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Machen Sie jeden Kinobesuch zu sofortigem Feedback und Loyalität

Platzieren Sie appfreie Tapsy-Stände an Ein- und Ausgängen, bei Concessions und in Sälen, um frisches Gästefeedback zu erfassen und Wiederbesuche zu belohnen. Alles mit einem einfachen Tap.

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Machen Sie jeden Kinobesuch zu sofortigem Feedback und Loyalität

Der Tapsy Loyalitätskreislauf

Tippen

Gäste tippen mit ihrem Smartphone auf einen Tapsy Point — keine App, kein Login, keine Hürden. Perfekt für stark frequentierte Standorte.

Tippen

Erzählen

Sie beantworten einen 10–30-sekündigen Mikro-Feedback-Flow: schnelle Bewertungen, Problemauswahl oder einen kurzen Kommentar — genau dort, wo es passiert ist.

Erzählen

Belohnen

Sie erhalten sofort eine kleine Belohnung (z. B. Popcorn-Upgrade beim nächsten Besuch, Getränkerabatt, Treuepunkte, Mitgliedervorteil) — das steigert die Teilnahme und fördert Wiederholungsbesuche.

Belohnen
Tapsy curious
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Wie Gäste von „Weiter“ zu „Bis nächste Woche“ kommen

Kinobesucher sind zunehmend wählerisch und schnell wieder weg, aber wenn Sie das Erlebnis aus ihrer Sicht verstehen, erhalten Sie wahrscheinlich sehr hilfreiche Daten. Indem Kinos Probleme erkennen, solange Gäste noch vor Ort sind, können sie diese in Echtzeit lösen, ihre Bewertungen schützen und Frust in Loyalität verwandeln — mit sofortigen Belohnungen, die Gäste zurückbringen. Für die Kinobesucher von heute – und morgen!

Tapsy behind wall

Kurze Puls-Umfragen & Feedback-Erfassung

Sammeln Sie schnelles Feedback in den Momenten, die zählen: Concessions: „Wie war die Wartezeit?“ (👍/👎) Saalkomfort: „Temperatur / Sauberkeit / Sitzkomfort“ Technische Qualität: „Lautstärke / Bildqualität“ Toiletten: „Sauber und aufgefüllt?“ Halten Sie es kurz, tap-first und für hohen Durchsatz optimiert.

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Gemeinsame Ideen & Vorschläge

Lassen Sie Gäste Ihr Programm und Verbesserungen am Standort mitgestalten — und sehen, was sich andere ebenfalls wünschen. „Welche Retrofilme sollen wir als Nächstes zeigen?“ „Mehr Vorstellungen mit Untertiteln? Welche Sprachen?“ „Welche Snack-Ergänzungen wären am besten?“ „Was würde das Premium-Erlebnis verbessern?“ Nutzen Sie Abstimmungen, um das Wichtigste zu priorisieren.

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Erlebnisbewertung in Echtzeit

Verfolgen Sie das Erlebnis nach Berührungspunkt und Zeit: Ankunft & Ticket-Scan Geschwindigkeit + Service an den Concessions Saalkomfort (Temperatur, Sauberkeit, Sitzplätze) Ton- & Bildqualität Toiletten Eindruck beim Verlassen Erkennen Sie Muster wie „Saal 5 ist nach 19:00 Uhr immer zu warm“ oder „Der Frust über Warteschlangen steigt freitags stark an.“

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Sofortige Belohnungen & Loyalitätsanreize

Belohnungen sind Ihre Geheimwaffe für Teilnahme und Bindung — ganz ohne eine vollständige Loyalitäts-App. Belohnungsideen, die in Kinos besonders gut funktionieren: Service Recovery: Wenn 👎 bei Warteschlange/Sauberkeit → „Es tut uns leid. Holen Sie sich beim nächsten Besuch ein Getränke-Upgrade.“ Wiederholungsbesuch: „3 Besuche tippen → Popcorn-Upgrade“ Mitgliedschaftskonversion: „Heute Mitglied werden → Willkommensvorteil“ Nachfragesteuerung in ruhigen Zeiten: „Rabatt außerhalb der Stoßzeiten für Vorstellungen unter der Woche“

Kinobelohnungen entdecken

Für Kinos entwickelte Tarife

Feedback & Umfragen

Schnelle, mobile-first Mikro-Umfragen für stark frequentierte Standorte.

Erlebnisbewertung

Einblicke auf Berührungspunkt-Ebene: Concessions, Säle, Toiletten und Zeitfenster.

Ideenboards

Lassen Sie Gäste über Programm, Formate und Verbesserungen abstimmen.

Belohnungen & Anreize

Sofortige Gutscheine, Upgrades und Vorteile für den „nächsten Besuch“, die Wiederholungsbesuche fördern.

KI-Insights & Analysen

Sehen Sie die wichtigsten Themen (Warteschlangen, Toiletten, Temperatur, Ton) und Trends nach Standort/Saal/Zeit.

Integrationen & Dateneigentum

Verbinden Sie sich per API/Webhooks mit Ihren bestehenden Tools (CRM, Loyalty, Ops-Ticketing) und behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten.

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Für Kinos entwickelte Tarife

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Für Einzelstandorte und wachsende Teams: Echtzeit-Feedback, Belohnungen, erweiterte Analysen und Multi-Standort-Sichtbarkeit.

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