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Verwandeln Sie Gästefeedback schon vor dem Checkout in Loyalität

Erfassen Sie sofortiges Feedback über einen gebrandeten Stand in Lobby, Zimmern oder Frühstücksbereich — ganz ohne App — und belohnen Sie Gäste für das Teilen ihrer Erfahrung. Alles mit einem einfachen Tap.

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Verwandeln Sie Gästefeedback schon vor dem Checkout in Loyalität

Die Tapsy Loyalty Loop

Tippen

Gäste tippen mit ihrem Smartphone auf einen Tapsy Point — keine App, kein Login-Stress. Perfekt für internationale Gäste und kurze Aufenthalte.

Tippen

Mitteilen

Gäste beantworten einen 10–30-sekündigen Fragenablauf: Smileys, schnelle Bewertungen oder kurze Kommentare — in ihrer Sprache.

Mitteilen

Belohnen

Gäste erhalten eine kleine Prämie für ihre Teilnahme (z. B. kostenloser Kaffee, Teilnahme an einer Late-Checkout-Verlosung, Rabatt an der Bar) — einlösbar während des Aufenthalts oder beim nächsten Besuch.

Belohnen
Tapsy curious
Tell me more

Höherwertige Gästeerlebnisse, die Loyalität fördern

Ein Erlebnis, für das Gäste zurückkehren

Tapsy behind wall

Kurze Pulsbefragungen

Sammeln Sie Feedback dort, wo es zählt: Check-in: "War die Ankunft reibungslos?" Zimmer: "Sauberkeit / WLAN / Temperatur / Lärm" Frühstück: "Warteschlange / Auswahl / Nachfüllgeschwindigkeit" Spa/Fitnessraum: "Auslastung / Sauberkeit / Unterstützung durch das Personal" Mehrsprachige Abläufe und kurze Umfragen funktionieren besonders gut für internationale Gäste.

Umfragetools ansehen

Gästevorschläge

Lassen Sie Gäste Verbesserungen vorschlagen, die wiederkehrende Beschwerden reduzieren: "Mehr vegane Frühstücksoptionen hinzufügen" "Mehr Haken im Badezimmer" "Früheres Zeitfenster für die Zimmerreinigung" Gäste können auch abstimmen — so priorisieren Sie, was am wichtigsten ist.

Ideen-Boards erkunden

Echtzeit-Bewertung des Gästeerlebnisses

Verfolgen Sie die Zufriedenheit in den Momenten, die Bewertungen prägen: Ankunft → Zimmer → Frühstück → Annehmlichkeiten → Check-out Erkennen Sie Muster über Zimmertypen, Etagen oder Schichten hinweg und beheben Sie sie schnell.

Bewertungstools ansehen

Belohnungen & Loyalitätsanreize

Verwandeln Sie Feedback in Kundenbindung: "Danke! Genießen Sie morgen früh einen kostenlosen Kaffee" "Nehmen Sie an der Late-Checkout-Verlosung teil" "Erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre nächste Direktbuchung" Sofortige Vorteile steigern die Teilnahme — und geben Gästen einen Grund, zurückzukehren.

Belohnungen erkunden

Ein Erlebnis, für das Gäste zurückkehren

Feedback & Umfragen

Mobile-first, mehrsprachig, einfach in unter einer Minute auszufüllen.

Erlebnisbewertung

Echtzeit-Bewertungen nach Touchpoint (Ankunft, Zimmer, Frühstück, Annehmlichkeiten, Check-out).

Ideenboards

Gäste schlagen Verbesserungen vor und stimmen ab — Sie zeigen, was umgesetzt wurde.

Belohnungen & Anreize

Sofortgutscheine, Vorteile, Rabatte oder Angebote für den „nächsten Aufenthalt“.

KI-Insights & Analysen

Dashboards mit Themen und Stimmung, Benchmarking über Standorte hinweg und Erkenntnisse, die Betriebsteams beim Handeln helfen.

Integrationen & Datenhoheit

Verbinden Sie PMS-/CRM-/Loyalitäts-Tools per API & Webhooks und behalten Sie die Hoheit über Ihre Gästefeedback-Daten.

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Tarife, die für Ihr Unternehmen entwickelt wurden

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Für Einzelstandorte und wachsende Teams: Echtzeit-Feedback, Belohnungen, erweiterte Analysen und Multi-Standort-Sichtbarkeit.

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Häufig gestellte Fragen!

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Bereit, Gästefeedback in wiederkehrende Buchungen zu verwandeln?

Platzieren Sie Tapsy Points beim Check-in, in Zimmern und beim Frühstück — und beginnen Sie ab dem ersten Tag damit, den Aufenthalt zu verbessern.

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