Directe clubfeedback van leden, ouders en bezoekers

Ja. Beloningen zijn optioneel. Je kunt alleen feedback verzamelen, of coupons, extra's en bedankacties toevoegen als je meer deelname of herhaalbezoek wilt stimuleren.

Ja. Het fysieke punt blijft staan, terwijl je in het Tapsy-dashboard de gekoppelde flow, vragen, taal, beloningslogica en bestemmings-URL's aanpast.

De meeste teams zetten binnen enkele dagen hun eerste feedbackpunt live, niet pas na maanden. Je configureert flows online, plaatst branded Tapsy Points waar de ervaring plaatsvindt en begint direct met het verzamelen van reacties.

Ja. Elk Tapsy Point ondersteunt NFC-tap en QR-scan op dezelfde stand. NFC is het snelst op ondersteunde telefoons; QR werkt overal als fallback voor QR-code feedback.

Ja. Je kunt meertalige flows per locatie of campagne instellen — handig voor toerisme, evenementen, hotels en elke locatie met internationale bezoekers.

Ja. Tapsy biedt consentflows, encryptie en tools voor data-export. Je houdt zelf controle over je klantfeedbackdata en het gebruik ervan.

Ja. Problemen met faciliteiten, veiligheidsmeldingen en lage scores op klanttevredenheid of beleving kunnen direct waarschuwingen sturen naar operationele teams tijdens evenementen of wedstrijddagen.

Ja. AI groepeert open reacties op thema, sentiment en trends, zodat teams patronen zien zonder elke reactie handmatig regel voor regel te lezen.

Ja. Tapsy koppelt met CRM, PMS, POS, ticketing- en analysetools via API en webhooks, zodat feedback terechtkomt in de systemen die je team al gebruikt.

Ja. Vergelijk feedback per locatie, verdieping, servicegebied of campagne. Dashboards voor meerdere locaties helpen operations en management om snel te zien wat waar goed werkt.

Ontevreden reacties kunnen automatisch privé-vervolgvragen en realtime meldingen activeren. Zo krijgt je team de kans om de ervaring te herstellen voordat het een openbare review wordt.

Ja. Lichte, telefoongebaseerde flows schalen beter dan vaste feedbackzuilen of enquêtezuilen wanneer duizenden supporters door ingangen en publiekszones bewegen.

Ja. Verzamel ideeën, tevredenheidspulsen en deelname via beloningen op trainingslocaties, in shops en tijdens community-events, het hele jaar door.

Ja. Korte meldflows bij toiletten, parkeerplaatsen of tribunes geven operationele teams realtime signalen met locatiecontext.