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Tap. Tell. Treat.

Gäste tippen auf den Tapsy Point, teilen ihr Feedback und erhalten eine kleine Belohnung – so kommen sie gerne wieder. Aus schnellem Kundenfeedback werden Kundenbindung, mehr Wiederbesuche und zusätzlicher Umsatz – alles mit nur einem Tap.

One Tap Feedback via Tapsy Point
01.

One-Tap-Feedback über Tapsy Point

Gäste halten ihr Smartphone einfach an den Tapsy Point. Keine App erforderlich – sofortiger Zugang per NFC. Feedback in Sekunden mit Smileys, kurzen Umfragen oder Bewertungen.

Reward Campaign Builder
02.

Builder für Belohnungskampagnen

Erstellen Sie mehrere Belohnungskampagnen, abgestimmt auf bestimmte Bereiche und Zeiträume.

Experience Evaluation
03.

Bewertung der Customer Experience

Erfassen Sie Bewertungen und Gästefeedback in Echtzeit an den wichtigsten Touchpoints. So wird Kundenzufriedenheit sofort messbar und Verbesserungspotenzial direkt sichtbar.

Rewards & Incentives
04.

Belohnungen & Anreize

Senden Sie Gästen sofort ein kleines Dankeschön – zum Beispiel einen Rabatt, Gutschein oder Freebie. Inklusive Einlösungsverfolgung. Einfaches Kundenfeedback für Ihr Team, direkter Mehrwert für Gäste und mehr Wiederbesuche für Ihr Geschäft.

AI Insights & Analytics
05.

AI Insights & Analytics

Erhalten Sie sofort nutzbare Dashboards, Benchmarking über Standorte hinweg, Sentiment-Cluster, Churn-Warnungen und prädiktive Signale, um Trends im Gästefeedback zu erkennen, bevor daraus Probleme werden.

Integrations & Data Ownership
06.

Integrationen & Datenhoheit

Verbinden Sie Tapsy über API und Webhooks mit Ihrem PMS, POS, CRM und Loyalty-Systemen. Mit GDPR-konformen Tools behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Gästedaten.

Alles, was Sie brauchen – nichts, was Sie nicht brauchen

NFC Ständer

Umweltfreundliche Holzständer für sofortige Gästefeedback-Erfassung ohne App.

Datenhoheit

Bauen Sie Ihre eigene Gästedatenbank auf, statt wertvolle Erkenntnisse an Dritte zu verlieren.

Mehrsprachige Unterstützung

Überwinden Sie Sprachbarrieren mit automatischer Übersetzung in mehr als 90 Sprachen und machen Sie Feedback und Umfragen für alle zugänglich.

Individuelles Branding

Passen Sie die Plattform an Ihre Markenidentität an – für eine nahtlose Experience im Look & Feel Ihrer Organisation.

Individueller OpenID-Login & E-Mail-Provider

Integrieren Sie Ihr bestehendes Authentifizierungssystem und Ihre E-Mail-Infrastruktur für einen reibungslosen Zugang und eine einheitliche Kommunikation.

QR-Code-Generierung

Erstellen Sie QR-Codes, damit Nutzer direkten und einfachen Zugang zu Formularen, Feedback-Seiten und Updates erhalten.

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