Jeden Kinobesuch in sofortiges Gästefeedback und mehr Kundenbindung verwandeln

Ja. Belohnungen sind optional. Es kann ausschließlich Kundenfeedback gesammelt werden, oder bei Bedarf mit Gutscheinen, Vorteilen und Dankeschön-Angeboten für mehr Teilnahme und Wiederbesuche gearbeitet werden.

Ja. Der physische Point bleibt an Ort und Stelle, während verknüpfte Flows, Fragen, Sprache, Belohnungslogik und Ziel-URLs im Tapsy Dashboard jederzeit angepasst werden können.

Die meisten Teams starten den ersten Feedback Point innerhalb weniger Tage statt Monate. Flows werden online konfiguriert, gebrandete Tapsy Points dort platziert, wo das Erlebnis stattfindet, und Antworten können sofort erfasst werden.

Ja. Jeder Tapsy Point unterstützt NFC Tap und QR-Scan auf demselben Stand. NFC ist am schnellsten, wenn Smartphones es unterstützen; QR funktioniert überall als Fallback.

Ja. Mehrsprachige Flows lassen sich pro Standort oder Kampagne konfigurieren – ideal für Tourismus, Events, Hotels und alle Locations mit internationalem Publikum.

Ja. Tapsy umfasst Consent-Flows, Verschlüsselung und Tools für den Datenexport. Die Kontrolle über Kundenfeedback-Daten und deren Nutzung bleibt jederzeit bei Ihnen.

Ja. Meldungen zu Ton, Sauberkeit oder Serviceproblemen können das Management zwischen den Vorstellungen alarmieren, damit schnell reagiert werden kann.

Ja. AI hilft dabei, offene Kommentare nach Themen, Stimmung und Trends zu clustern, sodass Teams Muster erkennen, statt jede einzelne Antwort manuell zu lesen.

Ja. Tapsy verbindet sich per API und Webhooks mit CRM, PMS, POS, Ticketing- und Analytics-Tools, damit Feedback in den Systemen ankommt, die Ihr Team bereits nutzt.

Ja. Vergleichen Sie Feedback nach Standort, Etage, Servicebereich oder Kampagne. Dashboards für mehrere Standorte helfen Operations und Management dabei, erfolgreiche Muster im gesamten Netzwerk zu erkennen.

Unzufriedene Antworten können private Rückfragen und Echtzeit-Benachrichtigungen auslösen. So erhält das Team die Chance, das Erlebnis zu retten, bevor daraus eine öffentliche Bewertung wird.

Ja. Verknüpfen Sie Points mit Sälen oder Vorstellungszeiten, um zu sehen, welche Erlebnisse, Formate oder Uhrzeiten die besten Bewertungen erzielen.

Ja. Platzieren Sie Points in der Nähe von Ausgängen oder F&B-Bereichen, um das Filmerlebnis klar vom Food-&-Beverage-Feedback zu trennen.

Ja. Bedanken Sie sich mit Gutscheinen für Popcorn, Getränke oder den nächsten Besuch – direkt nachdem Gäste ihr Feedback abgegeben haben.