Le feedback collaborateur instantané, sans nouvelle plateforme à déployer

Oui. Les récompenses sont facultatives. Vous pouvez simplement collecter du feedback, ou ajouter des coupons, avantages et offres de remerciement lorsque vous souhaitez augmenter la participation.

Oui. Le point physique reste en place pendant que vous modifiez depuis le tableau de bord Tapsy le parcours associé, les questions, la langue, la logique de récompense et les URL de destination.

La plupart des équipes lancent un premier point de feedback en quelques jours, pas en plusieurs mois. Vous configurez les parcours en ligne, placez les Tapsy Points brandés là où l’expérience se vit et commencez immédiatement à collecter des réponses.

Oui. Chaque Tapsy Point prend en charge le tap NFC et le scan QR sur le même support. NFC est le plus rapide sur les téléphones compatibles ; le QR code feedback fonctionne partout en solution de secours.

Oui. Vous pouvez configurer des parcours multilingues par site ou par campagne — utile pour les environnements internationaux et les organisations aux équipes diverses.

Oui. Le consentement, le chiffrement et les outils d’export soutiennent des programmes de feedback internes conformes aux politiques de confidentialité des collaborateurs.

Oui. Les scores négatifs, signalements de problèmes et commentaires urgents peuvent déclencher des alertes en temps réel afin que les équipes réagissent rapidement.

Oui. L’IA aide à regrouper les commentaires ouverts par thèmes, sentiments et tendances afin que les équipes analysent les schémas clés sans lire chaque réponse ligne par ligne.

Oui. Tapsy se connecte aux outils CRM, PMS, POS, de ticketing et d’analytics via API et webhooks pour que le feedback alimente les systèmes déjà utilisés par vos équipes.

Oui. Comparez le feedback par site, étage, zone de service ou campagne. Les tableaux de bord multisites aident les équipes opérationnelles et la direction à identifier ce qui fonctionne à l’échelle du réseau.

Les réponses insatisfaites peuvent déclencher des questions de suivi privées et des alertes en temps réel. Cela permet aux équipes d’intervenir avant que le problème ne s’installe.

Oui. Configurez des parcours anonymes pour les pulses ou des soumissions d’idées identifiées selon votre culture d’entreprise et vos règles internes.

Il les complète. Des pulses courts et contextualisés tout au long de l’année font remonter les problèmes plus tôt, au lieu d’attendre un unique grand questionnaire.

Oui. Recueillez les suggestions là où le travail se fait — surfaces de vente, entrepôts, accueil — et pas uniquement via des portails accessibles depuis un bureau.