Transforme cada participante numa voz que ajuda a melhorar o seu próximo evento

Sim. As recompensas são opcionais. Pode recolher apenas feedback ou adicionar cupões, benefícios e ofertas de agradecimento quando quiser aumentar a participação ou promover campanhas de regresso.

Sim. Pode reutilizar os mesmos suportes em vários eventos, alterando os fluxos, patrocinadores, idiomas e campanhas de recompensas para cada evento.

A maioria das equipas lança o primeiro ponto de feedback em dias, não em meses. Configura os fluxos online, coloca os Tapsy Points personalizados onde a experiência acontece e começa a recolher respostas de imediato.

Sim. Cada Tapsy Point suporta tap por NFC e leitura por QR no mesmo suporte. O NFC é mais rápido em telemóveis compatíveis; o QR funciona como alternativa universal.

Sim. Pode configurar fluxos multilíngues por localização ou campanha — ideal para turismo, eventos, hotéis e qualquer espaço com visitantes internacionais.

Sim. A Tapsy inclui fluxos de consentimento, encriptação e ferramentas de exportação de dados. Mantém o controlo sobre os seus dados de feedback de clientes e sobre a forma como são usados.

Sim. Pontuações negativas, relatos de problemas e comentários urgentes podem ativar alertas em tempo real para que a equipa responda enquanto o cliente ou hóspede ainda está no local.

Sim. A IA ajuda a agrupar comentários abertos por temas, sentimento e tendências, para que as equipas analisem padrões em vez de ler cada resposta linha a linha.

Sim. A Tapsy liga-se a CRM, PMS, POS, ferramentas de bilhética e analytics via API e webhooks, para que o feedback chegue aos sistemas que a sua equipa já utiliza.

Sim. Compare o feedback por local, piso, área de serviço ou campanha. Os dashboards multi-local ajudam operações e gestão a identificar o que está a funcionar em toda a rede.

Respostas negativas podem ativar perguntas privadas de seguimento e alertas em tempo real. Isso dá à equipa a oportunidade de recuperar a experiência antes de se tornar uma avaliação pública.

Sim. Associe os pontos a salas, dias ou tracks para que os organizadores percebam que sessões funcionaram melhor e onde melhorar no próximo ano.

Sim. Cupões e benefícios apoiados por patrocinadores aumentam a taxa de resposta e dão aos expositores um papel visível no ciclo de participação.

Sim. Os pontos físicos cobrem os momentos presenciais; pode combiná-los com pontos de contacto digitais para manter um ciclo de feedback consistente em todos os formatos.