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Casos de uso
Setores
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Recursos
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Português
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Funcionalidades
Descubra pesquisas, recompensas e ferramentas que melhoram a experiência do cliente e dos hóspedes.
Tapsy Points
Compare opções premium de suportes NFC para encontrar a melhor combinação para o seu espaço e marca.
Sobre
Conheça a equipa e a história por trás da Tapsy.
Casos de uso
Envolvimento do Cliente
Feedback de clientes e interação em tempo real no momento presencial — tocar, recolher, recompensar e agir num único ciclo.
Satisfação do Cliente
CSAT, NPS, CES e pesquisas de satisfação com smileys em mesas, balcões e saídas — e não dias depois por email.
Experiência do Cliente
Meça a experiência do cliente com feedback em tempo real e análises com IA — em mesas, balcões, sessões e saídas.
Feedback de Hóspedes
Recolha feedback de hóspedes e aumente a satisfação do cliente durante a estadia — receção, quartos, pequeno-almoço e saídas.
Feedback por NFC e QR
Um toque por NFC ou leitura de QR abre um fluxo móvel curto — sem app, sem conta e sem formulários longos que as pessoas abandonam.
Fidelização Digital
Fidelização de clientes impulsionada por feedback, com recompensas instantâneas e incentivos ao regresso — não apenas pontos por consumo.
Recolha de Ideias
Recolha ideias de clientes, visitantes, membros e colaboradores via NFC e QR — com votação e agrupamento por temas.
Quiosque de Pesquisa
Uma alternativa leve ao quiosque de pesquisa — pontos e telemóveis com a sua marca, em vez de terminais tablet volumosos.
Setores
Restaurantes e Cafés
Capte feedback de clientes no momento da refeição e aumente as visitas de regresso.
Alojamento e Hospitalidade
Melhore a estadia com feedback de hóspedes em tempo real e insights sobre serviço e experiência.
Atrações Turísticas e Cultura
Meça a satisfação do cliente ao longo de exposições, visitas e diferentes momentos da experiência.
Eventos e Conferências
Compreenda o sentimento dos participantes durante os eventos e aja de imediato.
Serviços de Bem-Estar
Acompanhe a qualidade do serviço e faça os clientes voltar.
Viagens e Mobilidade
Recolha feedback rápido de viajantes em pontos de contacto com grande movimento.
Espaços de Retalho
Transforme o feedback de clientes em melhores operações e mais fidelização de clientes.
Escritórios de Coworking
Perceba mais rapidamente as necessidades dos membros e otimize os espaços partilhados.
Envolvimento dos Colaboradores
Reforce a cultura com ciclos rápidos de feedback interno.
Habitação
Recolha feedback de residentes e melhore a experiência habitacional com mais rapidez.
Entregas ao Domicílio
Recolha feedback após a entrega e recupere problemas do cliente rapidamente.
Educação
Recolha feedback de estudantes e do campus onde as experiências acontecem.
Cinemas
Melhore a experiência das sessões com feedback instantâneo do público.
Associações Desportivas
Envolva os membros e melhore continuamente a experiência no clube.
Preços
Recursos
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