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Sammeln Sie Feedback, das Gäste immer wieder zurückbringt.

With Tapsy, guests tap an NFC point, share quick feedback, and receive an instant reward, helping you fix issues faster and bring them back again. No app. No registration. Just tap.

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Tapsy Platform Dashboard

Die Tapsy Loyalitätsschleife, angetrieben von NFC

Tippe

Tippen Sie einfach mit dem Telefon auf den Tapsy Point. Keine Apps erforderlich — sofortiger Zugriff über NFC-Technologie.

Erzähle

Hinterlassen Sie schnelles Feedback mit Smileys, kurzen Umfragen oder Bewertungen. Teilen Sie die Erfahrung sofort, um Unternehmen zu helfen, sich zu verbessern.

Gewinne

Erhalten Sie sofort eine kleine Belohnung (Rabatt, Gutschein oder Gratisartikel) als Dankeschön, einlösbar bei Ihrem nächsten Besuch.

Verwandeln Sie spontanes Gästefeedback in "Auf jeden Fall, wir kommen wieder"

Wir glauben, dass glückliche Gäste = ein gesundes Geschäft sind. Und die Daten bestätigen dies. 84% der Unternehmen, die ihre Gästerfahrung verbessern, sehen ein Umsatzwachstum. Tapsy macht dies einfacher als je zuvor.

Tapsy behind wall

Schnelle Pulsumfragen und Feedback-Sammlung

Gäste absolvieren kurze, ansprechende Umfragen über NFC-Tippen. KI generiert mehrsprachige Fragen und erfasst wertvolle Einblicke sofort.

Umfragetools ansehen

Verwandeln Sie Kunden in Mitgestalter

Lassen Sie Menschen Verbesserungen vorschlagen, über Ideen abstimmen und sehen, was umgesetzt wird. Bauen Sie Vertrauen mit einer klaren "Sie sagten, wir taten es"-Schleife — an einem Standort oder vielen.

Ideen-Boards erkunden

Erfassen Sie Feedback, solange es noch wichtig ist

Sammeln Sie schnelle Bewertungen und Kommentare zu Schlüsselmomenten — Eingang, Kasse, Servicepunkte oder Ausgang. Erkennen Sie Muster sofort und handeln Sie, bevor ein kleines Problem zu einem verlorenen Kunden wird.

Bewertungstools ansehen

Steigern Sie die Teilnahme mit sofortigen Belohnungen

Offer guaranteed perks like discounts, freebies, givewaway, coupons or digital stamps. Motivate higher response rates and create repeat visits with rewards that feel immediate and fair.

Belohnungen erkunden

…und alles, was Sie brauchen, um Gäste zu verstehen und ihre Erfahrung zu verbessern

Feedback & Umfragen

Mehrsprachig, mobilfreundlich und KI-gestützte Einblicke.

Erfahrungsbewertung

Echtzeit-Bewertungen und Trends über Berührungspunkte und Standorte hinweg.

Ideen-Boards

Vorschlagen, abstimmen, priorisieren und die Schleife transparent schließen.

Belohnungen & Anreize

Sofortige Gutscheine, Vorteile, Gratisartikel und Treueauslöser.

KI-Einblicke & Analysen

Dashboards, Themen, Stimmung, Benchmarks und Kündigungssignale.

Integrationen & Dateneigentum

API + Webhooks, um Ihren Stack zu verbinden und gleichzeitig Ihre Daten als First-Party-Daten zu behalten.

Häufig gestellte Fragen

  • Müssen Menschen eine App herunterladen?

    Nein! Tapsy verwendet NFC-Technologie, sodass Menschen sofort in ihrem Browser teilnehmen können.

  • Kann Tapsy in mehreren Sprachen laufen?

    Absolut! Mehrsprachige Abläufe sind integriert und einfach pro Berührungspunkt konfigurierbar. Perfekt für jeden Veranstaltungsort oder jede Organisation, die Kunden, Besucher, Mitglieder oder Studenten aus der ganzen Welt begrüßt.

  • Wofür können wir Tapsy verwenden?

    Echtzeit-Feedback, schnelle Bewertungen, Problemmeldungen, Ideenabstimmungen und sofortige Belohnungen — alles mit einem Dashboard verbunden.

  • Welche Integrationen sind verfügbar?

    Tapsy verbindet sich über API & Webhooks, sodass Sie mit Ihrem CRM, POS, Ticketing, Buchungssystemen, Mitgliedersystemen oder internen Tools integrieren können.

  • Ist Tapsy DSGVO-konform?

    Ja — Einwilligungsabläufe und Datenkontrollen sind enthalten, entwickelt mit europäischen Datenschutzanforderungen im Hinterkopf.

  • Wie viel kostet die Hardware?

    Tapsy Points beginnen bei kostengünstigen Einheiten und skalieren bis zu Markeneditionen — viel günstiger und einfacher als Kioske.

  • Können wir die Abläufe anpassen?

    Ja — erstellen Sie kontextbezogene Kampagnen in Minuten (nach Standort, Zeitfenster oder Berührungspunkt) mit Verzweigungsfragen und maßgeschneiderten Belohnungen.

  • Welche Art von Analysen erhalten wir?

    Echtzeit-Dashboards, Trends, Themen, Stimmungssignale, Belohnungseinlösungsstatistiken und Leistungsvergleiche über Standorte hinweg.

Keine Überraschungen. Nur Pläne.

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Für Einzelstandorte und wachsende Teams: Echtzeit-Feedback, Belohnungen, erweiterte Analysen und Multi-Standort-Sichtbarkeit.

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