Laat gasten in enkele seconden feedback geven via een Tapsy stand — zonder app, zonder gedoe — en beloon ze direct om na elk bezoek klantloyaliteit op te bouwen. Alles met één simpele tap.
Gasten tikken met hun telefoon op de Tapsy Point aan tafel. Geen app nodig — direct toegang via NFC.
Gasten delen snel feedback over hun maaltijd, service en totale ervaring. Met realtime inzichten verbeter je direct de customer experience.
Beloon gasten direct met korting, een gratis item of een voucher. Ze verzilveren die bij hun volgende bezoek, wat herhaalbezoek stimuleert.
Tevreden gasten komen terug. Tapsy maakt het eenvoudig om klantfeedback te verzamelen, gasten te belonen en klantloyaliteit op te bouwen die je tafels gevuld houdt.
Verzamel feedback over de eetervaring in meerdere talen met AI-gestuurde analyse.
Realtime scores voor food quality, service en sfeer om je operatie direct te verbeteren.
Laat klanten menu-items voorstellen, stemmen op favorieten en verbeteringen transparant volgen.
Gratis items, kortingen en maaltijdvouchers die direct worden uitgegeven om herhaalbezoek te stimuleren.
Realtime dashboards, sentimentanalyse en voorspellende inzichten voor slimmere beslissingen over menu en service.
Koppel met POS-systemen, reserveringsplatformen en loyaliteitsprogramma’s via API en webhooks.
Voor teams met één locatie of groeiende organisaties: realtime klantfeedback, beloningen, geavanceerde analytics en inzicht over meerdere locaties.
€198€99/maand
€20€10/maand per Tapsy Point*
Voor grote netwerken die API-toegang, white-labeling en dedicated support nodig hebben.
Op maat
* Prijs voor Dialogue Tapsy Point (Wand). Andere modellen variëren; verzending hangt af van land en aantal.
Nee. Gasten tikken of scannen aan tafel, bij de toonbank of bij de uitgang en beantwoorden alles direct in de browser — ideaal voor drukke zaken en snelle doorloop.
Ja. Beloningen zijn optioneel. Je kunt alleen klantfeedback verzamelen, of coupons, extra’s en bedankaanbiedingen toevoegen als je meer respons of herhaalbezoek wilt stimuleren.
Ja. De fysieke point blijft staan, terwijl je de gekoppelde flow, vragen, taal, beloningslogica en bestemmings-URL’s aanpast vanuit het Tapsy dashboard.
De meeste teams zetten hun eerste feedbackpunt in dagen live, niet in maanden. Je stelt flows online in, plaatst branded Tapsy Points op de juiste plekken en begint direct met het verzamelen van reacties.
Ja. Elke Tapsy Point ondersteunt zowel NFC tap als QR-scan op dezelfde stand. NFC is het snelst waar telefoons dit ondersteunen; QR werkt overal als fallback voor QR-code feedback.
Ja. Je kunt meertalige flows per locatie of campagne instellen — handig voor toerisme, events, hotels en elke locatie met internationale bezoekers.
Ja. Tapsy bevat consent flows, encryptie en tools voor data-export. Jij houdt controle over je klantfeedbackdata en hoe die wordt gebruikt.
Ja. Negatieve scores, probleemmeldingen en urgente opmerkingen kunnen realtime alerts activeren, zodat medewerkers kunnen reageren terwijl de klant of gast nog aanwezig is.
Ja. AI helpt open reacties te groeperen in thema’s, sentiment en trends, zodat teams patronen zien zonder elke reactie handmatig regel voor regel te lezen.
Tapsy koppelt met POS, reserveringsplatformen en loyalty tools via API en webhooks, zodat feedback past binnen je bestaande restaurantstack.
Ja. Vergelijk feedback per vestiging, verdieping, servicezone of campagne. Dashboards voor meerdere locaties helpen operations en management te zien wat binnen het netwerk werkt.
Lage scores op maaltijden kunnen realtime meldingen sturen naar floormanagers, zodat je team de ervaring kan herstellen voordat de gast vertrekt of iets openbaar plaatst.
Tafels, toonbanken, bonbakjes en uitgangen werken goed. Stem de vraag af op het moment — bijvoorbeeld een tevredenheidsenquête na de maaltijd aan tafel of een korte pulsemeting aan de bar.
Ja. Gebruik contextuele flows per dagdeel, sectie of campagne — bijvoorbeeld lunch versus diner, nieuwe gerechten of seizoensmenu’s.
Ja. Bedank gasten direct na hun feedback met coupons of een comeback-aanbieding — zo maak je van een tevredenheidscheck het begin van het volgende bezoek.
