Bem-vindo ao Tapsy (Tapsy.ai). Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e seus direitos ao usar nosso site.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco em: [email protected] ou [email protected].
1. Quem Somos
Tapsy é uma plataforma de engajamento de hóspedes desenvolvida pela Social Tech Projects ApS, uma empresa dinamarquesa que constrói soluções digitais para engajamento de hóspedes e tecnologia de hospitalidade.
- Controlador de Dados: Social Tech Projects ApS
- Endereço: Charlotte Muncks Vej 7, Copenhague, Dinamarca
- Emails: [email protected], [email protected]
2. Quais Dados Pessoais Coletamos
Coletamos apenas dados pessoais necessários para análises do site e para responder às suas solicitações.
a. Dados coletados automaticamente (Análises)
Quando você visita nosso site, usamos ferramentas de análise para coletar informações de uso anonimizadas, incluindo:
- Páginas visitadas
- Tempo gasto no site
- Tipo de navegador e dispositivo
- Localização (nível da cidade, anonimizada)
- Site de referência
As análises são configuradas com anonimização de IP habilitada. Coletamos esses dados apenas após você ter dado seu consentimento através do nosso banner de consentimento de cookies.
b. Dados que você fornece voluntariamente
Se você enviar uma solicitação ou formulário de contato, podemos coletar:
- Nome
- Endereço de email
- Organização
- Mensagem ou detalhes da solicitação
Essas informações são usadas apenas para responder à sua consulta.
3. Como Usamos Seus Dados
Usamos seus dados pessoais para:
- Análises do site: Para entender como os visitantes usam nosso site e melhorar o desempenho.
- Respondendo a consultas: Para responder perguntas ou fornecer informações que você solicita.
- Segurança e manutenção: Para manter nosso site seguro e funcionando corretamente.
Não conduzimos tomada de decisão automatizada ou criação de perfil além de análises essenciais.
4. Base Legal para Processamento
Sob GDPR, processamos dados com base em:
- Análises: Consentimento (você fornece consentimento explícito através do nosso banner de consentimento de cookies).
- Envios de formulários: Consentimento (você fornece as informações voluntariamente).
5. Compartilhando Seus Dados
Não vendemos ou compartilhamos seus dados para marketing.
Compartilhamos dados apenas com provedores de serviços confiáveis:
- Provedores de análises – análises do site
- Web3Forms – processamento e entrega de envios de formulários
- Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) – proteção contra spam e verificação de bots
Todos os provedores de serviços atuam como processadores de dados.
6. Transferências Internacionais de Dados
Alguns provedores de serviços podem processar dados fora da UE/EEE. Quando possível, usamos provedores hospedados dentro da UE/EEE.
Transferências internacionais de dados dependem de salvaguardas aprovadas pelo GDPR, como:
- Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs)
- Mecanismos de proteção adequados
7. Retenção de Dados
Retemos:
- Dados de análises: Até 26 meses
- Envios de formulários: Até que não sejam mais necessários para contatá-lo, ou conforme exigido por lei
8. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar exclusão
- Retirar consentimento
- Objetar ao processamento
- Solicitar portabilidade de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected]
9. Cookies e Consentimento de Cookies
Usamos cookies para:
- Análises: Para analisar o uso do site e melhorar nossos serviços (requer seu consentimento)
- Funcionalidade básica do site: Cookies essenciais necessários para o site funcionar corretamente
Quando você visita nosso site pela primeira vez, verá um banner de consentimento de cookies que permite:
- Aceitar todos os cookies (incluindo cookies de análises)
- Aceitar apenas cookies necessários (rejeitando cookies de análises)
Suas preferências de cookies são salvas no armazenamento local do seu navegador. Você também pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador a qualquer momento.
Se você escolher rejeitar cookies de análises, ferramentas de análise não coletarão dados sobre sua visita.
10. Serviços de Envio de Formulários (Web3Forms e Cloudflare Turnstile)
Quando você envia uma solicitação de demo ou formulário de contato em nosso site, usamos Web3Forms (web3forms.com) como nosso provedor de serviços de envio de formulários. Web3Forms processa seus envios de formulários e os entrega para nós via email.
Para proteger nossos formulários contra spam e abuso, usamos Cloudflare Turnstile, um serviço de captcha amigável à privacidade. Cloudflare Turnstile ajuda a verificar que envios de formulários são feitos por humanos e não por bots automatizados.
Web3Forms:
Web3Forms atua como processador de dados e lida com:
- Coleta de dados do formulário que você envia (nome, email, telefone, empresa, mensagem, etc.)
- Processamento e encaminhamento de envios de formulários para nós via email
- Armazenamento temporário de dados do formulário para fins de entrega
Para mais informações sobre práticas de privacidade do Web3Forms, visite: https://web3forms.com/privacy
Cloudflare Turnstile:
Cloudflare Turnstile é fornecido pela Cloudflare, Inc. e é usado para verificar que envios de formulários são legítimos. Quando você completa um formulário:
- Cloudflare Turnstile pode coletar certas informações para verificar que você é humano, incluindo:
- Informações do navegador e dispositivo
- Endereço IP (anonimizado)
- Padrões de interação com o widget captcha
Política de privacidade do Cloudflare Turnstile: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Cloudflare Turnstile é uma alternativa amigável à privacidade para Google reCaptcha e é usado por milhões de sites em todo o mundo.
Ao enviar um formulário, você consente que seus dados sejam processados por Web3Forms e Cloudflare Turnstile conforme descrito acima. Ambos os serviços atuam como processadores de dados em nosso nome.
11. Mudanças Nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando necessário. A versão mais recente sempre será publicada nesta página.
12. Entre em Contato Conosco
Para perguntas sobre esta Política de Privacidade ou seus direitos de dados, entre em contato:
- Social Tech Projects ApS
- Endereço: Charlotte Muncks Vej 7, Copenhague, Dinamarca
- Emails: [email protected], [email protected]