Bienvenue sur Tapsy (Tapsy.ai). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits lors de l'utilisation de notre site web.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à : [email protected] ou [email protected].
1. Qui Nous Sommes
Tapsy est une plateforme d'engagement client développée par Social Tech Projects ApS, une entreprise danoise construisant des solutions numériques pour l'engagement client et la technologie de l'hospitalité.
- Contrôleur de Données : Social Tech Projects ApS
- Adresse : Charlotte Muncks Vej 7, Copenhague, Danemark
- Emails : [email protected], [email protected]
2. Quelles Données Personnelles Nous Collectons
Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires pour l'analyse du site web et pour répondre à vos demandes.
a. Données collectées automatiquement (Analyses)
Lorsque vous visitez notre site web, nous utilisons des outils d'analyse pour collecter des informations d'utilisation anonymisées, y compris :
- Pages visitées
- Temps passé sur le site
- Type de navigateur et d'appareil
- Emplacement (niveau ville, anonymisé)
- Site web référent
L'analyse est configurée avec l'anonymisation IP activée. Nous ne collectons ces données qu'après que vous ayez donné votre consentement via notre bannière de consentement aux cookies.
b. Données que vous fournissez volontairement
Si vous soumettez une demande ou un formulaire de contact, nous pouvons collecter :
- Nom
- Adresse email
- Organisation
- Message ou détails de la demande
Ces informations sont uniquement utilisées pour répondre à votre demande.
3. Comment Nous Utilisons Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Analyse du site web : Pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer les performances.
- Répondre aux demandes : Pour répondre aux questions ou fournir des informations que vous demandez.
- Sécurité et maintenance : Pour garder notre site web sécurisé et fonctionnant correctement.
Nous ne menons pas de prise de décision automatisée ou de profilage au-delà des analyses essentielles.
4. Base Légale pour le Traitement
Sous le RGPD, nous traitons les données basées sur :
- Analyses : Consentement (vous fournissez un consentement explicite via notre bannière de consentement aux cookies).
- Soumissions de formulaires : Consentement (vous fournissez les informations volontairement).
5. Partage de Vos Données
Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins marketing.
Nous ne partageons des données qu'avec des fournisseurs de services de confiance :
- Fournisseurs d'analyse – analyse du site web
- Web3Forms – traitement et livraison des soumissions de formulaires
- Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) – protection contre le spam et vérification des bots
Tous les fournisseurs de services agissent en tant que processeurs de données.
6. Transferts Internationaux de Données
Certains fournisseurs de services peuvent traiter des données en dehors de l'UE/EEE. Lorsque c'est possible, nous utilisons des fournisseurs hébergés dans l'UE/EEE.
Les transferts internationaux de données reposent sur des garanties approuvées par le RGPD, telles que :
- Clauses Contractuelles Standard (SCCs)
- Mécanismes de protection adéquats
7. Conservation des Données
Nous conservons :
- Données d'analyse : Jusqu'à 26 mois
- Soumissions de formulaires : Jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires pour vous contacter, ou selon les exigences légales
8. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Corriger les données incorrectes
- Demander la suppression
- Retirer le consentement
- Vous opposer au traitement
- Demander la portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez : [email protected]
9. Cookies et Consentement aux Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Analyses : Pour analyser l'utilisation du site web et améliorer nos services (nécessite votre consentement)
- Fonctionnalité de base du site web : Cookies essentiels requis pour que le site web fonctionne correctement
Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, vous verrez une bannière de consentement aux cookies qui vous permet de :
- Accepter tous les cookies (y compris les cookies d'analyse)
- Accepter uniquement les cookies nécessaires (rejetant les cookies d'analyse)
Vos préférences de cookies sont enregistrées dans le stockage local de votre navigateur. Vous pouvez également gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment.
Si vous choisissez de rejeter les cookies d'analyse, les outils d'analyse ne collecteront aucune donnée sur votre visite.
10. Services de Soumission de Formulaires (Web3Forms et Cloudflare Turnstile)
Lorsque vous soumettez une demande de démo ou un formulaire de contact sur notre site web, nous utilisons Web3Forms (web3forms.com) comme fournisseur de services de soumission de formulaires. Web3Forms traite vos soumissions de formulaires et nous les livre par email.
Pour protéger nos formulaires contre le spam et les abus, nous utilisons Cloudflare Turnstile, un service de captcha respectueux de la vie privée. Cloudflare Turnstile aide à vérifier que les soumissions de formulaires sont faites par des humains et non par des bots automatisés.
Web3Forms :
Web3Forms agit en tant que processeur de données et gère :
- Collecte des données de formulaire que vous soumettez (nom, email, téléphone, entreprise, message, etc.)
- Traitement et transfert des soumissions de formulaires à nous par email
- Stockage temporaire des données de formulaire à des fins de livraison
Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Web3Forms, veuillez visiter : https://web3forms.com/privacy
Cloudflare Turnstile :
Cloudflare Turnstile est fourni par Cloudflare, Inc. et est utilisé pour vérifier que les soumissions de formulaires sont légitimes. Lorsque vous complétez un formulaire :
- Cloudflare Turnstile peut collecter certaines informations pour vérifier que vous êtes humain, y compris :
- Informations sur le navigateur et l'appareil
- Adresse IP (anonymisée)
- Modèles d'interaction avec le widget captcha
Politique de confidentialité de Cloudflare Turnstile : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Cloudflare Turnstile est une alternative respectueuse de la vie privée à Google reCaptcha et est utilisé par des millions de sites web dans le monde.
En soumettant un formulaire, vous consentez à ce que vos données soient traitées par Web3Forms et Cloudflare Turnstile comme décrit ci-dessus. Les deux services agissent en tant que processeurs de données en notre nom.
11. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité lorsque nécessaire. La dernière version sera toujours publiée sur cette page.
12. Contactez-Nous
Pour des questions sur cette Politique de Confidentialité ou vos droits de données, contactez :
- Social Tech Projects ApS
- Adresse : Charlotte Muncks Vej 7, Copenhague, Danemark
- Emails : [email protected], [email protected]