Machen Sie aus jedem Gast eine Stimme für Ihr nächstes Event

Ja. Belohnungen sind optional. Sie können nur Feedback sammeln oder bei Bedarf Gutscheine, Vorteile und Dankeschön-Angebote ergänzen, um die Teilnahmequote oder Wiederbesuchs-Kampagnen zu steigern.

Ja. Dieselben Stands lassen sich über mehrere Events hinweg nutzen, während Flows, Sponsoren, Sprachen und Reward-Kampagnen pro Veranstaltung angepasst werden.

Die meisten Teams starten ihren ersten Feedback Point innerhalb weniger Tage statt Monate. Die Flows werden online konfiguriert, gebrandete Tapsy Points dort platziert, wo das Erlebnis stattfindet, und Antworten sofort erfasst.

Ja. Jeder Tapsy Point unterstützt NFC-Tap und QR-Code-Feedback über denselben Stand. NFC ist am schnellsten, wenn Smartphones es unterstützen; QR funktioniert überall als Fallback.

Ja. Mehrsprachige Flows lassen sich pro Standort oder Kampagne konfigurieren – ideal für Tourismus, Events, Hotels und alle Venues mit internationalem Publikum.

Ja. Tapsy umfasst Consent-Flows, Verschlüsselung und Export-Tools. Die Kontrolle über Ihre Kundenfeedback-Daten und deren Nutzung bleibt vollständig bei Ihnen.

Ja. Negative Bewertungen, Problemmeldungen und dringende Kommentare können Echtzeit-Benachrichtigungen auslösen, damit das Team reagieren kann, solange der Gast noch vor Ort ist.

Ja. KI hilft dabei, offene Kommentare nach Themen, Stimmung und Trends zu clustern, sodass Teams Muster erkennen, statt jede Antwort einzeln zu lesen.

Ja. Tapsy verbindet sich per API und Webhooks mit CRM, PMS, POS, Ticketing- und Analytics-Tools, damit Feedback in die Systeme fließt, die Ihr Team bereits nutzt.

Ja. Vergleichen Sie Feedback nach Standort, Etage, Servicebereich oder Kampagne. Dashboards für mehrere Standorte helfen Operations und Management dabei, erfolgreiche Muster im gesamten Netzwerk zu erkennen.

Unzufriedene Antworten können private Folgefragen und Echtzeit-Benachrichtigungen auslösen. So erhält das Team die Chance, das Erlebnis zu retten, bevor daraus eine öffentliche Bewertung wird.

Ja. Verknüpfen Sie Points mit Hallen, Tagen oder Tracks, damit Veranstalter sehen, welche Sessions funktioniert haben und wo im nächsten Jahr Optimierungspotenzial besteht.

Ja. Von Sponsoren unterstützte Gutscheine und Vorteile erhöhen die Rücklaufquote und geben Ausstellern gleichzeitig eine sichtbare Rolle im Attendee Loop.

Ja. Physische Points decken die Momente vor Ort ab; zusätzlich lassen sich digitale Touchpoints integrieren, um eine konsistente Feedback-Schleife über alle Formate hinweg zu schaffen.