Bem-vindo à Tapsy (Tapsy.ai). Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e com o respeito pela sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos e quais são os seus direitos ao utilizar o nosso website.
Se tiver alguma questão, entre em contacto connosco através de: [email protected] ou [email protected].
1. Quem Somos
A Tapsy é uma plataforma de guest engagement desenvolvida pela Social Tech Projects ApS, uma empresa dinamarquesa que cria soluções digitais para guest engagement e tecnologia para hotelaria.
- Responsável pelo Tratamento: Social Tech Projects ApS
- Morada: Charlotte Muncks Vej 7, Copenhagen, Denmark
- Emails: [email protected], [email protected]
2. Que Dados Pessoais Recolhemos
Recolhemos apenas os dados pessoais necessários para análise do website e para responder aos seus pedidos.
a. Dados recolhidos automaticamente (Analytics)
Quando visita o nosso website, utilizamos ferramentas de analytics para recolher informações de utilização anonimizadas, incluindo:
- Páginas visitadas
- Tempo passado no site
- Tipo de navegador e dispositivo
- Localização (ao nível da cidade, anonimizada)
- Website de origem
O analytics está configurado com anonimização de IP ativada. Só recolhemos estes dados depois de nos dar o seu consentimento através do nosso banner de cookies.
b. Dados fornecidos voluntariamente por si
Se enviar um pedido ou preencher um formulário de contacto, poderemos recolher:
- Nome
- Endereço de email
- Organização
- Mensagem ou detalhes do pedido
Estas informações são utilizadas apenas para responder ao seu contacto.
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para:
- Analytics do website: Para compreender como os visitantes utilizam o nosso site e melhorar o seu desempenho.
- Resposta a pedidos de contacto: Para responder a questões ou fornecer as informações solicitadas.
- Segurança e manutenção: Para manter o nosso website seguro e a funcionar corretamente.
Não realizamos decisões automatizadas nem profiling para além do analytics essencial.
4. Base Legal para o Tratamento
Ao abrigo do GDPR, tratamos os dados com base em:
- Analytics: Consentimento (dado de forma explícita através do banner de cookies).
- Envio de formulários: Consentimento (ao fornecer os dados voluntariamente).
5. Partilha dos Seus Dados
Não vendemos nem partilhamos os seus dados para fins de marketing.
Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços de confiança:
- Fornecedores de analytics – análise do website
- Web3Forms – processamento e envio de formulários
- Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) – proteção contra spam e verificação de bots
Todos os prestadores de serviços atuam como subcontratantes de dados.
6. Transferências Internacionais de Dados
Alguns prestadores de serviços podem tratar dados fora da UE/EEE. Sempre que possível, utilizamos fornecedores alojados na UE/EEE.
As transferências internacionais de dados baseiam-se em salvaguardas aprovadas pelo GDPR, tais como:
- Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs)
- Mecanismos de proteção adequados
7. Conservação dos Dados
Conservamos:
- Dados de analytics: Até 26 meses
- Submissões de formulários: Até deixarem de ser necessárias para lhe respondermos, ou conforme exigido por lei
8. Os Seus Direitos
Tem o direito de:
- Aceder aos seus dados
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar a eliminação
- Retirar o consentimento
- Opor-se ao tratamento
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer os seus direitos, contacte: [email protected]
9. Cookies e Consentimento de Cookies
Utilizamos cookies para:
- Analytics: Para analisar a utilização do website e melhorar os nossos serviços (requer o seu consentimento)
- Funcionalidade básica do website: Cookies essenciais necessários para o correto funcionamento do site
Na sua primeira visita ao nosso website, verá um banner de cookies que lhe permite:
- Aceitar todos os cookies (incluindo cookies de analytics)
- Aceitar apenas os cookies necessários (rejeitando os cookies de analytics)
As suas preferências de cookies são guardadas no armazenamento local do seu navegador. Também pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador a qualquer momento.
Se optar por rejeitar os cookies de analytics, as ferramentas de analytics não irão recolher quaisquer dados sobre a sua visita.
10. Serviços de Envio de Formulários (Web3Forms e Cloudflare Turnstile)
Quando envia um pedido de demonstração ou um formulário de contacto no nosso website, utilizamos o Web3Forms (web3forms.com) como prestador de serviços de envio de formulários. O Web3Forms processa as submissões dos formulários e entrega-as por email.
Para proteger os nossos formulários contra spam e abusos, utilizamos o Cloudflare Turnstile, um serviço de captcha orientado para a privacidade. O Cloudflare Turnstile ajuda a verificar que os formulários são submetidos por pessoas reais e não por bots automatizados.
Web3Forms:
O Web3Forms atua como subcontratante de dados e trata:
- Recolha dos dados do formulário que submete (nome, email, telefone, empresa, mensagem, etc.)
- Processamento e reencaminhamento das submissões para nós por email
- Armazenamento temporário dos dados do formulário para efeitos de entrega
Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Web3Forms, visite: https://web3forms.com/privacy
Cloudflare Turnstile:
O Cloudflare Turnstile é fornecido pela Cloudflare, Inc. e é utilizado para verificar se as submissões de formulários são legítimas. Quando preenche um formulário:
- O Cloudflare Turnstile pode recolher determinadas informações para verificar que é humano, incluindo:
- Informações sobre o navegador e o dispositivo
- Endereço IP (anonimizado)
- Padrões de interação com o widget de captcha
Política de privacidade do Cloudflare Turnstile: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
O Cloudflare Turnstile é uma alternativa ao Google reCaptcha orientada para a privacidade e é utilizado por milhões de websites em todo o mundo.
Ao submeter um formulário, consente que os seus dados sejam tratados pelo Web3Forms e pelo Cloudflare Turnstile conforme descrito acima. Ambos os serviços atuam como subcontratantes de dados em nosso nome.
11. Alterações a Esta Política
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
12. Contacte-nos
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus direitos de proteção de dados, contacte:
- Social Tech Projects ApS
- Morada: Charlotte Muncks Vej 7, Copenhagen, Denmark
- Emails: [email protected], [email protected]