Campus-Feedback in Echtzeit – ganz ohne zusätzliche App

Ja. Belohnungen sind optional. Es kann reines Feedback gesammelt oder bei Bedarf mit Coupons, Vorteilen und Dankeschön-Angeboten für mehr Beteiligung oder Wiederbesuche gearbeitet werden.

Ja. Der physische Point bleibt an Ort und Stelle, während verknüpfte Flows, Fragen, Sprache, Belohnungslogik und Ziel-URLs im Tapsy Dashboard angepasst werden.

Die meisten Teams starten den ersten Feedback-Terminal bzw. Feedback-Punkt in wenigen Tagen statt in Monaten. Flows werden online konfiguriert, gebrandete Tapsy Points dort platziert, wo das Erlebnis stattfindet, und Antworten können sofort erfasst werden.

Ja. Jeder Tapsy Point unterstützt NFC-Tap und QR-Scan auf demselben Stand. NFC ist am schnellsten, wenn das Smartphone es unterstützt; QR funktioniert überall als Fallback.

Ja. So lassen sich internationale Studierende und Campus-Besucher mit mehrsprachigen Zufriedenheits- und Ideen-Flows optimal einbinden.

Ja. Tapsy umfasst Consent-Flows, Verschlüsselung und Export-Tools. Die Kontrolle über Kundenfeedback-Daten und deren Nutzung bleibt vollständig erhalten.

Ja. Negative Bewertungen, Problemmeldungen und dringende Kommentare können Echtzeit-Benachrichtigungen auslösen, damit Mitarbeitende reagieren können, solange die Person noch vor Ort ist.

Ja. AI gruppiert offene Kommentare nach Themen, Stimmung und Trends, sodass Teams Muster erkennen, statt jede einzelne Antwort manuell zu lesen.

Ja. Tapsy verbindet sich per API und Webhooks mit CRM, PMS, POS, Ticketing- und Analytics-Tools, damit Feedback in den Systemen landet, die Teams bereits nutzen.

Ja. Feedback lässt sich nach Standort, Etage, Servicebereich oder Kampagne vergleichen. Dashboards für mehrere Standorte helfen Operations- und Führungsteams zu erkennen, was im gesamten Netzwerk funktioniert.

Unzufriedene Rückmeldungen können private Folgefragen und Echtzeit-Benachrichtigungen auslösen. So entsteht die Chance, das Erlebnis zu verbessern, bevor daraus eine öffentliche Bewertung wird.

Mensa, Wohnen, Bibliotheken, Labore, Veranstaltungen und Gebäudeservices – jeweils mit Points genau dort, wo Menschen den Service erleben.

Ja. Dashboards zeigen Trends nach Gebäude, Service oder Veranstaltung, damit Teams für Student Experience Verbesserungen gezielt priorisieren können.

Ja. Stands lassen sich für Hochschultage, Abschlussfeiern und Konferenzen wiederverwenden – mit individuell angepassten Flows für jedes Event und jede Location.