloyaliteit.
Meer dan een enquêtelink — zichtbare feedbackpunten, korte flows, optionele beloningen, realtime alerts en analyses voor teams die meer respons willen.
Plaats Tapsy Points waar mensen met je merk in contact komen — van horeca en verblijf tot events, retail en kantoren.
Feedback over tafel, balie, afhalen, menu, service, toilet en beloningen voor een volgend bezoek.
Meer weten →Feedback bij receptie, ontbijt, kamer, spa, housekeeping, checkout en tijdens het verblijf gemelde problemen.
Meer weten →Sessiebeoordelingen, gastenfeedback over catering, reacties in sponsorruimtes, registratieproblemen en live bezoekerssentiment.
Meer weten →Beoordelingen van tentoonstellingen, opmerkingen over toegankelijkheid, routefeedback, feedback over café/winkel en bezoekersideeën.
Meer weten →Feedback over Wi-Fi, vergaderruimtes, belcellen, keuken, netheid, community-events en gedeelde diensten.
Meer weten →Feedback over service in de winkel, afrekenen, retouren, productbeschikbaarheid, winkelsfeer en loyaliteitsacties.
Meer weten →Branded Tapsy Points met NFC- en QR-toegang
Smiley-beoordelingen, enquêtes, NPS, CSAT, CES, opmerkingen, ideeën en probleemmeldingen
Campagnebouwer voor beloningen en coupons, extra’s, gratis items, upgrades, waardering of sponsoracties
Realtime alerts voor urgente feedback
AI-ondersteunde sentiment- en thema-analyse
Meertalige feedbackflows
Voor teams met één locatie of groeiende organisaties: realtime klantfeedback, beloningen, geavanceerde analytics en inzicht over meerdere locaties.
€198€99/maand
€20€10/maand per Tapsy Point*
Voor grote netwerken die API-toegang, white-labeling en dedicated support nodig hebben.
Op maat
* Prijs voor Dialogue Tapsy Point (Wand). Andere modellen variëren; verzending hangt af van land en aantal.
Nee. De interactie start met een tik of scan op een Tapsy Point. Klanten antwoorden direct in de browser — zonder download, zonder account en zonder frictie op het fysieke moment.
Ja. Beloningen zijn optioneel. Je kunt alleen klantfeedback verzamelen, of coupons, extra’s en bedankacties toevoegen als je meer respons of herhaalbezoeken wilt stimuleren.
Ja. Het fysieke punt blijft staan, terwijl je in het Tapsy-dashboard de gekoppelde flow, vragen, taal, beloningslogica en bestemmings-URL’s aanpast.
De meeste organisaties plaatsen hun eerste engagementpunten binnen enkele dagen. Stel flows online in, plaats Tapsy Points op tafels, balies of bij uitgangen en start direct met de tik-feedback-beloon-loop.
Ja. Elke Tapsy Point ondersteunt zowel een NFC-tik als een QR-scan op dezelfde standaard. NFC is het snelst op ondersteunde telefoons; QR werkt overal als fallback.
Ja. Je kunt meertalige flows per locatie of campagne instellen — ideaal voor toerisme, events, hotels en andere locaties met internationale bezoekers.
Ja. Tapsy biedt consentflows, encryptie en tools voor data-export. Jij houdt controle over je klantfeedbackdata en hoe die wordt gebruikt.
Ja. Negatieve scores, probleemmeldingen en urgente opmerkingen kunnen realtime alerts activeren, zodat medewerkers kunnen reageren terwijl de klant of gast nog aanwezig is.
Ja. Engagementdata wordt verwerkt in dashboards en AI-thema-analyse, zodat je inzicht krijgt in deelname, sentiment en patronen per locatie — niet alleen losse enquêterijen.
Ja. Tapsy koppelt met CRM, PMS, POS, ticketing- en analysetools via API en webhooks, zodat feedback terechtkomt in de systemen die je team al gebruikt.
Ja. Vergelijk feedback per vestiging, verdieping, servicegebied of campagne. Dashboards voor meerdere locaties helpen operations en management om te zien wat werkt binnen het hele netwerk.
Ontevreden reacties kunnen private vervolgvragen en realtime alerts activeren. Zo krijgt je team de kans om de ervaring te herstellen voordat dit uitmondt in een openbare review.
Nee. Tapsy is gebouwd voor fysieke klantmomenten — tik, feedback, beloning en inzicht op locatie. Het vult CRM en e-mail aan, maar vervangt ze niet.
Timing en plaatsing. Tapsy legt reacties vast terwijl mensen nog in jouw ruimte zijn, gekoppeld aan precies die tafel, balie, kamer of servicemoment — niet pas dagen later in een inbox.
Tik of scan een Tapsy Point, deel snel een beoordeling of opmerking, ontvang eventueel direct een beloning en geef het bedrijf inzichten om meteen actie te ondernemen voordat het moment voorbij is.
