Capte feedback instantâneo num suporte de marca no lobby, quartos ou área de pequeno-almoço — sem app — e recompense os hóspedes por partilharem a experiência. Tudo com um simples toque.
Introduza o seu email e entraremos em contacto para agendar uma demonstração.
Os hóspedes tocam em um Tapsy Point com o telefone — sem aplicativo, sem problemas de login. Perfeito para hóspedes internacionais e estadias curtas.
Os hóspedes respondem a um fluxo de perguntas de 10-30 segundos: emoticons, avaliações rápidas ou comentários curtos — em seu idioma.
Os hóspedes recebem um pequeno benefício por participar (por exemplo, café grátis, sorteio de check-out tardio, desconto no bar) — resgatável durante a estadia ou na próxima visita.
Uma experiência pela qual os hóspedes voltam
Mobile-first, multilíngue, fácil de preencher em menos de um minuto.
Avaliações em tempo real por ponto de contato (chegada, quarto, café da manhã, comodidades, checkout).
Os convidados sugerem melhorias e votam — você mostra o que foi implementado.
Vouchers instantâneos, vantagens, descontos ou ofertas de "próxima estadia".
Painéis com temas e sentimentos, benchmarking entre locais e insights que ajudam as equipes de operações a agir.
Conecte-se com ferramentas PMS/CRM/fidelização via API e webhooks e mantenha a propriedade dos dados de feedback dos hóspedes.
Para equipes de localização única e em crescimento: feedback em tempo real, recompensas, análises avançadas e visibilidade multi-localização.
Para redes grandes que precisam de acesso à API, white-labeling e suporte de sucesso dedicado.
Não — eles tocam e respondem no navegador.
Sim — configure fluxos por ponto de contato, ideal para hotéis internacionais.
Sim — crie fluxos contextuais e altere-os por posicionamento, janelas de tempo ou respostas.
Sim — via API e webhooks (e você pode se conectar à sua stack existente).
Seu texto atual já diz sim (fluxos de consentimento, criptografia, ferramentas de exportação de dados).
Os suportes Tapsy começam em apenas €15-30 para unidades pequenas e €60-150 para edições de lobby maiores. Significativamente mais baratos que quiosques tradicionais enquanto oferecem resultados de engajamento superiores para hotéis e resorts.
Sim! Nosso Flow Builder permite criar campanhas contextuais e ofertas de upsell em minutos. Adapte pesquisas com base em respostas dos hóspedes, janelas de tempo ou posicionamento de localização — perfeito para promover serviços de spa, restaurantes ou coletar feedback em diferentes estágios da jornada do hóspede.
Dashboards em tempo real, benchmarking de cadeia, agrupamento de sentimento, previsão de churn e rastreamento de ROI. Transforme feedback dos hóspedes em insights acionáveis que ajudam a melhorar a qualidade do serviço, otimizar comodidades e impulsionar reservas repetidas.
Coloque Tapsy Points no check-in, nos quartos e no café da manhã — e comece a melhorar a estadia desde o primeiro dia.
