Tapsy helpt organisaties om ideeën van klanten, bezoekers, leden en medewerkers op te halen via eenvoudige toegang met NFC en QR.
Suggesties ontstaan vaak in het moment. Leg ze direct vast via een zichtbaar tappunt voordat ze verloren gaan.
Een zichtbaar punt waar gasten, bezoekers of medewerkers iets opmerken dat beter kan.
Dien in enkele seconden een idee in — met context, categorie of een stem op ideeën van anderen.
Groepeer vergelijkbare ideeën met AI, zie wat de meeste stemmen krijgt en bedank mensen die bijdragen.
Lichter dan een uitgebreid innovatieplatform — verzamel, laat stemmen, beloon en analyseer ideeën vanaf fysieke contactpunten.
Kantoren, restaurants, hotels, events en attracties — verzamel ideeën waar mensen knelpunten en kansen opmerken.
Feedback over tafels, balie, afhalen, menu, service, toiletten en beloningen voor een volgend bezoek.
Meer weten →Feedback over receptie, ontbijt, kamer, spa, housekeeping, checkout en problemen tijdens het verblijf.
Meer weten →Sessiebeoordelingen, cateringfeedback, reacties in sponsorruimtes, registratieproblemen en live bezoekerssentiment.
Meer weten →Beoordelingen van tentoonstellingen, opmerkingen over toegankelijkheid, routefeedback, feedback over café/shop en bezoekersideeën.
Meer weten →Wi-Fi, vergaderruimtes, belhokjes, keuken, netheid, community-events en gedeelde services.
Meer weten →Service in de winkel, afrekenen, retouren, productbeschikbaarheid, winkelsfeer en loyaliteitsaanbiedingen.
Meer weten →Branded Tapsy Points met toegang via NFC en QR
Smiley-beoordelingen, enquêtes, NPS, CSAT, CES, opmerkingen, ideeën en meldingen van problemen
Campagnebouwer voor coupons, perks, freebies, upgrades, erkenning of aanbiedingen van sponsors
Realtime meldingen bij urgente feedback
AI-ondersteunde sentiment- en topicanalyse
Meertalige feedbackflows
Voor teams met één locatie of groeiende organisaties: realtime klantfeedback, beloningen, geavanceerde analytics en inzicht over meerdere locaties.
€198€99/maand
€20€10/maand per Tapsy Point*
Voor grote netwerken die API-toegang, white-labeling en dedicated support nodig hebben.
Op maat
* Prijs voor Dialogue Tapsy Point (Wand). Andere modellen variëren; verzending hangt af van land en aantal.
Nee. Klanten, bezoekers, leden en medewerkers tikken of scannen en dienen hun ideeën in via de browser — zonder app of inlogdrempel.
Ja. Beloningen zijn optioneel. Je kunt alleen klantfeedback verzamelen, of coupons, perks en bedankacties toevoegen als je meer deelname of herhaalbezoeken wilt stimuleren.
Ja. Het fysieke punt blijft staan, terwijl je de gekoppelde flow, vragen, taal, beloningslogica en bestemmings-URL’s aanpast vanuit het Tapsy-dashboard.
De meeste teams lanceren hun eerste feedbackpunt in dagen, niet in maanden. Je configureert flows online, plaatst branded Tapsy Points waar de ervaring plaatsvindt en begint direct met het verzamelen van reacties.
Ja. Elke Tapsy Point ondersteunt NFC-tap en QR-scan op dezelfde standaard. NFC is het snelst op telefoons die dit ondersteunen; QR werkt overal als fallback.
Ja. Je kunt meertalige flows per locatie of campagne instellen — handig voor toerisme, events, hotels en elke locatie met internationale bezoekers.
Ja. Tapsy bevat toestemmingsflows, versleuteling en tools voor data-export. Jij houdt controle over je klantfeedbackdata en hoe die wordt gebruikt.
Ja. Negatieve scores, probleemmeldingen en urgente opmerkingen kunnen realtime alerts activeren, zodat medewerkers kunnen reageren terwijl de klant of gast nog op locatie is.
Ja. AI groepeert vergelijkbare ideeën in thema’s, zodat reviewteams clusters en trends zien in plaats van honderden losse opmerkingen.
Ja. Tapsy koppelt met CRM, PMS, POS, ticketing- en analysetools via API en webhooks, zodat feedback terechtkomt in de systemen die je team al gebruikt.
Ja. Vergelijk feedback per vestiging, verdieping, servicegebied of campagne. Dashboards voor meerdere locaties helpen operations en management te zien wat binnen het netwerk werkt.
Ontevreden reacties kunnen private vervolgvragen en realtime alerts activeren. Zo krijgt je team de kans om de ervaring te herstellen voordat dit uitmondt in een openbare review.
Ja. Stemmen en categoriseren helpen om suggesties van klanten, gasten of medewerkers te prioriteren — vooral waardevol bij events, locaties en communities met leden.
Ja. Plaats Tapsy Points waar medewerkers frictie ervaren — bij de receptie, keukenpas, winkelvloer of kantoorruimtes — en verzamel verbeterideeën direct op het moment zelf.
Nee. Tapsy is een lichte ideeënlaag dicht op de fysieke ervaring — verzamel, laat stemmen, beloon en analyseer zonder een lang enterprise-traject.
