Bonjour et bienvenue ! Si nous n’avons pas encore eu l’occasion de nous rencontrer, voici l’essentiel : derrière Tapsy, il y a une équipe de passionnés de l’innovation qui réinvente la relation client grâce à une technologie de pointe.
Tapsy aide vos équipes à identifier ce qui compte vraiment, à réagir rapidement et à créer une expérience client que les invités apprécient réellement. Les petits irritants sont corrigés avant de devenir de vrais problèmes, la qualité de service est mieux valorisée, et chaque interaction devient une opportunité de renforcer la satisfaction client, de favoriser le retour d’expérience positif et d’encourager les recommandations.
Que vous gériez un café, un hôtel boutique ou une enseigne multi-sites, Tapsy simplifie la collecte de feedback invité et l’engagement client. À la fois intelligent, simple et étonnamment puissant, Tapsy vous apporte des insights clairs, un service plus fluide et une fidélisation client durable. Sans discours superflu ni approximations : seulement des avis clients exploitables, des équipes plus performantes et une activité qui continue de se développer.
augmenter le chiffre d’affaires en améliorant l’expérience client
moins de dépenses d’acquisition quand vous fidélisez vos clients existants
davantage d’invités deviennent fidèles lorsqu’ils se sentent écoutés
Nous repoussons en permanence les limites du possible en nous appuyant sur l’IA, le NFC et les technologies mobiles les plus avancées pour répondre à de vrais enjeux d’engagement et de feedback client.
Nous sommes convaincus qu’une technologie avancée dédiée à l’expérience client doit être accessible à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur budget. Notre modèle tarifaire flexible rend les solutions professionnelles de collecte d’avis clients et d’enquête de satisfaction plus accessibles.
Nous nous engageons à fournir des données fiables et des insights de haute qualité. Grâce à nos analyses alimentées par l’IA et au feedback en temps réel, les décideurs peuvent s’appuyer sur des informations solides pour piloter leurs choix stratégiques.
Chaque solution que nous concevons intègre une réflexion sur son impact environnemental et social. Pour nous, la réussite ne se mesure pas seulement au volume d’interactions traitées, mais aussi à l’amélioration de la satisfaction client, à la réduction du gaspillage et au renforcement de la fidélisation client.
