Utilize suportes Tapsy em sedes, campos, courts e eventos para recolher feedback de clientes sem app e aumentar a participação com ofertas, vantagens ou benefícios do clube. Tudo com um simples toque.
Membros, pais e visitantes tocam num Tapsy Point com o telemóvel — sem app, sem login, sem fricção.
Respondem a um microfluxo de 10 a 30 segundos: avaliações rápidas, reporte de problemas ou uma sugestão curta — no momento certo (depois do treino, após o jogo, na sede do clube).
Recebem uma pequena vantagem ou reconhecimento (por exemplo, desconto no bar, entrada num sorteio ou recompensa de agradecimento ao sócio) — aumentando as respostas e reforçando o espírito de comunidade.
Muitos clubes só recebem feedback de hóspedes, membros e famílias tarde demais — quando um atleta desiste, um encarregado de educação reclama ou os problemas se acumulam entre chats e emails. A Tapsy facilita a recolha contínua de feedback de clientes e ajuda a agir rapidamente sobre o que mais impacta a retenção: qualidade do treino, horários, instalações, comunicação e experiência em dia de jogo.
Microinquéritos rápidos, mobile-first, para membros, pais, voluntários e visitantes.
Acompanhe o que está a funcionar em equipas, instalações e dias de jogo — e comprove a melhoria ao longo do tempo.
Recolha sugestões e votações para uma priorização transparente e maior adesão às decisões.
Vantagens leves e reconhecimento que aumentam a participação sem criar mais carga administrativa.
Veja temas como comunicação, treino, instalações e operação em dia de jogo — com tendências por equipa, período e localização.
Ligue via API/webhooks às ferramentas que já utiliza e mantenha controlo total sobre os dados de feedback da sua comunidade.
Para equipas com uma localização ou em crescimento: feedback em tempo real, recompensas, analytics avançados e visibilidade multi-localização.
198€99€/mês
20€10€/mês por Tapsy Point*
Para grandes redes que precisam de acesso API, white-label e acompanhamento dedicado de sucesso.
Personalizado
* Preço do Dialogue Tapsy Point (parede). Outros modelos podem variar; o envio depende do país e da quantidade.
Não. Membros e adeptos só precisam de tocar ou fazer scan nas entradas, courts, sedes ou saídas — sem app necessária em dias de jogo.
Sim. As recompensas são opcionais. Pode recolher apenas feedback, ou adicionar cupões, vantagens e ofertas de agradecimento quando quiser aumentar a participação ou criar campanhas de repetição de visita.
Sim. O ponto físico mantém-se no local enquanto altera o fluxo associado, as perguntas, o idioma, a lógica de recompensa e os URLs de destino no dashboard da Tapsy.
A maioria das equipas lança o primeiro ponto de feedback em dias, não em meses. Configura os fluxos online, coloca os Tapsy Points personalizados onde a experiência acontece e começa a recolher respostas de imediato.
Sim. Cada Tapsy Point suporta toque por NFC e pesquisas por QR code no mesmo suporte. O NFC é mais rápido quando o telemóvel é compatível; o QR funciona sempre como alternativa.
Sim. Pode configurar fluxos multilingues por localização ou campanha — útil para turismo, eventos, hotéis e qualquer espaço com visitantes internacionais.
Sim. A Tapsy inclui fluxos de consentimento, encriptação e ferramentas de exportação de dados. Mantém sempre o controlo sobre os seus dados de feedback de clientes e a forma como são utilizados.
Sim. Problemas nas instalações, questões de segurança e avaliações baixas da experiência podem gerar alertas para a equipa operacional durante eventos com público no local.
Sim. A AI ajuda a agrupar comentários abertos por temas, sentimento e tendências, para que as equipas analisem padrões em vez de ler cada resposta linha a linha.
Sim. A Tapsy liga-se a CRM, PMS, POS, bilhética e ferramentas de analytics via API e webhooks, para que o feedback chegue aos sistemas que a sua equipa já utiliza.
Sim. Compare feedback por local, piso, área de serviço ou campanha. Os dashboards multi-localização ajudam operações e direção a perceber o que está a funcionar em toda a rede.
Respostas negativas podem acionar perguntas privadas de follow-up e alertas em tempo real. Isso dá à equipa a oportunidade de recuperar a experiência antes de se transformar numa avaliação pública.
Sim. Fluxos leves no telemóvel escalam melhor do que um quiosque de pesquisa fixo quando milhares de adeptos passam por entradas e zonas de circulação.
Sim. Recolha ideias, pulsos de satisfação do cliente e incentivos à participação em espaços de treino, lojas e eventos da comunidade durante todo o ano.
Sim. Fluxos curtos de reporte em casas de banho, estacionamento ou zonas de bancada dão às equipas operacionais sinais em tempo real com identificação da localização.
