Platzieren Sie Tapsy Stands in Eingangsbereichen, Gemeinschaftsflächen und Servicezonen, damit Bewohner Probleme melden, Ideen teilen und Belohnungen erhalten können – ganz ohne App. Alles mit einem einfachen Tap.
Bewohner tippen auf einen Tapsy Point in Gemeinschaftsbereichen, Eingangsbereichen oder an Servicestellen und öffnen ihr Feedback sofort.
Mieter geben schnelles Kundenfeedback zu Sauberkeit, Instandhaltung, Sicherheit, Kommunikation und der täglichen Servicequalität.
Darauf folgen schnelle Service-Reaktionen und einfache Anreize, die Vertrauen, Kundenzufriedenheit und Teilnahme stärken.
Sammeln Sie schnelles Feedback auf Gebäudeebene, priorisieren Sie die richtigen Maßnahmen und zeigen Sie Mietern, dass ihr Feedback etwas bewirkt.
Erfassen Sie Mieterfeedback an relevanten Touchpoints Ihrer Objekte mit mobilen, nutzerfreundlichen Feedback-Flows.
Erkennen Sie Zufriedenheitstrends nach Gebäude, Bereich und Servicekategorie.
Sammeln Sie Verbesserungsideen und validieren Sie Prioritäten durch Abstimmungen der Bewohner.
Nutzen Sie Anreize, um regelmäßiges und verlässliches Kundenfeedback von Mietern zu erhöhen.
Erkennen Sie wiederkehrende Themen schneller und identifizieren Sie Maßnahmen mit hoher Wirkung.
Verbinden Sie Tapsy mit bestehenden Property-Workflows und behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Bewohnerdaten.
Für einzelne Standorte und wachsende Teams: Echtzeit-Feedback, Belohnungen, erweiterte Analytics und Transparenz über mehrere Standorte hinweg.
198€99€/Monat
20€10€/Monat pro Tapsy Point*
Für große Netzwerke mit Bedarf an API-Zugriff, White-Labeling und dediziertem Success-Support.
Individuell
* Preis für Dialogue Tapsy Point (Wand). Andere Modelle variieren; Versand hängt von Land und Menge ab.
Nein. Bewohner tippen oder scannen in Eingangsbereichen, Postzonen oder Gemeinschaftsflächen und gelangen direkt in einfache Browser-Flows – ganz ohne Mieterportal-App.
Ja. Belohnungen sind optional. Es kann reines Kundenfeedback gesammelt werden, oder bei Bedarf mit Gutscheinen, Vorteilen und Dankeschön-Angeboten gearbeitet werden, um die Teilnahme zu steigern.
Ja. Der physische Point bleibt vor Ort, während verknüpfte Flows, Fragen, Sprache, Belohnungslogik und Ziel-URLs im Tapsy Dashboard flexibel angepasst werden.
Die meisten Teams starten den ersten Feedback Point in wenigen Tagen statt in Monaten. Flows werden online konfiguriert, gebrandete Tapsy Points dort platziert, wo das Erlebnis stattfindet, und Antworten lassen sich sofort erfassen.
Ja. Jeder Tapsy Point unterstützt NFC per Tap und QR-Scan auf demselben Stand. NFC ist am schnellsten, wenn Smartphones es unterstützen; QR funktioniert überall als Fallback.
Ja. Mehrsprachige Flows lassen sich pro Standort oder Kampagne konfigurieren – ideal für Tourismus, Events, Hotels und andere Orte mit internationalem Publikum.
Ja. Tapsy bietet Einwilligungs-Flows, Verschlüsselung und Tools für den Datenexport. Die Kontrolle über Kundenfeedback-Daten und deren Nutzung bleibt bei Ihnen.
Ja. Wartungsprobleme und niedrige Zufriedenheitswerte können Property Manager in Echtzeit alarmieren, solange sich Bewohner noch vor Ort befinden.
Ja. AI gruppiert offene Kommentare nach Themen, Stimmung und Trends, sodass Teams Muster erkennen können, statt jede einzelne Antwort Zeile für Zeile zu lesen.
Ja. Tapsy verbindet sich per API und Webhooks mit CRM, PMS, POS, Ticketing- und Analytics-Tools, damit Feedback dort ankommt, wo Ihr Team bereits arbeitet.
Ja. Vergleichen Sie Feedback nach Standort, Etage, Servicebereich oder Kampagne. Dashboards für mehrere Standorte helfen Operations und Management dabei, erfolgreiche Muster im gesamten Netzwerk zu erkennen.
Unzufriedene Antworten können private Rückfragen und Echtzeit-Benachrichtigungen auslösen. So erhält das Team die Chance, die Customer Experience zu verbessern, bevor daraus eine öffentliche Bewertung wird.
Ja. Kurze Meldeflows an Aufzügen, in Eingangsbereichen oder Gemeinschaftsräumen liefern dem Betriebsteam standortbezogene Meldungen in Echtzeit.
Ja. Kurze monatliche Pulsbefragungen sind oft wirkungsvoller als lange Jahresumfragen, um Probleme bei Lärm, Sauberkeit und Service frühzeitig zu erkennen.
Ja. Vergleichen Sie Gebäude und Portfolios, um zu sehen, wo die Bewohnererfahrung überzeugt und wo Investitionen nötig sind.
