Mitgliederfeedback sichtbar machen – sofort und ohne App

Mit Tapsy Stands im gesamten Space wird Feedback zu Besprechungsräumen, Services und Ausstattung direkt erfasst – und Mitglieder erhalten attraktive Vorteile, die die Kundenbindung stärken. Alles mit einem einfachen Tap.

Coworking Spaces schaffen, über die Mitglieder gern sprechen

Tap

Mitglieder tippen am Tapsy Point in Gemeinschaftsbereichen, Meetingräumen oder an wichtigen Touchpoints. Keine App nötig – direkter Zugang per NFC.

Tell

Mitglieder geben schnelles Gästefeedback zu WLAN, Meetingräumen, Sauberkeit, Ausstattung und Serviceproblemen. Echtzeit-Einblicke helfen, sofort nachzusteuern.

Treat

Belohnen Sie Mitglieder sofort mit Rabatten, kostenloser Meetingraum-Zeit oder Gutscheinen. Die Einlösung erfolgt beim nächsten Besuch und fördert Kundenbindung sowie Engagement.

Demo anfordern

Von Mikro-Feedback zu spürbaren Verbesserungen

Gerade die Details, die Mitgliedern auffallen, liefern das wertvollste Verbesserungspotenzial.

Umfragen
Ideensammlung
Erlebnisbewertung
Belohnungen

Mikro-Feedback für Coworking Spaces

Erfassen Sie Kundenfeedback zu WLAN, Meetingräumen, Sauberkeit, Ausstattung und Servicequalität. KI erstellt mehrsprachige Fragen, passend zu Ihrem Coworking Space und den Bedürfnissen Ihrer Mitglieder.

Umfrage-Tools ansehen

Über Verbesserungen und Ausstattung abstimmen

Lassen Sie Mitglieder Verbesserungen, Ausstattungswünsche oder Services vorschlagen und bewerten. So werden sie zu Mitgestaltern Ihrer Customer Experience und das Engagement steigt durch aktive Beteiligung.

Ideenboards entdecken

Bewertungen zu Ausstattung und Service in Echtzeit

Mitglieder bewerten ihre Erfahrung direkt vor Ort – besonders bei WLAN, Meetingräumen, Sauberkeit und Ausstattung. So lassen sich Probleme erkennen, bevor sie eskalieren, und Abläufe in Echtzeit optimieren.

Auswertungstools ansehen

Sofortige Belohnungen für stärkere Kundenbindung

Bieten Sie garantierte Vorteile wie Rabatte, kostenlose Meetingraum-Zeit oder Gutscheine. Unmittelbare Belohnungen steigern Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Engagement.

Belohnungen entdecken

Alles, was ein Tool für Mitgliederbindung leisten muss

Feedback & Umfragen

Erfassen Sie mehrsprachiges Mikro-Feedback zu Ausstattung und Services mit KI-gestützter Auswertung für Coworking Spaces und Business Center.

Erlebnisbewertung

Echtzeit-Bewertungen für WLAN, Meetingräume, Sauberkeit und Ausstattung, um Probleme sofort zu erkennen und zu beheben.

Ideenboards

Lassen Sie Mitglieder über Verbesserungen abstimmen, Ausstattungswünsche einreichen und Optimierungen im gesamten Coworking Space transparent nachverfolgen.

Belohnungen & Anreize

Rabatte, kostenlose Meetingraum-Zeit und Gutscheine werden sofort ausgespielt, um Kundenbindung und Engagement zu erhöhen.

KI-Insights & Analysen

Echtzeit-Dashboards, Stimmungsanalysen und prädiktive Erkenntnisse für smarteres Facility Management und eine bessere Member Experience.

Integrationen & Datenhoheit

Verbinden Sie Mitgliederverwaltung, Buchungsplattformen und Facility-Management-Systeme per API und Webhooks.

Alle Funktionen ansehen

Tarife für Ihren Coworking Space

Tapsy BUSINESS

Für einzelne Standorte und wachsende Teams: Echtzeit-Feedback, Belohnungen, erweiterte Analytics und Transparenz über mehrere Standorte hinweg.

198€99€/Monat

20€10€/Monat pro Tapsy Point*

Sales kontaktieren

Zugriff auf alle Feedback-Tools
Mehrere Arten von Belohnungskampagnen
Mehrsprachige Unterstützung
Datenanalysen & AI Insights
AI Sentiment- & Themenanalyse

Tapsy ENTERPRISE

Für große Netzwerke mit Bedarf an API-Zugriff, White-Labeling und dediziertem Success-Support.

Individuell

Sales kontaktierenAlles aus Business, plus:

Individuelles CSS-Styling, OpenID-Login & Branding
White-Label-Branding
API & Webhooks
Dedizierter Success Manager
Quartalsweise Strategiegespräche & Support auf SLA-Niveau

* Preis für Dialogue Tapsy Point (Wand). Andere Modelle variieren; Versand hängt von Land und Menge ab.

Pakete ansehen

Häufig gestellte Fragen

Müssen Kunden eine App herunterladen?
Nein. Mitglieder tippen oder scannen in Lobby, Meetingbereich oder an Ausstattungszonen – browserbasiert und ohne zusätzliche Workplace-App.
Funktioniert Tapsy auch ohne Belohnungen?
Ja. Belohnungen sind optional. Sie können ausschließlich Kundenfeedback erfassen oder bei Bedarf Coupons, Vorteile und Dankeschön-Angebote ergänzen, um die Teilnahme oder Wiederbesuche zu steigern.
Kann derselbe Tapsy Point für verschiedene Kampagnen wiederverwendet werden?
Ja. Der physische Point bleibt am selben Ort, während Sie den verknüpften Flow, Fragen, Sprache, Belohnungslogik und Ziel-URLs im Tapsy Dashboard flexibel anpassen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die meisten Teams starten ihren ersten Feedback-Terminal-Einsatz in wenigen Tagen statt in Monaten. Flows werden online konfiguriert, gebrandete Tapsy Points dort platziert, wo das Erlebnis stattfindet, und Antworten lassen sich sofort sammeln.
Unterstützt Tapsy sowohl NFC als auch QR-Codes?
Ja. Jeder Tapsy Point unterstützt NFC-Tap und QR-Code-Feedback über denselben Stand. NFC ist am schnellsten, wenn Smartphones es unterstützen; QR funktioniert überall als Fallback.
Können Feedback-Flows in mehreren Sprachen laufen?
Ja. Mehrsprachige Flows lassen sich pro Standort oder Kampagne konfigurieren – ideal für Tourismus, Events, Hotels und alle Orte mit internationalem Publikum.
Ist Tapsy GDPR-konform?
Ja. Tapsy bietet Consent-Flows, Verschlüsselung und Exportfunktionen für Daten. Die Kontrolle über Ihr Kundenfeedback und dessen Nutzung bleibt bei Ihnen.
Können Teams bei dringendem Feedback Benachrichtigungen erhalten?
Ja. Negative Bewertungen, Problemmeldungen und dringende Kommentare können Echtzeit-Benachrichtigungen auslösen, damit Mitarbeitende reagieren können, solange der Kunde oder Gast noch vor Ort ist.
Enthält Tapsy KI-gestützte Feedback-Analysen?
Ja. KI bündelt offene Kommentare nach Themen, Stimmung und Trends, sodass Teams Muster erkennen, statt jede einzelne Antwort Zeile für Zeile zu prüfen.
Lässt sich Tapsy in andere Systeme integrieren?
Ja. Tapsy verbindet sich per API und Webhooks mit CRM, PMS, POS, Ticketing- und Analytics-Tools, damit Feedback in den Systemen ankommt, die Ihr Team bereits nutzt.
Eignet sich Tapsy für Unternehmen mit mehreren Standorten?
Ja. Vergleichen Sie Feedback nach Standort, Etage, Servicebereich oder Kampagne. Multi-Location-Dashboards zeigen Operations und Management, was im gesamten Netzwerk funktioniert.
Wie geht Tapsy mit negativem Feedback um?
Unzufriedene Antworten können private Rückfragen und Echtzeit-Benachrichtigungen auslösen. So erhält Ihr Team die Chance, die Experience zu retten, bevor daraus eine öffentliche Bewertung wird.
Können Mitglieder Verbesserungen für den Workspace vorschlagen?
Ja. Ideensammlung und Voting an Teeküchen, Meetingräumen oder am Empfang machen Reibungspunkte sichtbar, die Mitglieder im Alltag wahrnehmen.
Können wir die Zufriedenheit mit der Ausstattung messen?
Ja. Erfassen Sie Kundenzufriedenheit zu WLAN, Kaffee, Meetingräumen und Sauberkeit mit kurzen Umfragen, die jeder Zone oder Etage zugeordnet sind.
Funktioniert Tapsy für Betreiber mit mehreren Standorten?
Ja. Vergleichen Sie Stimmungen und Feedback der Mitglieder standortübergreifend und erkennen Sie, welche Spaces die beste Community Experience bieten.