Laat leden en klanten directe feedback delen via een eenvoudige Tapsy-stand — zonder app — en beloon ze met loyaliteitsaanbiedingen die hen laten terugkomen. Allemaal met een simpele tap.
Vul je e-mailadres in; we nemen contact op om een demo in te plannen.
Klanten tikken met hun telefoon op een Tapsy Point — geen app, geen login, geen gedoe. Perfect voor drukke studio's en inloopdiensten.
Ze beantwoorden een micro-feedbackflow van 10–30 seconden: snelle beoordelingen, probleemselectie of een korte opmerking — terwijl de ervaring nog vers is.
Ze ontvangen direct een kleine extra (bijv. gratis class add-on, productmonster, service-upgrade bij het volgende bezoek, ledenvoordeel) — wat de deelname en retentie verhoogt.
Ledenbehoud is alles. Met Tapsy kun je na elke les of behandeling feedback verzamelen, problemen direct oplossen en leden belonen op manieren die ervoor zorgen dat ze terugkomen.
Snelle, mobile-first micro-enquêtes ontworpen voor drukke klanten.
Inzichten op contactmomentniveau: stiptheid, servicekwaliteit, hygiëne en personeelservaring.
Klanten doen suggesties en stemmen op verbeteringen, diensten en planningen.
Directe extra's, upgrades en beloningen voor het "volgende bezoek" die herhaalboekingen stimuleren.
Bekijk de belangrijkste thema's (wachttijd, hygiëne, personeel, comfort) en trends per dag/tijd/team.
Koppel via API/webhooks met je boekings-/CRM-tools en houd controle over je feedbackdata van klanten.
Voor teams op één locatie en groeiende teams: realtime feedback, beloningen, geavanceerde analyses en multi-locatie zichtbaarheid.
Voor grote netwerken die API-toegang, white-labeling en toegewijd succesondersteuning nodig hebben.
Nee — ze tikken en antwoorden in de browser.
Ja — elk Tapsy Point kan zijn eigen flow hebben op basis van het servicemoment.
Ja — volg inzichten per contactmoment en tijd om terugkerende kansen te vinden.
Ja — als iemand een slechte ervaring meldt, kun je direct een extraatje of voucher uitgeven.
Tapsy is ideaal voor feedback over de service-ervaring (wachttijd, duidelijkheid, comfort). Voor gevoelige medische gegevens moet je flows beperken tot niet-klinische vragen.
Tapsy Stands beginnen al vanaf slechts €15-30 voor kleine units en €60-150 voor grotere installaties. Aanzienlijk goedkoper dan traditionele kiosken, terwijl ze superieure betrokkenheidsresultaten leveren voor wellnessbedrijven.
Ja! Met onze Flow Builder kun je in enkele minuten contextuele campagnes en upsell-aanbiedingen maken. Pas enquêtes aan op basis van klantantwoorden, tijdvensters of locatieplaatsing—perfect voor het promoten van nieuwe lessen, behandelingen of het verzamelen van feedback na specifieke diensten.
Realtime dashboards, sentimentclustering, churnvoorspelling en ROI-tracking. Zet klantfeedback om in bruikbare inzichten die je helpen diensten te verbeteren, planningen te optimaliseren en herhaalbezoeken te stimuleren.
Begin met het verzamelen van realtime klantfeedback en zet die om in betere service en sterkere loyaliteit.
