Zet Tapsy-stands in bij ingangen, sessies, foodcorners en uitgangen om direct gastenfeedback te verzamelen en bezoekers tijdens het event meteen te belonen. Alles met één simpele tap.
Bezoekers tikken op de Tapsy Point bij ingangen, zitplaatsen of andere belangrijke contactmomenten. Geen app nodig — directe toegang via NFC.
Bezoekers delen realtime feedback over wachtrijen, faciliteiten, geluid, zitplaatsen of serviceproblemen. Zo leg je piekmomenten en knelpunten direct vast.
Beloon bezoekers direct met een 'sorry reward' bij problemen, korting op toekomstige events of een gratis extra. Zo maak je van een negatieve ervaring alsnog een positieve.
Signaleer problemen in realtime, beloon bezoekers direct en gebruik hun klantfeedback om elk event sterker te maken dan het vorige.
Verzamel realtime bezoekersfeedback in meerdere talen, met AI-gedreven analyse voor festivals, conferenties en events.
Realtime beoordelingen van wachtrijen, faciliteiten, geluid en zitplaatsen om problemen tijdens events direct te signaleren en op te lossen.
Laat bezoekers stemmen op toekomstige events, verbeteringen voorstellen en de voortgang van aanpassingen transparant volgen op jouw locatie.
Directe 'sorry rewards', korting op toekomstige events en gratis extra's om slechte reviews te voorkomen en herhaalbezoek te stimuleren.
Realtime dashboards, sentimentanalyse en voorspellende inzichten voor slimmere eventplanning en betere locatieoptimalisatie.
Koppel met ticketingsystemen, POS en eventplatformen via API en webhooks.
Voor teams met één locatie of groeiende organisaties: realtime klantfeedback, beloningen, geavanceerde analytics en inzicht over meerdere locaties.
€198€99/maand
€20€10/maand per Tapsy Point*
Voor grote netwerken die API-toegang, white-labeling en dedicated support nodig hebben.
Op maat
* Prijs voor Dialogue Tapsy Point (Wand). Andere modellen variëren; verzending hangt af van land en aantal.
Nee. Bezoekers tikken of scannen bij registratie, sessies, cateringmomenten of de uitgang — zonder app-download of gedoe met conference wifi.
Ja. Beloningen zijn optioneel. Je kunt alleen klantfeedback verzamelen, of coupons, extra's en bedankacties toevoegen als je meer respons of herhaalbezoek wilt stimuleren.
Ja. Gebruik dezelfde stands voor meerdere events en pas per editie de flow, sponsors, talen en beloningscampagnes aan.
De meeste teams zetten hun eerste feedbackpunt binnen enkele dagen live, niet pas na maanden. Je richt flows online in, plaatst branded Tapsy Points waar de ervaring plaatsvindt en begint direct met het verzamelen van reacties.
Ja. Elke Tapsy Point ondersteunt zowel een NFC-tap als een QR-scan op dezelfde stand. NFC is het snelst op ondersteunde telefoons; QR werkt overal als fallback voor QR-code feedback.
Ja. Je kunt meertalige flows per locatie of campagne instellen — ideaal voor toerisme, events, hotels en andere locaties met internationale bezoekers.
Ja. Tapsy ondersteunt consent flows, encryptie en tools voor data-export. Jij houdt controle over je klantfeedbackdata en hoe die wordt gebruikt.
Ja. Negatieve scores, probleemmeldingen en urgente opmerkingen kunnen realtime alerts activeren, zodat medewerkers kunnen ingrijpen terwijl de bezoeker nog op locatie is.
Ja. AI groepeert open reacties op thema, sentiment en trends, zodat teams patronen snel zien zonder elke reactie afzonderlijk te hoeven lezen.
Ja. Tapsy koppelt met CRM, PMS, POS, ticketing en analytics-tools via API en webhooks, zodat feedback terechtkomt in de systemen die je team al gebruikt.
Ja. Vergelijk feedback per locatie, verdieping, servicezone of campagne. Dashboards voor meerdere locaties helpen operations en management te zien wat binnen het netwerk werkt.
Ontevreden reacties kunnen privé vervolgvragen en realtime alerts activeren. Zo krijgt je team de kans om de ervaring te herstellen voordat die verandert in een openbare review.
Ja. Koppel punten aan zalen, dagen of tracks, zodat organisatoren precies zien welke sessies goed werkten en waar volgend jaar verbetering mogelijk is.
Ja. Door sponsors ondersteunde coupons en extra's verhogen de respons en geven exposanten een zichtbare rol in de bezoekersloop.
Ja. Fysieke punten dekken momenten op locatie; daarnaast kun je digitale touchpoints toevoegen voor een consistente feedbackloop over alle eventformats heen.
