Tap
Les passagers touchent un Tapsy Point avec leur téléphone — aucune application nécessaire, idéal pour les touristes, les navetteurs et les voyageurs internationaux.
Tell
Ils donnent un retour rapide avec des smileys, de courts sondages ou un simple signalement de problème — là où le problème se produit (porte, quai, toilettes, signalétique).
Treat
Proposez un « merci » instantané et léger (bon, réduction, cadeau) lorsque c’est approprié — ou transférez directement les problèmes à la bonne équipe pour une résolution rapide.
