Transformez chaque participant en une voix qui façonne votre prochain événement

Utilisez des supports Tapsy aux entrées, sessions, espaces restauration et sorties pour capter des insights instantanés et récompenser les participants pendant l’événement. Le tout avec un simple tap.

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Transformez chaque participant en une voix qui façonne votre prochain événement

La boucle de fidélité Tapsy qui fait revenir les participants

Tap

Les participants tapent sur le Point Tapsy à l'entrée, dans les zones assises ou aux points de contact clés. Aucune application nécessaire : accès instantané grâce à la technologie NFC.

Tell

Les participants partagent des retours en temps réel sur les files d'attente, les installations, le son, les places assises ou les problèmes de service. Capturez instantanément les points de friction aux heures de pointe.

Treat

Récompensez instantanément les participants avec des « récompenses de compensation » pour les problèmes, des réductions pour de futurs événements ou des cadeaux. Transformez les expériences négatives en expériences positives.

Tell me more

Transformez les insights des participants en événements qu'ils n'oublieront jamais

Détectez les problèmes en temps réel, récompensez les participants et utilisez leurs retours pour rendre chaque événement meilleur que le précédent.

Enquêtes
Collecte d'idées
Évaluation de l'expérience
Récompenses

Retours en temps réel pour les événements

Recueillez les retours des participants sur les files d'attente, les toilettes, la qualité sonore, les places assises et l'expérience globale. L'IA génère des questions multilingues adaptées à votre type d'événement et à votre lieu.

Voir les outils de sondage

Votez pour les prochains événements et améliorations

Permettez aux participants de proposer et de voter pour de futurs événements, des améliorations ou la programmation. Transformez les participants en co-créateurs et suscitez l'enthousiasme pour les événements à venir.

Explorer les tableaux d'idées

Capture des problèmes et notes en temps réel

Les participants évaluent leur expérience instantanément, surtout pendant les heures de pointe. Identifiez les problèmes de files d'attente, d'installations, de son ou de places assises avant qu'ils ne deviennent de mauvais avis.

Voir les outils d'évaluation

« Récompenses de compensation » instantanées et réductions sur de futurs événements

Offrez des récompenses garanties comme des « bons de compensation » en cas de problème, des réductions pour de futurs événements ou des cadeaux. Évitez les avis négatifs grâce à une récupération de service immédiate.

Explorer les récompenses

Tout ce dont les lieux événementiels ont besoin dans un logiciel de gestion

Retours & enquêtes

Recueillez les retours des participants en temps réel dans plusieurs langues avec une analyse alimentée par l'IA pour les festivals, conférences et événements.

Évaluation de l'expérience

Notes en temps réel sur les files d'attente, les installations, le son et les places assises afin d'identifier et de résoudre instantanément les problèmes pendant les événements.

Tableaux d'idées

Permettez aux participants de voter pour de futurs événements, de proposer des améliorations et de suivre les améliorations en toute transparence dans votre lieu.

Récompenses & incitations

« Récompenses de compensation » instantanées, réductions sur de futurs événements et cadeaux offerts pour éviter les mauvais avis et favoriser le retour des participants.

Insights & analyses IA

Tableaux de bord en temps réel, analyse des sentiments et insights prédictifs pour une planification d'événements plus intelligente et une optimisation du lieu.

Intégrations & propriété des données

Connectez-vous aux systèmes de billetterie, au POS et aux plateformes de gestion d'événements via API et webhooks.

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Pour les équipes à un seul emplacement et en croissance : commentaires en temps réel, récompenses, analyses avancées et visibilité multi-emplacements.

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Questions fréquemment posées !

Les participants doivent-ils télécharger une application ?
Non ! Tapsy utilise la technologie NFC pour que les participants puissent participer instantanément dans leur navigateur. Aucun téléchargement d'application, aucune recherche sur l'App Store. Il suffit de tapper et d'interagir : parfait pour les festivals, conférences et événements très fréquentés.
Pouvons-nous utiliser Tapsy en plusieurs langues ?
Absolument ! Les parcours multilingues sont intégrés et faciles à configurer. Parfait pour les événements et les lieux accueillant des participants internationaux et des publics diversifiés.
Comment fonctionne l'évaluation de l'expérience pour les événements ?
Les participants peuvent évaluer leur expérience à n'importe quel point de contact pendant l'événement. Tapsy capture ces données en temps réel, vous permettant de comprendre les niveaux de satisfaction, d'identifier les problèmes aux heures de pointe et d'apporter des améliorations immédiates pour éviter les mauvais avis.
Quelles intégrations sont disponibles pour les lieux événementiels ?
Tapsy se connecte aux systèmes de billetterie, au POS et aux plateformes de gestion d'événements via API et webhooks. Nous vous aiderons à vous intégrer à votre stack technologique événementielle existante afin que tout fonctionne parfaitement ensemble.
Tapsy est-il conforme au RGPD ?
Oui ! Les parcours de consentement, le chiffrement et les outils d'exportation des données sont standard. Nous avons été conçus en tenant compte de la protection des données européenne, afin que vous puissiez servir les participants en toute confiance sur tous les marchés.
Combien coûte le matériel ?
Les Tapsy Stands commencent à seulement 15-30 € pour les petites unités et 60-150 € pour les installations plus grandes. Bien moins chers que les kiosques traditionnels tout en offrant de meilleurs résultats d'engagement pour les événements et les lieux.
Pouvons-nous personnaliser les parcours de retour pour nos événements ?
Oui ! Notre Flow Builder vous permet de créer en quelques minutes des campagnes contextuelles et des offres de vente additionnelle. Adaptez les enquêtes en fonction des réponses des participants, des plages horaires ou de l'emplacement : parfait pour promouvoir de futurs événements ou recueillir des retours à différentes étapes.
Quel type d'analyses obtenons-nous ?
Tableaux de bord en temps réel, regroupement des sentiments, prédiction du churn et suivi du ROI. Transformez les retours des participants en insights exploitables pour améliorer les événements, optimiser les installations et favoriser le retour des participants.

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