Plaats Tapsy stands in entrees, gedeelde ruimtes en servicepunten, zodat bewoners eenvoudig storingen melden, ideeën delen en beloningen ontvangen — zonder app. Alles met één simpele tap.
Bewoners tikken op een Tapsy Point in gemeenschappelijke ruimtes, entreezones of bij servicebalies en openen direct een feedbackflow.
Huurders geven snel feedback over schoonmaak, onderhoud, veiligheid, communicatie en de dagelijkse servicekwaliteit.
Jij reageert met snelle serviceherstelacties en laagdrempelige incentives die vertrouwen en deelname vergroten.
Verzamel snel feedback per gebouw, pak de juiste verbeterpunten eerst aan en laat bewoners zien dat je iets doet met hun klantfeedback.
Verzamel bewonersfeedback op contactpunten in en rond het pand met mobile-first feedbackflows.
Bekijk trends in klanttevredenheid per gebouw, ruimte en servicecategorie.
Verzamel verbeterideeën en toets prioriteiten via stemmen door bewoners.
Gebruik incentives om vaker en consistenter klantfeedback van huurders te ontvangen.
Krijg sneller inzicht in terugkerende thema’s en acties met de meeste impact.
Koppel met bestaande vastgoedprocessen en behoud volledige controle over bewonersdata.
Voor teams met één locatie of groeiende organisaties: realtime klantfeedback, beloningen, geavanceerde analytics en inzicht over meerdere locaties.
€198€99/maand
€20€10/maand per Tapsy Point*
Voor grote netwerken die API-toegang, white-labeling en dedicated support nodig hebben.
Op maat
* Prijs voor Dialogue Tapsy Point (Wand). Andere modellen variëren; verzending hangt af van land en aantal.
Nee. Bewoners tikken of scannen in entrees, postruimtes of gedeelde voorzieningen — via eenvoudige browserflows zonder bewonersapp of portaal.
Ja. Beloningen zijn optioneel. Je kunt alleen feedback verzamelen, of coupons, voordelen en bedankacties toevoegen wanneer je meer deelname of herhaalinteractie wilt stimuleren.
Ja. Het fysieke punt blijft staan, terwijl je de gekoppelde flow, vragen, taal, beloningslogica en bestemmings-URL’s aanpast vanuit het Tapsy dashboard.
De meeste teams zetten binnen enkele dagen hun eerste feedbackpunt live, niet pas na maanden. Je configureert flows online, plaatst branded Tapsy Points waar de ervaring plaatsvindt en begint direct met het verzamelen van reacties.
Ja. Elk Tapsy Point ondersteunt zowel een NFC-tap als een QR-scan op dezelfde stand. NFC is het snelst op ondersteunde telefoons; QR werkt altijd als fallback voor QR-code feedback.
Ja. Je kunt meertalige flows per locatie of campagne instellen — handig voor internationaal samengestelde woonomgevingen en locaties met anderstalige bewoners of bezoekers.
Ja. Tapsy bevat consentflows, encryptie en tools voor data-export. Jij houdt controle over je klantfeedbackdata en hoe die wordt gebruikt.
Ja. Onderhoudsmeldingen en lage tevredenheidsscores kunnen property managers direct waarschuwen terwijl bewoners nog op locatie zijn.
Ja. AI groepeert open reacties op thema, sentiment en trends, zodat teams patronen zien zonder elke reactie handmatig regel voor regel te lezen.
Ja. Tapsy koppelt met CRM, PMS, POS, ticketing- en analysetools via API en webhooks, zodat feedback terechtkomt in de systemen die je team al gebruikt.
Ja. Vergelijk feedback per locatie, verdieping, servicegebied of campagne. Dashboards voor meerdere locaties helpen operations en management om snel te zien wat werkt binnen het netwerk.
Ontevreden reacties kunnen private vervolgvragen en realtime meldingen activeren. Zo krijgt je team de kans om de ervaring te herstellen voordat het een openbare review wordt.
Ja. Korte issueflows bij liften, entrees of gedeelde ruimtes geven operations realtime meldingen met locatiegegevens.
Ja. Korte periodieke tevredenheidsenquêtes werken beter dan lange jaarlijkse onderzoeken om geluidsoverlast, schoonmaakissues en servicegaten vroeg te signaleren.
Ja. Vergelijk gebouwen en vastgoedportefeuilles om te zien waar de bewonerservaring uitblinkt en waar extra investering nodig is.
