IconIconIconIconIcon

Feedback instantâneo do clube de membros, pais e visitantes

Use suportes Tapsy em sedes, campos, courts e eventos para recolher feedback sem app e recompensar a participação com ofertas, vantagens ou benefícios do clube. Tudo com um simples toque.

Feedback instantâneo do clube de membros, pais e visitantes

O ciclo Tapsy

Tap

Membros, pais e visitantes tocam em um Tapsy Point com seus telefones – sem aplicativo, sem login, sem atrito.

Tap

Tell

Eles respondem a um microfluxo de 10 a 30 segundos: avaliações rápidas, relatórios de problemas ou uma sugestão curta – exatamente quando é importante (após o treino, após uma partida, na sede do clube).

Tell

Treat

Eles recebem um pequeno benefício ou reconhecimento (por exemplo, desconto na cantina, participação em sorteio, recompensa de “agradecimento ao membro”) – aumentando as taxas de resposta e fortalecendo o espírito comunitário.

Treat
Tapsy curious
Tell me more

Como os clubes passam de 'Devíamos consertar isso' para 'Concluído'

Os clubes geralmente recebem feedback tarde demais – depois que um associado sai, um pai reclama ou os problemas se acumulam em bate-papos e e-mails. Tapsy torna mais fácil ouvir continuamente e agir rapidamente sobre o que mais impacta a retenção: qualidade do treinamento, programação, instalações, comunicação e experiência no dia do jogo.

Tapsy behind wall

Pesquisas rápidas de pulso e coleta de feedback

Colete feedback rápido nos momentos que geram satisfação: Após o treino: “A sessão de hoje foi valiosa?” "Foi bem organizado?" Coaching e suporte: "Você se sentiu incluído e apoiado?" Comunicação: "As atualizações foram claras esta semana?" (mudanças de treinamento, cancelamentos, viagens) Instalações: "Vestiários/chuveiros/iluminação/equipamentos, tudo bem hoje?" Após o dia do jogo: "Como foi a experiência geral dos jogadores/espectadores?" Seja curto, repetível e fácil de responder em menos de um minuto.

Veja os fluxos de pesquisa do clube

Ideias e sugestões colaborativas

Deixe que os membros e os pais proponham melhorias e votem – para que as decisões pareçam justas e transparentes. "Quais horários de treinamento devemos adicionar?" “No que devemos investir a seguir: luzes, gols, equipamentos, assentos?” "Quais eventos sociais devemos realizar nesta temporada?" "Como podemos melhorar a integração dos recém-chegados?" A votação transforma opiniões em ações priorizadas – e reduz “ninguém nos perguntou”.

Explore painéis de ideias

Avaliação da experiência em tempo real

Acompanhe a satisfação em toda a experiência do clube: Sessões de treino (por equipa/faixa etária) Qualidade e inclusão do coaching Condições das instalações (por área) Operações no dia do jogo (estacionamento, entrada, cantina, sanitários) Eventos (torneios, acampamentos, dias comunitários) Identifique padrões como “O treinamento sub-13 começa tarde” ou “A área do chuveiro precisa de atenção nos finais de semana” e meça a melhoria após as mudanças.

Veja avaliação de experiência

Recompensas e incentivos de participação

Nos clubes, os incentivos funcionam melhor quando parecem priorizar a comunidade – e não excessivamente comerciais. Ideias de recompensas adequadas a associações e clubes desportivos Aumento de participação: feedback → entrada em sorteio mensal (mercadorias, voucher cantina) Retenção de membros: “3 check-ins este mês → pequena vantagem” Apoio voluntário: vantagens de "Obrigado pelo voluntariado" (café, desconto na loja do clube) Recuperação no dia do jogo: se alguém relatar um problema → pedido de desculpas na próxima visita Vantagens apoiadas pelo patrocinador: recompensas financiadas por patrocinadores locais (história fácil de valor do patrocinador)

Explorar recompensas

…e muito mais

Feedback e pesquisas

Micropesquisas rápidas e móveis para membros, pais, voluntários e visitantes.

Avaliação de experiência

Acompanhe o que está funcionando nas equipes, instalações e dias de jogos e comprove melhorias ao longo do tempo.

Quadros de ideias

Colete sugestões e vote para uma priorização transparente e melhor adesão.

Recompensas e incentivos

Benefícios leves e reconhecimento que aumentam a participação sem administração extra.

Insights e análises de IA

Veja temas como comunicação, treinamento, instalações e fluxo do dia do jogo, com tendências por equipe, horário e local.

Integrações e propriedade de dados

Conecte-se via API/webhooks às suas ferramentas existentes e mantenha total propriedade dos dados de feedback da sua comunidade.

Ver todos os recursos

Planos concebidos para associações desportivas e clubes

Tapsy thinking
Tapsy BUSINESSMais popular

Para equipes de localização única e em crescimento: feedback em tempo real, recompensas, análises avançadas e visibilidade multi-localização.

Contatar Vendas
  • icon
    Avaliação de experiência e pesquisas
  • icon
    Múltiplos tipos de recompensas
  • icon
    Suporte multilíngue
  • icon
    Análise de dados e insights de IA
  • icon
    Análise de sentimento e tópicos com IA
Tapsy ENTERPRISE

Para redes grandes que precisam de acesso à API, white-labeling e suporte de sucesso dedicado.

Contatar VendasIncludes everything in Business, plus:
  • icon
    Estilização CSS personalizada, login OpenID e branding
  • icon
    Branding white-label
  • icon
    API e webhooks
  • icon
    Gerente de sucesso dedicado
Mostre-me os planos

Perguntas frequentes!