Tapsy helpt organisaties om snel QR-code feedback te verzamelen zonder lange formulieren, app-downloads of trage e-mailenquêtes.
Links, e-mails en lange QR-formulieren zorgen voor frictie. Tapsy biedt directe NFC-toegang met QR als fallback op hetzelfde branded punt.
Een NFC-tap of QR-scan opent een korte flow in de browser — zonder app.
Smileys, beoordelingen of opmerkingen op mobiel — ontworpen om binnen enkele seconden af te ronden.
Optionele bedankacties en plaatsingsanalyse laten zien wat daadwerkelijk wordt ingevuld.
Branded fysieke punten met NFC en QR — korte flows, beloningen, urgente routing en analytics per plaatsing.
Menu’s, tafelkaarten, kamersleutels, balies, eventsigning en uitgangen — plaats tap- en scanpunten waar mensen even stilstaan.
Feedback over tafel, balie, afhalen, menu, service, sanitair en een beloning voor een volgend bezoek.
Meer weten →Feedback bij receptie, ontbijt, kamer, spa, housekeeping, checkout en problemen tijdens het verblijf.
Meer weten →Sessiebeoordelingen, gastenfeedback over catering, reacties in sponsorruimtes, registratieproblemen en live sentiment van bezoekers.
Meer weten →Beoordelingen van tentoonstellingen, opmerkingen over toegankelijkheid, routefeedback, feedback over café/shop en ideeën van bezoekers.
Meer weten →Feedback over wifi, vergaderruimtes, belhokjes, keuken, netheid, community-events en gedeelde services.
Meer weten →Feedback over service in de winkel, checkout, retouren, productbeschikbaarheid, winkelbeleving en loyaliteitsacties.
Meer weten →Branded Tapsy Points met NFC- en QR-toegang
Smiley-beoordelingen, enquêtes, NPS, CSAT, CES, opmerkingen, ideeën en meldingen van problemen
Campagnebouwer voor beloningen en coupons, voordelen, freebies, upgrades, waardering of sponsoracties
Realtime meldingen voor urgente feedback
AI-ondersteunde sentiment- en topicanalyse
Meertalige feedbackflows
Voor teams met één locatie of groeiende organisaties: realtime klantfeedback, beloningen, geavanceerde analytics en inzicht over meerdere locaties.
€198€99/maand
€20€10/maand per Tapsy Point*
Voor grote netwerken die API-toegang, white-labeling en dedicated support nodig hebben.
Op maat
* Prijs voor Dialogue Tapsy Point (Wand). Andere modellen variëren; verzending hangt af van land en aantal.
Nee. Mensen tikken op een NFC-punt of scannen een QR-code op een Tapsy Point en doorlopen de flow in hun mobiele browser. Geen app store, geen account en geen login nodig.
Ja. Beloningen zijn optioneel. U kunt alleen klantfeedback verzamelen, of coupons, voordelen en bedankacties toevoegen als u meer respons of herhaalbezoek wilt stimuleren.
Ja. Het fysieke punt blijft staan, terwijl u in het Tapsy-dashboard de gekoppelde flow, vragen, taal, beloningslogica en bestemmings-URL’s aanpast.
Maak een korte mobiele flow, koppel die aan uw Tapsy Point en plaats of print standaards voor balies, tafels, menu’s of uitgangen. De meeste teams zijn binnen enkele dagen live.
Ja. Tapsy Points combineren QR-scan en NFC-tap op één standaard. QR werkt op elke smartphone; NFC biedt waar ondersteund een directe one-tap snelkoppeling.
Ja. U kunt meertalige flows per locatie of campagne instellen — handig voor toerisme, events, hotels en elke locatie met internationale bezoekers.
Ja. Tapsy bevat toestemmingsflows, encryptie en tools voor data-export. U houdt controle over uw klantfeedbackdata en hoe die wordt gebruikt.
Ja. Negatieve scores, probleemmeldingen en urgente opmerkingen kunnen realtime alerts activeren, zodat medewerkers kunnen reageren terwijl de klant of gast nog op locatie is.
Ja. AI helpt open opmerkingen te groeperen op thema’s, sentiment en trends, zodat teams patronen zien zonder elke reactie afzonderlijk te lezen.
Ja. Tapsy koppelt met CRM, PMS, POS, ticketing- en analysetools via API en webhooks, zodat feedback terechtkomt in de systemen die uw team al gebruikt.
Ja. Vergelijk feedback per vestiging, verdieping, servicepunt of campagne. Dashboards voor meerdere locaties helpen operations en management om te zien wat binnen het netwerk werkt.
Ontevreden reacties kunnen private vervolgvragen en realtime alerts activeren. Zo krijgt uw team de kans om de ervaring te herstellen voordat deze uitmondt in een openbare review.
Gebruik beide op hetzelfde punt. NFC is het snelst voor tap-to-feedback; QR zorgt ervoor dat elk apparaat kan meedoen. Tapsy meet in beide gevallen de prestaties per plaatsing.
Op goed zichtbare plekken waar mensen even stilstaan: tafelkaarten, menu’s, kamersleutels, receptie, eventsigning en uitgangen. Verstop codes niet op plekken waar scanrates laag blijven.
Houd flows kort, plaats codes op ooghoogte, gebruik branded standaards in plaats van kleine stickers en beloon afronding eventueel. Tapsy laat zien welke plaatsingen het best converteren.
